课程定位

面向参与公司战略制定的高层领导，通过危机认识、策略方法及两类谈判方式，研讨公共事件转化和次生风险的管理。

课程特色

• 四部分依次研讨危机认识、策略方法、示弱谈判与示强谈判，联系企业和个人危机情境。
• 五度理论按速度、态度、角度、气度和制度展开，把快速决策处理、敢于担当、选择角度、取舍及制度完善联系起来。
• 从个体事件向公共事件转化、主生与次生危机、预测管理及危机损失等问题进入讨论。

课程模块

一、为什么要学习危机管理？

• 1、 管理学减法：为什么说100-1=0？
• 2、什么是危机？
• 如何防止个体事件向公共事件转化？
• 如何防止主生危机引发的次生危机？
• 3、危机四大效应
• 4、什么是危机管理？
• 5、如何用非标准化方法管理危机？
• 6、为何说突发事件或危机发生时往往是人生的拐点或转折点？
• 7、如何运用预测法管理危机？
• 8、如何把危机造成的损失减少？
• 9、如何利用危机，化危为机？

二、危机管理的策略与方法

• 1、 什么是危机管理的切割理论？
• 2、什么是危机管理5度理论？
• 3、 如何用5度理论解决危机？
• ○ 速度—快：快速决策 快速处理
• ○ 态度—诚：敢于担当 不推卸责任
• ○ 角度—准：找好角度 准确切割
• ○ 气度—舍 大舍大得 不舍不得
• ○ 制度—补：修补漏洞 完善制度

三、如何用示弱法进行有效谈判？

• 1、为什么要示弱？
• 2、示弱表现在哪些方面？
• 3、如何用示弱法解决企业和个人危机？

四、如何用示强法进行有效谈判？

• 1、为什么要示强？
• 2、如何用示强法解决企业和个人危机？

适合人群

董事长、总裁、总经理、决策层高管、首席执行官、等参与公司战略制定的高层领导

师资信息

艾老师
管理学博士，著名危机管理专家；
中国危机管理切割理论5度理论与以危化危理论创始人；
北京大学危机管理课题组组长；
北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲教授；
多年来担任十余家央企、上市公司、大型商业银行和政府危机管理顾问；
致力于危机管理的传播与发展，为企业及行政事业单位提供危机分析和解决方案方面的咨询。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。