课程定位

面向工厂总监、人力资源及运营部门经理主管，将团队角色、任务模型和能力矩阵连接到指标选择与反馈，讨论看板、分层审核和Kaizen对绩效改进的支持。

学习收获

• 理解工厂运营常见KPI的意义与相互关系。
• 了解KPI量化指标的设计和分解。
• 学习搭建工厂、部门和个人KPI考核体系。
• 学习KPI体系设计五步法。
• 学习绩效沟通反馈的工具与方法。
• 学习团队绩效持续改善的工具与方法。

课程特色

• 五部分由战略与工厂目标进入团队管理者和基层员工考核，联系角色职责、能力矩阵、权重目标、计分、排名和可视化。
• 案例包括制造业运营指标、德资润滑油公司规则与上海通用BPD部门业务发展计划，结合双层复合评估、看板、分层审核和Kaizen。
• 分组实战按照上层分解、任务模型、关键任务绩效、规则周期方式与表格五步，输出部门指标分解、工作任务模型、能力矩阵、考核规则和考核表。

课程模块

一、部门及个人绩效与公司绩效的联系

• 现代制造业的盈利模式转型
• 新盈利模式下的生产运营系统KPI设定与分解
• 工厂各级KPI量化考核设计和运作过程中存在的问题
• 工厂级目标绩效管理
• 工厂KPI量化考核体系设计的步骤介绍
• 由公司战略确定工厂级KPI
• 工厂级别指标分解至部门和个人
• 案例分享：以企业盈利为目标的工厂级KPI分解

二、工厂绩效管理体系的建立

• 工厂生产运营系统指标分解
• a) 工厂需要什么样的生产运营团队--团队角色认知
• b) 工厂管理需要什么样的管理者--管理者的角色定位
• c) 团队管理者的工作任务与能力矩阵模型
• d) 工厂管理的团队目标及各职能部门的分工与配合
• e) 工厂管理KPI的部门级分解、个人KPI分解、设计及考核
• 工厂运营常见的绩效指标
• 常见的KPI指标的定义
• 常见的KPI指标权重的定义
• 案例分享：制造业工厂运营指标
• 团队绩效管理体系构建的步骤
• 确定团队管理者的绩效
• 指标的选取--角色定义与职责框架
• 指标权重的确定
• 指标的目标值
• 绩效的计分方式
• 对团队绩效进行排名
• 关于团队绩效排名的思考
• 团队绩效排名的方式
• 团队绩效与看板管理的结合性运用
• 确定团队员工的绩效
• 基层员工的绩效特点
• 不同团队基层员工的绩效标准
• 团队员工绩效考核体系的设计原则（实时、公开、量化）
• 团队员工绩效结果的计分方式
• 团队员工绩效结果的可视化
• 案例分享：某德资润滑油公司KPI绩效考核规则
• 团队绩效和员工绩效的结合
• 团队管理者绩效和团队员工绩效的结合方法：双层复合评估法
• 重点介绍：上海通用汽车的BPD部门业务发展计划
• --引导精益工厂目标管理，KPI绩效考核落地，关联个人工作任务

三、团队KPI绩效沟通和反馈

• 部门经理在团队绩效管理中的定位和作用
• 如何训练部门经理在绩效管理中的问题发现和反馈能力

四、团队KPI绩效提升

• 分层审核对团队绩效考核的支持性作用
• 员工指标理解培训与团队绩效的关系
• Kaizen—团队绩效改善的基础（相关工具简要介绍）

五、分组实战：部门KPI设计5步法

• Step 1上层指标分解、指标项选择及权重区分
• Step 2 团队管理者工作任务模型
• Step 3 关键任务识别与任务绩效表现提取
• Step 4 考核规则、周期与方式设计
• Step 5 团队成员考核表格设计
• 输出：部门指标分解/工作任务模型/能力矩阵/考核规则/考核表格

适合人群

工厂总监、人力资源、工厂运营各部门经理、主管等

师资信息

刘老师。
上海智能制造工程师学院副院长
精益企业高级咨询师、通用全球精益黑带大师、工业4.0实战专家、EMBA
分别在美国通用汽车总部、韩国大宇、德国等地有过国外培训及工作的经历
已在数十家企业内成功策划和推行精益及自动化系统改善活动 。
曾任职于世界500强上海通用汽车运营总监、系统平台总监、同时作为供应商发展经理，担任精益供应商顾问主导推行精益供应商持续改善活动，在智慧生产和工业自动化改善领域有着独特造诣。
曾担任英国诺冠气动公司工厂总监，负责在华制造基地的筹建工作并完成产品线建立及量产
曾任职于世界500强汽车零部件公司德尔福精益供应商亚太区高级经理
擅长精益生产相关培训与咨询（含价值流分析，拉动系统，快速换型，精益生产线设计、防错技术、TPM、库存优化、精益指标等课题）
为众多知名企业提供过相关培训及咨询服务，其中包括：联合电子、天合汽车、伊顿动力、江阴模塑、小糸车灯、PPG、亿光电子、常州安费诺、永乐普利茅斯、太仓科洛普汽车线束、宝马汽车弹簧、宁波托普、万向钱江、LS线束、常州哈普瑞尔、维用精密铸造、青岛海力、海太精密仪器、福耀玻璃、镇江阿雷蒙、埃迈诺冠气动、昆山隆昌、厦门海拉汽车电子、台松电子、南京胡连电子
刘老师是实战派老师，实施现场改善项目的经验丰富，讲授深入浅出，实战性强，项目案例丰富。善于针对不同层次的学员进行启发，并结合学员的实际案例进行讲解，深受学员好评。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。