课程定位

面向希望与团队共同改进的领导者和管理人员，将系统视角、核心价值观、行为准则与研讨工具结合，练习团队对话、决策及干预设计。

学习收获

• 学习团队有效性模型，识别影响团队的关键因素，诊断改善机会并选择干预时机与方式。
• 觉察控制型与引导型两种行为模式及其差别，练习清晰陈述观点、对不同观点保持好奇并共同谋划下一步，联系团队管理与对话质量。
• 训练系统总观视角，感知团队动力，识别适合的干预时机与方式。
• 从核心价值观、认知假设到行为准则三个层级塑造引导型领导行为，支持参与、共识与行动。
• 学习D1至D5循环：诊断团队改善点、设计干预流程、执行团队会议、复盘引导会议、追踪成员行动计划与集体反思；以非评判观察联系事实，并进入下一轮循环。
• 学习充分透明、保持好奇、知情选择、承担责任、通情达理五项核心价值观。
• 学习八项行为准则：陈述观点并开放发问；共享相关信息；就关键词理解达成一致；解释推理和意图；聚焦利益而非立场；检验假设和推论；共同谋划下一步；指明房间里的大象，面对敏感话题。
• 学习十个团队会议研讨工具：出入场调查、头脑风暴、投票、团队共识、同类整理、决策矩阵、ORID提问法、身在其外观察法、外交大使、世界咖啡。
• 通过五个实际运用场景开展演练并接受反馈。
• 探索通过群策群力支持决策质量、创新、执行承诺和成本改善。
• 通过高质量参与、信任、开放了解和建设性冲突，探索减少防御、加强互赖的团队关系。
• 探索增强团队动力、满意度、参与及发展机会，支持员工压力管理与工作幸福感。

课程特色

• 两天课程先比较团队引导定义、有效性模型和控制型与引导型风格，结合八项行为准则、ORID及D1团队诊断开展练习。
• 第二天由外交大使分享和决策矩阵进入D2干预设计、D3世界咖啡研讨、D4复盘与D5观察追踪，结合实战演练与督导反馈。
• 第一天课后有阅读清单作业，供后续学习准备；五场景、五价值、八行为和十工具分别按各自学习内容展开。

课程模块

第一天 团队引导、行为准则与现状诊断

• ·入场调查
• ·团队引导和引导型领导的定义
• ·头脑风暴：影响团队效率的因素有哪些？
• ·促进团队对话和效率的八大行为准则
• ·团队有效性模型了解与练习
• ·控制型与引导型风格的区别
• ·提问的技巧：ORID
• 「D1」：诊断团队现状

第二天 研讨实施、复盘与行动追踪

• ·外交大使式分享
• ·决策矩阵：团队决策方式与工具
• 「D2」：干预过程设计
• 「D3」：实施研讨会-世界咖啡
• 「D4」：复盘总结的技巧
• 「D5」：观察追踪
• ·实战演练与督导反馈

适合人群

希望与团队共同改善绩效、关系和工作体验的领导者及管理人员。

师资信息

张艳丽老师。
张艳丽——《SPOT团队引导技术》认证培训师
资深组织发展顾问 企业教练
SPOT团队引导认证培训师
张艳丽拥有多个行业与专业领域经验，运用行动学习、教练和引导技术，帮助组织开展绩效改进、管理创新、高绩效团队及团队领导人培养、组织效能提升、学习型组织建设和组织发展变革。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。