课程定位

面向营销管理者、销售及市场人员，从客户选择与销售素质模型展开，依次讨论五项心态能力、口才法则、六个沟通方法、客户差异观察和成交策略。

课程特色

• 五部分覆盖销售素质、自信理解影响取悦恒定五项心态能力、口才三重境界和1—4法则、客户理解与四种成交方法。
• 比较赞美、卖点、建议、价值表达、竞品和沟通边界，联系客户性格、社会背景、表情行为与情绪心理的差异。
• 让步、黄盖、求婚和反引四种方法作为销售沟通主题，联系适用条件、诚信及客户自主决策，不以名称替代对具体交易的判断。

课程模块

一、发现一流销售的本真

• 1.客户为什么选择你？
• 2.一流销售的素质模型

二、灭绝销售之心态修炼篇

• 1.强大的自我修复能力——自信力
• 2.与客户交心的沟通力——理解力
• 3.让客户信服你的魅力——影响力
• 4.让客户喜欢的交流力——取悦力
• 5.从不放弃的战斗力——恒定力

三、野狼销售之销售口才篇

• 1.销售员说话的三重境界
• 2.销售的“1、2、3、4”法则
• （1）一种心态
• （2）两种问话
• （3）三种需求
• （4）换个角度看SPIN
• 3.客户沟通的六个法宝
• （1）合理赞美
• （2）善讲卖点
• （3）指导性建议
• （4）价值塑造
• （5）应对竞品
• （6）客户沟通中制约与控制的适用边界及客户自主选择。

四、野狼销售之智慧销售篇

• 1.对牛弹琴是谁的错？
• 2.学会和顾客同频！
• 3.拥有一双慧眼
• 4.性格差异
• 5.社会阶层的差别
• 6.表情信息
• 7.动作行为
• 8.情绪和心理

五、野狼销售之成交策略篇

• 1.让步成交法
• 2.黄盖成交法的沟通机制、适用条件与诚信边界。
• 3.求婚成交法
• 4.反引成交法

适合人群

从事客户销售的营销管理者、销售人员和市场人员。

师资信息

陈老师。
经济学硕士，终端店面营销、管理及员工素质训练师。PTT培训认证讲师、中国管理培训协会会员。中国建筑装饰装修材料协会特聘讲师、清华大学、北京大学、上海交大总裁班特聘讲师、北京海淀企培中心特聘讲师、天津市劳动局企业培训特聘讲师、湖北卫视职业指南频道特聘讲师、SOHU职场一言堂特聘讲师。
具有十余年企业管理经验，具有和君智业管理顾问有限公司副总经理、高级培训师经历；曾任北京时代光华课程研发部门首席顾问和培训认证中心负责人、北京智启动力培训总监、慧商斯威财务管理顾问（北京）有限公司总经理。
擅长终端店面销售、店面管理、销售心态、员工职业化和基本管理技能培训，将知识与团队管理经验结合，注重启发与技能传授，以及道与术的联系，支持理解和工作应用。
美颂雅庭装饰、新明珠集团、欧神诺陶瓷、蒙娜丽莎陶瓷、东鹏陶瓷、蜜蜂瓷砖、马可波罗、峨眉金陶瓷业、掌上明珠家具、红苹果家具、意风家具、时尚坊家具、域之高家具、铟琦诚家具、紫明星家具、盛邦家具、眠之堡、九牧卫浴、申鹭达卫浴、辉煌水暖、柔然壁纸、盼盼木门、兄弟木业、安居益圆、TATA木门、肯帝亚木业、北美枫情、普乐美、欧派厨柜、海尔橱柜、远东神华、我爱我家、多喜爱、华鹤家具、欧瑞、飞美家具、飞美地板、柏丽地板、瑞宝墙纸、圣象地板、珊嘉木业、新干线、圣华家具、简一陶瓷、金朵儿木门、城市之窗……
【行业主打课程】《灭绝销售》、《金口才银卖手》、《野狼销售训练营》、《终端销售五大死穴破解》、《店面管理一点通》、《纵横店面》
【出版书籍】《金口才、银卖手》、《成交圣经》
【视频光盘产品】《野狼销售》、《终端销售五大死穴破解》、《职场沟通艺术》、《这样的你才优秀》、《和谐团队五大障碍》、《店面管理一点通》

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。