课程定位

面向社区购物中心、邻里中心、商业街与文旅商业的项目运营管理人员，以产品定位、运营刻度、促销和数据预警连接商业资产全生命周期的经营。

学习收获

• 学习社区商业运营模式和盈利经营方向。
• 理解社区商业产品规划与运营匹配。
• 学习运控体系和运营管理要素。
• 研讨营销推广及促销方法。
• 分析商业指标管控和经营预警。
• 了解社区商业文旅化运营的思路。

课程特色

• 结合实操经验和典型案例互动，按社区商业六个专业方向串联规划运营与经营分析。
• 从刻度体系、OA审批、O2O商城、数字化和弱电智能化到人才薪资，讨论精细运控及业绩报告。
• 以TeamLab泛灯光、年中庆、主题商业与小店经济等案例，研讨美陈、SP/PR、会员与非会员引流及微更新。

课程模块

第一部分 社区商业运营模式的专业探讨

• 1、三种盈利模式
• 2、轻重资产经营特点
• 3、体制平台商务对比
• 4、EBITDA、NOI、NPI
• 5、被动发展→双轮驱动→资产运营
• 6、回报率赛跑游戏
• 7、投资成本范围
• 8、成本科目体现
• 9、成本科目套算

第二部分 社区商业产品规划与运营匹配

• 1、定位要素
• 2、定位推导
• 3、总体定位
• 4、功能定位
• 5、业态规划
• 6、业态组合
• 7、建筑结构
• 8、调控原则
• 9、实景展示

第三部分 社区商业运控体系与运管要素

• 1、运控体系构建刻度
• （1）刻度体系
• （2）刻度体系分类与构成
• （3）刻度体系的应用
• 2、精细化的运控体系
• （1）制度汇编+OA审批平台
• （2）O2O智能商城
• （3）数字化系统技术应用
• （4）弱电智能化
• （5）招调运控
• （6）企划运控
• （7）物业运控
• 3、运营优秀团队构建
• （1）培训与考察
• （2）市场与摸底
• （3）市场调研
• （4）人才梯队建设
• （5）薪资体系搭建
• （6）人力成本与物业费比重
• 4、影响业绩运管要素
• （1）客流量
• （2）进店率
• （3）成交率
• （4）客单价
• （5）数据来源
• （6）业绩管控
• （7）业绩分解
• 5、业绩报告专业解析
• （1）日报
• （2）月报
• （3）特报
• （4）年度总结

第四部分 社区商业营销推广与促销手法

• 1、业绩提升企划推广
• （1）企划节点串联
• （2）企划工作细分
• （3）企划行销活动
• （4）行销活动分级
• （5）全年企划分档
• （6）企划大纲计划
• 2、美陈的经营价值
• （1）什么是美陈
• （2）美陈的解读
• （3）美陈的意义
• （4）美陈注意事项
• （5）美陈4大创新点
• （6）案例：TeamLab（泛灯光）
• （7）案例：年中庆（企划旺场）
• 3、营销推广策略方法
• （1）创新营销推广
• （2）SP与PR策略
• （3）推广策略方法
• （4）消费推广思路
• （5）推广节点划分

第五部分 社区商业指标管控与经营预警

• 1、运营中的指标管控
• （1）内控指标
• （2）经济指标
• （3）营运指标
• （4）企划指标
• （5）物管指标
• （6）招调指标
• （7）计划指标
• （8）总体指标
• （9）分业态指标
• 2、经营预警与会员制
• （1）运管手册应用
• （2）经营预警分析
• （3）租售比盈亏数值
• （4）经营辅导与帮扶
• （5）不建议做会员
• （6）不做会员的原因
• （7）不做会员引流策略

第六部分 社区商业文旅化运营的新思路

• 1、主题化商业发展趋势
• 2、主题化商业经典案例
• 3、非标商业与浓度
• 4、非与标发展认知
• 5、商业新变局
• 6、小店经济
• 7、第五消费时代的7S
• 8、微更新业态打造
• 9、终端商业神经元

适合人群

商业地产开发企业准备开发、正在开发、或正在运营、或即将运营的社区型的购物中心、邻里中心、商业街、文旅商业等相关的项目总、商管总、招商总、营销总、企划总、运营总、成本总、采购总、工程总、物业总等，或社区商业运营执行和管控等相关人员，以及全产业链上为社区商业提供运营服务的企业与机构等中高层管理人员。

师资信息

丁老师
商业地产项目运营与企划一线资深实战操盘手。20年来，一直供职于中国商业地产行业名企。曾任职于宝龙集团、恒大地产、锦艺集团、瀚海大观地产、华景川集团等全国知名的商业地产集团公司的商业高管，担任企划与运营总监、副总、总经理等职务，参与或牵头操盘多个10万㎡以上体量的项目。操作项目类型主要包括商业综合体、社区商业、商业街、专业市场等。亲自操盘的案例主要有郑州宝龙城市广场、郑州中原锦艺城购物中心、恒大地产河南分公司系列楼盘、郑州瀚海?北金、郑州瀚海?大观国贸、郑州瀚海?璞丽中心、郑州瀚海?海尚、自贡川南皮革城、杭州蜗牛广场、杭州云翠天和城等。其职业操守和专业经验深受学员们的推崇和受益。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。