课程定位

面向中高层管理人员，通过十一单元把自我认知与带队方法联系起来，在案例讨论、现场演说和团队练习中理解不同管理场景的选择。

课程特色

• 十一单元涵盖角色思维、时间、领导、沟通、辅导、团队、目标绩效、执行、激励、授权和问题分析。
• 结合员工四个发展层次、4D测评、三分钟演说、员工教导角色演练与团队建立，讨论领导方式和沟通选择。
• 比较竞争合作回避妥协迁就五种冲突策略，运用目标原则、授权跟踪、人的问题四步与事的问题PDCA和四阶段改善，开展案例及现场讨论。

课程模块

第一单元：中高层管理者的定位于思维突破

• 1、 严重的打工心态与企业发展障碍
• 2、 中高层管理者的角色定位：
• 3、 管理者应该具备的五大职业素养
• 现场研讨：根据培训内容，如何修正以前自己的错误认知？

第二单元：中高层管理者的时间管理

• 1、 时间管理就是自我管理
• 2、你的时间杀手在哪里？
• 3、学会时间管理，让你的工作卓有成效

第三单元：中高层管理者的领导力

• 1、 现场讨论：员工心目中的领导：好领导和糟糕领导的行为特征和表现？
• 2、 领导的6P特质：
• 3、 衡量员工发展层次的两把尺子
• 问题讨论：什么因素影响员工完成任务？
• 4、 员工发展的四个层次：D1阶段特征、D2阶段特征、D3阶段特征、D4阶段特征
• 5、 案例分析：诊断员工的发展层次
• 6、 4D系统测评你的领导力：
• 领导力诊断：如何提升我们的领导力？

第四单元：中高层管理者的沟通能力

• 1. 无处不存在的沟通能力---说服术
• 2、只有三秒钟分析你要说服的对象
• 3、在心里拟定你的说服计划书
• 4、学会制作和运用你的工具
• 5、 群体沟通中的策与略
• 6、 沟通后也需要维护
• 现场演练：3分钟的现场演说演练

第五单元：中高层管理者部属的培训与辅导

• 1、 教练的四大职能
• 2、 为什么要教练下属？
• 3、 创造成长的环境
• 4、 让下属称呼你为“教练”！
• 5、 通过教练改变行为
• · 角色演练：如何教导员工的具体路演
• 案例讨论：徐课长的烦恼

第六单元：管理者高效的团队建设

• 1. 现场讨论：是“团队”还是“团伙”？
• 现场演练：建立新团队
• 2. 团队的发展阶段及特征
• 3. 不同阶段团队的工作重点
• 4. 不同团队阶段的领导方式
• 5、如何解决团队冲突？
• 传统观点：回避冲突
• 人际关系观点：接纳冲突
• 相互作用观点：鼓励有效冲突
• 6、冲突过程的五个阶段/
• 7、处理冲突的五种策略
• 竞争/合作/回避/妥协/迁就
• 案例研讨：选择冲突处理策略
• 现场讨论：团队中出现太多重复角色的后果
• 8、建设高绩效团队的具体障碍及途径
• 共识导向途径
• 目标导向途径
• 人际关系途径
• 角色界定途径

第七单元：中高层管理者目标绩效管理

• 1、 目标管理的作用
• 2、 目标管理的工作流程
• 案例：目标管理的问题判断与分析
• 3、 目标设定的五大原则
• 4、 目标设定的思考方向
• 现场讨论：中高层管理者目标管理应该具备的核心能力

第八单元：中高层管理者的执行力

• 1、 员工三种错误的执行心态
• 2、 员工执行力的执行前提
• 3、 执行力的两大关键
• 4、 执行力的三大策略
• 5、 执行的四大原则

第九单元：中高层管理者的员工激励

• 1、 激励信号：员工们怎么啦？
• 2、 关注下属的工作动力
• 3、 金钱是激励的重要因素吗？
• 4、 物质激励和非物质激励的方法和技巧

第十单元：中高层管理者的员工授权

• 1、 有关授权的辩论
• 2、 授权的原则
• 3、 影响授权的权变因素
• 4、 授权的步骤：授权准备
• 5、 授权后的控制技巧
• 6、 授权的艺术：学会放风筝
• 7、 开辟授权之路！

第十一单元：中高层管理者的问题分析与解决能力

• 1、什么是问题
• 2、【人】的问题的四种发生类型
• 3、处理【人】的问题的四步法
• 4、案例：现场主管案例
• 5、问题分析与解决的系统思维法
• 6、【事】的问题解决思维方法－PDCA
• 7、工作改善的目的
• 8、哪些工作需要改善
• 9、工作改善的四阶段法
• 10、案例：工作流程的改善
• 现场讨论：发现问题、分析问题、解决问题的“三三三”法则

适合人群

中高层管理人员

师资信息

张老师
中山大学MBA,PTT国际职业培训师
曾任香港KINGDOM集团人力资源部总监
国家人事部“中国职业经理人”认证，历任香港权智集团人力资源主管、健力宝集团总部人力资源部经理，曾任香港KINGDOM集团人力资源部总监，具有欧洲某公司亚洲区人力资源总监任职经历。张老师主张“专心专注所以专业”，凭着自己十多年来对于人力资源管理丰富的经验和满腔的热忱，致力于企业前期调查，结合企业的实际开发出符合客户需求的课程及提出解决方案。曾经服务的企业有：武汉华星科技集团、中国移动（武汉）、广州恒星冷冻集团、广州旺旺食品、广州第三方企业大学、广州先传科技、广州四海酒家、深圳金马表业、深圳金至尊珠宝、深圳虞美人美容机构、深圳泰华电子、深圳香江国际集团、北京凡客诚品，等几十家企业，深受学员欢迎和喜爱。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。