课程定位

面向企业管理者、品管、生产班组及工程和QC改善人员，围绕各方法的定义、特点、应用与制作，以理论、方法和案例研讨支持质量问题分析。

学习收获

• 通过理论、方法与案例，学习QC七道具各方法的架构、使用范围和应用要点。
• 通过问题处理和团队改善支持企业文化建设、成本降低与质量提升。

课程特色

• 五部分由QC目的与用途、脑力激荡和创造性思考进入七方法，结合定义、特点、应用、制作与实例逐项学习。
• 特性要因图结合Visio制作示例、头脑风暴及客户给定问题的集体原因分析练习，课程安排演练发表与指导。
• 学习者需准备课后案例，并通过总结答疑联系QC小组和质量改进工作。

课程模块

一、何为QC七道具

• 1、QC七道具的目的
• 2、QC七道具的用途

二、实施新QC七道具的方法

• 1、脑力激荡法概述 2、创造性思考方法汇集 3、关于团队的理解

三、QC七道具详述

• 1、层别法（定义、特点、应用、制作、实例）
• 2、检查表（定义、特点、应用、制作、实例）
• 3、柏拉图（定义、特点、应用、制作、实例）
• 4、特性要因图（定义、特点、应用、制作、实例）
• 4.1 定义及应用种类
• 4.2 制做方法( visio 示例)
• 4.3 头脑风暴
• 4.4 集体练习（客户给定问题原因寻找）
• 5、散布图（定义、特点、应用、制作、实例）
• 6、图表与管制图（定义、特点、应用、制作、实例）
• 7、直方图（定义、特点、应用、制作、实例）

四、QC七道具的应用：

• 1、演练发表及指导
• 2、学员课后案例的准备

五、总结回答学员提问

• 五、总结回答学员提问。

适合人群

企业中高级管理人员、品管员、生产班组长、生产、品质和工艺工程师，以及QC小组活动改善推动等相关人员。

师资信息

周老师。
毕业于湖北大学、国家注册企业管理咨询师、CCAA注册审核员、6 Sigma 黑带
联茂（无锡）电子科技有限公司品保部主管及精益6Sigma项目管理
苏州亿和精密有限公司（麦格纳、佳能、柯美供应商）任ISO办公室主任，主导公司体系及持续改善
惠州合正电子科技有限公司主导ISO9001及ISO14001推行和认证工作以及摩托罗拉第二方认证工作
ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、SA8000、CITI、EICC、COC、ISO/TS16949、
QC080000、ISO13485、ISO22000等体系认证咨询及企业管理流程的整合
3C、CE、UL等产品认证咨询
5S、APQP、FMEA、SPC、MSA、PPAP、DOE、QFD、LEAN PRODUCTION、TPM
等专题及现场改善培训
具有8年ISO系列体系管理与咨询工作经历，联系研发、工程、品质等管理方法，针对企业研发、工程、生产和品管现状设计课程方案，注重针对性、实用性和现场管理改善案例。
具有电子行业背景，通过EHS、ISO/TS16949、QC080000、EICC等项目咨询与培训，积累电子行业管理体系推行经验；将标准要求与实际生产、质量管理结合，帮助企业实施和改进质量体系，支持运营效率及经营改善。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。