课程定位

面向制造企业生产、质量管理及班组骨干，从承上启下的职责与班前班中班后管理入手，通过案例、自检和教导练习讨论效率、品质与团队协作。

学习收获

• 认识班组长作用、职责与主要工作任务。
• 学习班前预测、班中控制和班后掌握，练习现场问题处理。
• 学习生产能力、效率及按期完成任务的管理方法。
• 强化品质意识，学习零缺陷管理方法及质量异常应对。
• 练习发现、分析、解决现场问题，处理工作冲突和异常。
• 学习员工教导培育方法及职业素养和现场技能培养。
• 学习沟通与激励，讨论团队凝聚力建设。
• 学习辅上带下、承上启下的工作方法。

课程特色

• 围绕班组长的八项学习目标，六个部分分别讨论角色认知、一日管理、现场效率、品质管控、OJT教导和辅助上司。
• 班前、班中、班后及晨会连接排程、排线换线、线平衡与一个流；45分钟换线为王组长案例，供问题分析。
• 结合李班长瞎忙、巴顿、海尔砸冰箱等案例与转笔教导演练，讨论OJT四阶段、效果评估、工作汇报和接受指示。

课程模块

第一部分．班组长的角色认知

• 1．班组长的地位和使命
• 2．班组长的承上启下
• 3．班组长的素质要求
• 4．自己为什么担任班组长
• ◆学员自检：班组长到底应该做些什么？
• ◆案例讨论：班组长的自我画像

第二部分．班组长的一日管理

• 1．上班前要准备的事项
• 2．上班中要处理的事项
• 3．下班后要掌握的事项
• 4．晨会实施方法
• ◆案例分析：李班长的一天为什么瞎忙

第三部分．生产效率大提升

• 1．市场对企业管理提出了更高的要求
• 2．生产排程的高明做法
• 3．快速排线、换线技巧
• 4．平衡生产线改善技巧
• 5．建立无间断的生产流程“一个流”
• ◆案例分析：王组长换线为什么要45分钟

第四部分．卓越质量管控

• 1．你不可不知的质量意识
• ◆经典案例：巴顿将军的启示
• 2．质量意识的四个陷阱
• 3．防止不良品发生的要诀
• 4．质量异常发生的快速应对
• ◆案例分析：海尔砸冰箱
• ◆案例研讨：失之毫厘，差之千里

第五部分．员工教导与培育

• 1．工作教导法（OJT）的含义
• 2．工作教导四阶段法
• 3．OJT培训效果评估
• 4．你就是员工最好的老师
• 5．WORKSHOP： 转笔教导

第六部分．做好下属，辅助上司

• 1．与上司处好关系的原则
• 2．如何向上司报告工作
• 3．怎样接受与执行上司的指示
• 4．下属的戒律
• 5．干得好还要说得好
• ◆案例分析：李莲英真是个赞美

适合人群

制造型企业之生产部、质量部经理、主管、班组长及现场储备干部。

师资信息

贺老师
中山大学工商管理硕士，质量与环境管理体系国家注册评审员，注册职业培训师，高级管理咨询顾问，十几年的企业管理实际操盘经验,练就了幽默风趣的授课风格，后南下曾在制鞋、印刷、电子、机械、五金、塑胶行业的大型企业，任生产组长、生产主管、生产经理、品质经理、生产厂长、副总经理等，擅长生产管理、现场管理、品质管理；主导培训二百多场，学员一万余名，辅导培训企业数百家，取得客户的一致认可。
辅导企业：建滔化工、伟易达、东聚、恒兴源塑料，铁罐决定，美力高五金厂，适意机械厂、瑞莱电子有限公司、永昱灯饰厂、东莞佳景，长江电脑制品；成泰昌包装，天马物流公司，港台鞋业， 亚历山德拉家俱, 福大利五金制品有限公司；深芝精密部件有限公司；乔丞等数百家企业进行项目辅导及教育训练。
授课风格：贺老师不仅有扎实的理论功底，更有丰富实践经验，气氛生动活泼，案例启发式互动教学，通过角色扮演、激发学员使热情和参与、学员在轻松气氛中掌握抽象的管理技术。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。