课程定位

面向生产主管、车间主任、班组长、督导员和线长，以职业角色、现场日常管理和人员成长为主线，通过案例、工具训练及交流讨论基层管理职责。

学习收获

• 建立现场管理人员的职业化意识。
• 认知基层管理角色及相应职责。
• 了解现场管理架构、领导方法和日常管理要点。
• 学习班组长需要的管理能力与技巧。
• 了解心理素质要求和工作压力应对。
• 学习下属工作教导与培养步骤。
• 学习主管领导与现场管理所需技能。
• 探索提高效率、降低成本与防范安全事故的方法。
• 学习人际关系处理原则，协调班组与其他部门关系。

课程特色

• 十二部分贯通角色使命、协作、日常现场管理、OJT、多能工与工作教导四阶段，再进入6S、全面可视化与看板设计。
• 通过案例、图片、VCD、角色练习及小组讨论，学习8D、丰田问题解决、PDCA、IE、七浪费、改善四步骤和八字诀。
• 沟通模块连接听问说、身体语言与PAC，再讨论人工采购库存品质等成本、系统损耗和组织精简，最后建设学习型班组并进行回顾、交流和现场答疑。

课程模块

(一)主管角色認知能力及地位和使命

• · 新時期下主管面臨的挑戰和機遇
• · 主管應具備的基本功
• · 主管的多角色轉換
• 案例分析：主管到底應該做什麼?
• · 主管的使命感、價值觀
• · 主管應有的工作態度
• · 主管的具體職責、技能要求及基本能力
• · 主管的職業化觀念的樹立
• · 最受員工歡迎的主管 
• · 主管要能幫助員工塑造責任
• · 主管應該學會讓員工成長
• · 生產中，辦法總比問題多
• · 生產中的速度與質量同樣重要
• · 生產管理中，班組管理很重要部分
• · 學會從員工心態，轉變成為主管的心態
• · 班組是生產任務的落實點
• · 案例分析

(二)協作是主管職業的核心

• · 忠誠是第一要素
• · 個體因團隊而強大
• · 學會欣賞你的員工
• · 贊美是人性的渴望
• · 善於員工士氣激勵
• · 個人追求融入團隊目標

(三)現場管理要點

• · 什麼是現場班組管理
• · 現場管理應具備的意識和方法
• · 班組的日常管理
• · 現場管理的特點
• · 現場的信息管理的技巧
• · 現場設備日常點檢與保養
• 案例分析：設備為什麼會壞
• · 物料管理要點
• · 作業方法管理
• · 現場的管理、現場的關鍵管理
• · 現場異常把握與問題處理
• · 班組工作重點

(四)主管如何對員工培育及工作指導

• · On-The-Job-Training (OJT)
• · 主管的責任 - 工作教導
• · 工作知識和責任知識的教導
• · 員工培育形式與方法
• · 培育前的准備
• · 工作教導誤區
• · 指導員工的技巧
• · 多能工的訓練
• · 員工培養的常見問題和對策
• · 教道時間表和工作分解表的制作
• · 正確的員工培育四階段法
• · 工作就是培訓
• · 員工如何吸收
• · 指導的行動計劃
• · 工作培育應有的理念

(五)現場管理的基礎6S管理

• · 6S推行技法
• · 如何正確使用6S工具
• · 成功推行6S的注意要領和有效技巧
• · 現代6S活動的開展實戰指導
• 實例分享: 6S推行圖片展示
• · 6S的昇華

(六)現場目視管理與看板管理

• · 全面可視化管理
• · 目視管理的內容與效果
• · 目視管理工具的應用
• · 徹底目視化管理的實施方法
• 圖片：著名企業現場與目視管理圖片
• 思考題：請結合工廠的實際,想一想工廠的 哪些方面運用目視管理?
• · 看板管理與現場
• · 看板在不同企業現場中的應用
• · 看板制作和設計要點、技巧
• · 穩健推進看板管理

(七)如何有效的發掘與解決車間問題

• · 發掘與解決問題是企業發展內在動力
• · 面對問題的心態
• 實例分享:VCD欣賞
• · 認識和識別問題的根本原因
• · 問題分析與解決正確之程序
• · 現場的問題分析與解決技巧
• · 基本分析工具
• · 8D方法訓練
• 案例：豐田公司解決問題的思維模式

(八)現場改善與效率提升

• · 現場改善的基本規則
• · 現場改善是成本降低的基礎
• · 改善給企業及個人帶來的影響
• · 改善合理化四步驟
• · PDCA循環改善工具應用
• · 現場常見七種浪費分析與改善
• 實例分享:VCD欣賞《有哪些浪費》
• · 如何識別現場中的浪費
• · 現場IE改善手法的學習和應用
• · 班組精益生產的基本思想
• · 改善的八字訣
• · 工作效率提升
• 實例分享:現場改善的浪費

(九)有效溝通與現場人際關系管理

• · 有效溝通對班組管理的重要性
• · 有效溝通三行為 - 聽、問、說
• · 如何有效表達、提問、傾聽
• · 造成溝通障礙的原因
• · 身體語言：非文字語言之效果
• · 現場人際關系處理
• · 如何與上司相處
• · 水平溝通
• · 如何與下級溝通
• · 溝通策略的分析運用
• · 溝通的PAC理論
• 案例：下屬為什麼不聽你的話?

(十)成本控制的方向

• · 消減人工成本
• · 精簡組織重要原則
• · 消除系統損耗
• · 消減採購成本
• · 消減庫存成本
• · 消減質量成本
• · 消除企業的常見浪費
• · 強化員工的成本意識
• · 把多餘的制度丟掉
• 案例：如何強化員工的成本意識?

(十一) 學習型班組團隊建設

• · 什麼是好團隊
• · 有效團隊的構成要素
• · 精於指導，讓不同年齡、層次的人員發揮工作潛能
• · 有效團隊組建練習
• · 何為學習型組織
• · 班組的學習圈與修煉
• · 打造學習型班組
• · 我的未來不是夢！

(十二) 課程總結

• · 課程回顧
• · 學員談培訓感受，交流培訓心得
• · 老師現場解答學員實際工作中的問題

适合人群

生產主管、車間主任、班組長、督導員、線長等相關人員。

师资信息

张老师。
張老師 - 精益管理改善專家，六西格瑪黑帶，MBA，工業工程學資深專家
有五金，電子，家電，大型機械及快消產品等多家世界500強企業跨國公司工作經歷。
熟悉工廠運作，有很強的精益西格瑪實踐經驗，善於聚焦現場，實施改善。
擔任工廠IE 和精益經理，為企業從無到有創建了精益生產管理體系，使企業在物流，TPM，和新項目精益設計等方面得到大幅度改善。
每年輔導大型六西格瑪項目和主導精益改善周若干，對現場改善，5S 的推行很有心得。有較強的領導能力，良好的溝通能力和協調能力。能快速做出有效的決策和客觀判斷，良好的英語溝通能力。
張老師曾任多家著名企業的培訓師，積累了豐富的授課經驗，注重理論知識與豐富的生產實踐案例相結合，課程內容通俗易懂，易於學員掌握知識要點，全程案例研習、角色演練、小組討論、引導學員參與，現場輔導等方式讓學員能充分掌握各種實用工具，深得企業高層和學員的一致好評！
Bosch 博世：汽车技术、工业技术、消费品及建筑智能化技术领域的技术与服务企业，相关业务服务约150个国家和地区的客户。
Pulse 普思：具有四十年数据通讯与电源供应技术业务历程，提供磁性元件解决方案。
Jabil Circuit 捷普：电子合约制造服务商（EMS）、财富500强企业之一，业务涉及电脑外围设备、数据传输、自动化与消费产品，服务连接设计、开发、生产、装配、系统技术支持及最终用户分销。
Avery Dennison 艾利丹尼森：标签与包装材料行业企业，美国500强之一。
Johnson Controls York 江森约克：独立暖通空调与冷冻设备制造企业。
Assa Abloy 亞薩合萊固力鎖業 - 知名鎖具公司，集團在全球擁有180多家全資和合資子公司，佔全球10%以上的鎖具市場份額

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。