课程定位

面向供应链、物流、仓储运输及跨职能团队管理人员，兼顾物流服务购买方和提供方视角，通过分组实战与案例讨论运营模式、能力评估和合作控制。

学习收获

• 认识第三方物流对企业的影响，学习管理实践，探索物流与供应链核心能力及企业价值的提升。

课程特色

• 六章由第一至第五方物流发展和服务类别进入自营外包选择，连接核心能力、选择模型、风险管理与行业趋势。
• 六项关键能力涵盖客户开发、投标方案、车辆、服务、成本和法规，结合产品生命周期、营销矩阵、物流评级、ABC成本及财务绩效和具体作业案例。
• 以SWOT、PESTEL、供应定位及供应商感知模型分析服务选择，通过各类分组实战讨论客户信息投诉、仓储运输配送、风险框架与3PL供应链网络发展。

课程模块

第一章：物流的重要性与从第一方物流到第三方物流至第五方物流的发展

• 1.物流的起源、概念
• 2.物流的分类、重要性及发展趋势
• 3.几个比较新的物流与供应链的概念-JIT/VMI/Postpone/ RFID…
• 4.第三方物流企业的概念及发展
• 5.从第一方物流到第三方物流至第五方物流的发展

第二章：第三方物流服务类别与企业物流运营模式分析

• 1.第三方物流企业物流服务的类别与客户关注点是什么?
• 2.仓储、运输服务、物流综合服务、国际货代服务、仓单质押融资与项目物流服务简介
• 3.企业自营物流还是外包? - 案例分析
• 4.企业物流运营模式的SWOT分析
• 5.企业物流运营模式:自营与外包的关键决策点是什么?
• 6.分组实战: 为什么我们选择第三方物流服务?

第三章：第三方物流企业核心能力分析

• 第一节: 第三方物流企业核心竞争力综述
• 1.第三方物流企业核心竞争力的三大表现是什么?
• 2.物流企业如何配合客户企业的产品生命周期提供差异化的物流服务?
• 3.物流企业如何配合客户企业的产品营销矩阵提供差异化的物流服务?
• 4.物流企业如何提升物流服务的水平提升核心竞争力? - 案例分析
• 5.分组实战:第三方物流企业如何提升物流服务的核心竞争力?
• 第二节: 第三方物流企业关键能力要素 1: 物流客户的开发能力
• 1.第三方物流企业如何进行市场定位及国家对物流企业的评级标准是什么?
• 2.第三方物流企业客户开发的一般方式:广告开发客户、电话开发客户、网络开发客户
• 3.第三方物流企业客户开发的其他方式:品牌开发、展会开发、竞标开发、产业联盟开发…
• 4.分组实战:各种物流客户开发方式的利弊与适用性分析
• 第三节：第三方物流企业关键能力要素2：物流投标与方案设计能力
• 1.第三方物流企业参与物流投标的阶段如何划分与具体投标内容包含哪些?
• 2.第三方物流企业投标案例分析与实战
• 3.第三方物流运输方案设计、仓储管理方案设计及配送方案设计
• 4.案例分析
• 第四节：第三方物流企业关键能力要素3：物流车辆的管理能力
• 1.第三方物流企业物流车辆的选型与数量分析及实战
• 2.第三方物流企业物流车辆成本分析
• 3.第三方物流企业物流车辆运营模式分析
• 第五节：第三方物流企业关键能力要素4：物流服务能力
• 1.什么是物流服务?
• 2.第三方物流企业物流服务质量管理
• 3.第三方物流企业物流客户信息管理
• 4.第三方物流企业如何处理客户投诉提升服务品质
• 5.分组实战: 我们第三方物流是如何处理客户信息、客户投诉并提升服务质量的?
• 第六节：第三方物流企业关键能力要素5：物流成本的分析与控制能力
• 1.从3个纬度看物流成本:什么是物流成本项目构成、范围构成与支付形态构成?
• 2.作业成本法ABC介绍与案例分析
• 3.物流企业收入与利润如何分析
• 4.物流企业财务方面的绩效指标如何设定与考核?
• 5.分组实战:我们应该如何管理与控制第三方物流的成本?
• 第七节：第三方物流企业关键能力要素6：熟悉与掌握物流相关法律、法规的能力
• 1.我国物流法律、法规的特点与存在的问题
• 2.仓储内部作业相关法律法规与案例分析
• 3.装卸搬运相关法律法规与案例分析
• 4.运输交接作业相关法律法规与案例分析
• 5.口岸法规与与案例分析

第四章：第三方物流的选择方法与模型分析

• 1.企业选择第三方物流服务的大环境PESTEL分析
• 2.企业采购第三方物流服务的关系图谱、供应定位模型与供应商感知模型分析
• 3.目前我国第三方物流企业服务的特点是什么? - 区域性企业多、全国性企业少等
• 4.企业如何搜索、评估并选择第三方物流的服务?
• 5.分组实战:我们如何选择第三方物流服务?

第五章：如何管理与控制第三方物流并进行有效的风险管理

• 1.实战: 我们应该如何管理第三方物流
• 2.什么是风险与第三方物流相关的风险如何识别?
• 3.企业减小风险的同时也带来了新的风险: 企业实施第三方物流的风险框架
• 4.第三方物流的风险表现形式有哪些?
• 5.如何防范第三方物流风险?

第六章：第三方物流企业的发展趋势

• 1.不断变革中的第三方物流客户价值与行业前景
• 2.第三方物流行业发展的趋势与启示有哪些? - 供应链、业务组合与网络
• 3.第三方物流服务提供商的类别与战略 - 3PL的定位、信息而非资产是"利润源泉"
• 第三方物流的未来发展趋势

适合人群

企业总经理、工厂厂长、供应链总监、经理、主管、物流经理、仓储经理主管、项目经理、营运总监、经理、物资管理、物流仓储主管、班组长等供应、物流、仓储、运输部门及其参与跨职能团队相关管理人员。

师资信息

陈老师。
高级讲师
具有物流与供应链管理硕士教育背景，相关学习经历涉及香港中文大学和清华大学。
 华南理工大学，双学士
 ITC采购与供应链管理资格国际认证全国项目讲师
 英国皇家采购与供应学会CIPS课程特聘讲师
 英国皇家物流与运输学会ILT课程特聘讲师
 CSCMP美国供应链管理专业协会注册供应链管理师认证课程特聘讲师
 中国注册采购师、注册物流师职业资格认证全国项目讲师
曾任职IBM，并受雇于RRD（美国当纳利印刷有限公司，财富500强），主导全厂生产物流系统精益改造及6Sigma项目。
 陈老师曾任职于Mentor Media（新加坡上市公司，05/06年亚太地区技术发展最快500强，深圳公司为中国进出口企业120强），负责公司的运营管理-计划/制造/工程/品保/物流仓储，物流及供应链解决方案的实施，主导HP打印及影像事业部全球供应链延迟中心的建立、运营管理及生产、物流、配送效率的提升，负责集团/公司全球物流与供应链的战略、整合与协调
 陈老师曾任职于利盟打印机Lexmark，任公司运营与供应链管理高级顾问及随后的供应链运营管理; 任职于联想集团，负责亚太地区供应链战略, 整合及管理, 主导供应链流程的优化与整合项目, 在亚太地区供应链中导入SAP系统, 主导亚太地区供应链服务能力的提升, 在亚太地区供应链中全面导入LSS(精益与六个西格码)项目，打造一条高效能的极速供应链
 陈老师的擅长领域主要涉及：制造业及品牌零售业采购、物流及供应链管理、精益制造等。陈老师尤其擅长供应链、采购等课程的讲解与辅导。
 陈老师服务过的客户有：、广汽本田、兰吉尔中国、东风日产、深圳海格物流有限公司、东莞信泰光学有限公司、深圳奔达康电缆有限公司、四川省电信、四川省移动、利盟打印机(深圳)有限公司、港华投资、比亚迪、兄弟打印机（深圳）有限公司、美泰玩具、广州西门子、广州维奥伊林变压器有限公司、利乐华新包装有限公司(佛山)、箭牌糖果（中国）有限公司(番禺)、东莞澳思、中烟摩迪（江门）纸业有限公司、东莞泰科电子、东莞创宝达、欧贝特卡系统、赛德水泥（贵州）、福建宁德核电、贝迪科技（东莞）、珠海英吉格、菲尼萨中国采购中心、新玛德、东胜电机、优仪半导体、赛尔康、东莞普思电子、广东恰丰文化(肇庆)、任达集团、国际香料(中国)、龙旗通信技术（香港）、克劳瑞德电子（深圳）、弗兰卡厨具（中国）、万讯自控、美的集团、山东泰山啤酒、惠州博能新能源、捷富凯鸿泰物流(武汉)、南昌印钞公司、厦门豪富太古宇航、上海影响力、广州雅耀电器、广东培训网、广州尚岑服饰、美芝制冷、正泰集团、特步(中国)、广东核电集团、美的生活电器、简伯特(中国) 、深圳综合开发研究院、广州大方泳嘉化妆品、新东方日化厂、重庆长安汽车、珠海兄弟工业、片段服装、美的威灵电机、奥克斯空调、九阳股份、南方建材、得尔达物流等等。
陈老师的课程注重实践经验与实际案例相结合的互动式讲课模式。亲切、随和的授课风格，能够将通俗易懂的理论分析与大量的实际案例以及个人切身管理经验相结合，现场气氛活跃；思维敏捷,带给学生深入浅出的收获和感受。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。