课程定位

面向企业中高层管理者和拟晋升员工，以MTP管理训练为课程框架，围绕角色、心态、目标、执行与团队，通过案例讨论和角色练习联系工作实践。

学习收获

• 了解管理人员的观念与心态。
• 认识管理人员的角色、职权与定位。
• 学习目标、计划、执行和控制等基本管理技能。
• 学习有效授权与激励的方法。
• 学习与上司、同事和下属沟通。
• 学习协调部门关系和团队建设。
• 学习指导与培育部属的方法。
• 学习时间运筹与工作效率管理。
• 学习领导力相关方法。

课程特色

• 五章包含管理认知、自我、工作、人员与领导能力，十三个专题连接角色心态、时间压力、目标计划、绩效、沟通、育人、授权、激励及团队。
• 采用案例分析和角色演练，原训练安排约70%内容为案例与演练，并延伸到课后实际操作指导，具体实施以当期正式安排为准。
• 练习“问题猴子”、剪时间、创意飞行器、拼T字和团队模拟，结合冰山模型、PDCA、绩效面谈、OJT及授权四原则四阶段，把工具联系日常工作。

课程模块

第一章、管理的基本认知

• 一、管理概论
• 1.管理定义
• 2.管理理论回顾
• 3.管理的层次和技能
• 研讨：“问题猴子”管理
• 管人、管事、管人+管事？
• 二、组织效能与角色认知
• 1.企业目标和赢利模式
• 2.组织的形成与结构划分
• 3.管理者的定位与角色认知
• 人才的冰山素质模型
• 管理者的角色转换
• 活动演练：上中下三层互动

第二章、自我管理

• 三、管理者的观念与心态
• 1.成功定理与冰山理论
• 2.管理者的心态培养
• 3.成功管理者的好习惯
• 4.职业经理人正确的观念与心态
• 活动演练：心态决定命运
• 四、时间与压力管理
• 1.时间管理的概念和误区
• 2.时间盘点
• 游戏：剪时间
• 3.时间管理的原则
• 案例：李尚的一天
• 4.时间管理的工具
• 要事第一法则
• 生活平衡法则
• 5.管理人员的省时之道
• 6.管理者的压力源分析
• 7.压力管理原则
• 8.如何疏解压力
• 五分钟缓解压力技巧：（假装法、次感元法、心理暗示法）

第三章、工作管理

• 五、目标管理
• 1.管理者对目标管理认识的误区
• 2.目标的定义及目标管理的作用
• 小测试：为什么会有一个小洞？
• 3.目标管理的理论架构
• 讨论：五年后的企业蓝图？
• 4.目标管理的两大类型及其选择方法
• 5.设定目标的原则与标准
• 6.设定目标的程序、形态与步骤
• 灯塔的故事
• 7.目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人
• 8.目标管理的绩效评估与应用
• 六、计划、执行、控制、协调
• 1.管理者的计划、执行、控制与协调技巧
• 2.PDCA管理循环
• 3.计划的作用与方法
• 4.计划的种类
• 5.计划的制订
• 6.计划制订的程序与要领
• 7.如何排除影响执行力的因素
• 8.控制过与不及及其影响
• 9.控制的本质
• 案例：企业“热炉法则”
• 10.控制的形态与问题的种类
• 11.控制时应掌握的原则
• 12.工作协调要领
• 13.透过整合进行协调
• 模拟演练：创意飞行器
• 七、绩效管理
• 1.企业价值链管理
• 猎人、猎狗与兔子
• 2.绩效管理体系及发展过程
• 各层次人员考核要求及关键内容
• 3.绩效改进的步骤与方法
• 绩效辅导
• 绩效面谈
• 视频研讨：当下属绩效不高时如何与下属进行面谈？

第四章、人员管理

• 八、人际关系与有效沟通
• 1.沟通认知
• 模拟演练：疆场决战
• 人际沟通中的哈里视窗
• 2.有效沟通技巧
• 精确表达技巧
• 学会如何聆听
• 适时发问技巧
• 处理异议技巧
• 3.横向与纵向沟通
• 如何与上司沟通
• 如何与同事沟通
• 如何与下属沟通
• 九、部属培育与指导
• 1.企业人力训练架构解析
• 2.OJT的运用
• 渔王的三个儿子的故事
• 3.OJT的步骤与注意事项
• 模拟演练：拼T字（学习辅导部属的先后顺序）
• 十、有效授权
• 1.授权的含义
• 常见两种错误倾向
• 授权不是什么？
• 2.授权的四个原则
• 案例分析：如何确定授权的标准？
• 3.授权的四个阶段
• 案例研讨：如何给予部属充分的做事灵活性？
• 十一、人性的激励技巧
• 1.激励的本质
• 2.技术型管理者如何有针对性的改善员工行为
• 3.激励理论
• 老板的红烧肉
• 4.惠而不费的激励方法
• 脑力激荡法：管理人员的激励菜谱
• 十二、高绩效团队建设
• 1.管理者带领下的团队特点解析
• 2.了解团队运作—团队及团队角色
• 3.提升团队效率—团队发展的各阶段
• 4.设立团队—团队建设的原则
• 5.感受团队的力量—建设高绩效团队
• 6.团队文化与团队精神
• 7.团队成员的有效激励
• 模拟演练：生命的竞赛

第五章、 领导能力 提升

• 十三、领导力与领导风格
• 1.管理与领导的区别
• 2.管理者的五种权力运用侧重
• 3.卓越领导应具备的核心素质
• 4.建立优质领导力的四大技巧
• 5.管理人员的领导风格培养
• 6.领导风格解析
• 模拟演练：领导风格的感悟

适合人群

企业中、高层管理者、即将晋升的优秀员工

师资信息

许老师
1、清华大学卓越企业管理课题发展中心特邀研究员、中国人民大学MBA
2、C8中国机构专业讲师
3、美国IMTA国际培训系统专业讲师、国际经理人训练协会执行会长
4、中国企业联合会认证高级咨询师、六西格玛绿带
5、近八年来在全国各地举办企业管理培训公开课与为企业做内部培训近500余场
课程注重实用性，结合管理观点讨论工作中的行为应用。
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课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。