课程定位

面向企业负责人、行政及事业部高管和关注战略流程绩效的管理人员，将流程体系、设计标准和执行责任贯通，通过案例与课堂训练学习流程管理。

学习收获

• 了解流程与流程管理。
• 了解流程管理框架体系。
• 学习流程图设计和说明文件撰写。
• 学习流程优化技术。
• 了解流程与ERP的关系。
• 学习流程运行方法。

课程特色

• 七部分将流程认识、体系、设计、优化、ERP与运行贯通，联系战略、决策、职责、制度、绩效和文化，最后回顾答疑。
• 通过执行不力、股权改革、优化计划、营业款和运行受阻等案例，结合价值链、流程要素与评价标准，练习设计优化流程图和说明文件。
• 讨论ERP失败与补救、流程和微信结合、责任落实与考核，采用真善美的理论实践、启发借鉴和管理探索教学方式。

课程模块

一、认识流程和流程管理

• 1．流程与流程管理
• 2．企业流程的种类
• 3．流程再造与流程优化
• 4．流程管理作用
• 案例分析：员工为什么执行不力？

二、流程管理体系

• 1．流程与管理体系
• 2．流程与战略
• 3．流程与决策
• 4．流程与职责
• 5．流程与制度
• 6．流程与绩效
• 7．流程与企业文化
• 8．流程分类方法
• 案例分析：股权改革为什么失败？

三、流程设计

• 1．流程管理原则
• 2．价值链流程
• 3．流程要素
• 4．合格流程评价标准
• 5．流程图设计方法介绍
• 6．流程说明文件写作方法介绍
• 课堂训练：指导学员设计优化流程图

四、流程优化

• 1．流程优化的时机选择
• 2．流程优化的步骤
• 3．流程优化注意事项
• 案例分析：企业流程优化计划

五、流程与ERP

• 1．互联网是什么？ERP是什么？
• 2．ERP失败原因分析
• 3．失败的ERP如何补救
• 4．流程如何与微信相结合
• 案例分析：营业款去哪儿了？

六、流程运行

• 1．流程管理失败原因分析
• 2．如何落实流程责任
• 3．流程责任考核方法
• 案例分析：谁在阻碍流程运行？

七、课程总结，回答学员提问

• 1．回答学员提问
• 2．学员自我总结
• 3．讲师总结

适合人群

企业董事长/总裁/CEO/COO；企业行政高管/总监/事业部总经理/HR；所有关注“战略&流程&绩效”的企业管理人员

师资信息

赵老师。
※企业管理体系建设专家、流程及人力资源管理专家、讲师
※曾任公务员，外资企业质量主管、人力资源总监，民营企业销售经理、总经理，具有十多年的管理实战经验
※2009年，确立了以企业管理咨询为终身的职业生涯规划，南征北战，边实践，边总结，从战争中学习战争，在企业管理体系建立和实施、战略管理与组织设计、流程管理、人力资源管理等领域积累了丰富的理论基础及实战经验。
※著有《管理者学点什么》，《管理者做点什么》
服务客户包括富士康（成都）、纬创资通（成都）、深圳裕同集团（富士康供应商）、恒安纸业、深圳沃尔玛、广西巨星科技（日本富士中国生产基地）、南宁中国移动、柳州威罗动力机械、北京黑光教育咨询（婚纱影楼培训）、南宁君成包装、东莞明德电线、上海森临金属装饰、广西精通酒店集团、柳州银兴车轮、山东荣泰电炉、柳州卓为环保、赶集网潍坊站、山东百德药业集团、深圳荣发手袋等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。