课程定位

面向企业与营销中高层管理者，以测评认知为学习工具，联系自我行事风格、团队用人激励、协作与客户需求理解，不将类型标签当作确定性人事结论。

学习收获

• 了解自己的行事风格及特点。
• 识别不同行为风格，讨论用人、激励与团队组合。
• 理解团队成员的行事风格，建立互补合作关系。
• 学习理解客户或伙伴的特点与需求信息，支持业务沟通和业绩改善。

课程特色

• 通过左右手签字、看图描述、绩效辅导演练、出差赶高铁及同异类型交流，体验E/I、S/N、T/F、J/P偏好。
• 结合团队类型视镜、功能组给、象限与横行，比较四种领导气质及三个典型团队特征，运用两种TKI模型、WPS和团队冲突契约讨论调整。

课程模块

一、MBTI素描

• 互动游戏:用左右手分别签字
• 1. 如何学习MBTI

二、MBTI性格互动

• 1.心理内在能量的偏好：E(外向），I（内向）
• 互动游戏：你眼中的“E”和”I”？
• 2.收集信息的偏好：S（实感觉），N（感觉）
• 小组讨论：看图描述：理解S&N在获取信息的差异
• 3.决策的偏好：T（理性），F（感性）
• 角色演练：T和F辅导有绩效问题的员工
• 4.对待环境的偏好：J（笃定），P（顺变）
• 课堂互动：出差赶高铁的例子
• 5.用MBTI对自己的性格类型进行描述
• 课堂互动：分别和自己性格相同以及不同的学员进行互动交流

三、MBTI行为模式运行方式及对组织的贡献

• 1.MBTI16种性格的优劣与劣势
• 2.不同性格类型在沟通中可能产生的冲突
• 3.16种性格类型的主要表现和重点案例分析
• 案例讨论：观察马云与李彦宏的行为表现，交流性格类型分析的依据及局限。
• 4.MBTI性格的深度认知——功能推导及“性格扭曲“发生的根源

四、MBTI团队诊断分析

• 1.团队类型视镜——团队的优势，领导者如何带领团队
• 2.团队性格功能组给——发现团队的潜能
• 3.团队性格类型象限——性格对立给团队带来的阻碍
• 4.团队性格类型横行——团队的精力所在
• 练习:三个典型的团队特征

五、团队领导气质分析

• 1.四种类型的领导气质
• 2.如何发现自己的领导气质及对下属的影响

六、什么是冲突和什么是良性冲突

• 互动1. 你最讨烦视频中的哪一个人，为什么？
• 互动2. 你最喜欢视频中的哪一个人，为什么？
• 互动3. 你认为视频中的人为什么会产生冲突？
• 1.什么是冲突与良性冲突？
• 2.定义冲突的频次

七、内部冲突的分析与解决

• 1.回顾冲突的频次与互动者的MBTI性格特征
• 2.解决冲突的两种TKI模型
• 互动游戏：找一个曾经发生过冲突的同事，确认冲突的类型，并找到解决方案。
• 3.我们为什么要调整与改变
• 练习：自我调整的诊断工具——WPS模型
• 4.建立信任加强团队韧性
• 5.建立冲突契约提高沟通效率
• 练习：建立团队内部冲突契约解决团队冲突

八、问题解答

• 八、问题解答。

适合人群

董事长、总经理、副总经理、总监、企业中高阶主管及营销中高层管理人员。

师资信息

赖老师。
原某家电集团全球人力资源总监
广州中山大学新华学院 副教授
上海交通大学 客座教授
《领越领导力》 认证讲师
《FDT克服团队协作五项障碍》 认证讲师
《基于绩效的领导力》 认证讲师
赖老师曾就职于美的、格兰仕等国内外知名企业。原中国500强企业高管，原格兰仕集团考核委员会成员。15年企业及人力资源高管经历，8年管理咨询经历，具有丰富的企业经营及人才管理实践经验，擅长基于战略组织体系的打造，尤其在领导力开发、人才发展方面有独特的造诣。同时在战略解码，激励体系，人才供应链打造等方面有丰富的实战经验，拥有独家版权的人才测评系统和多门版权课程。
服务过家电、快销、房地产、新材料、生物科技、银行、电商等多个行业，具备丰富的培训授课及管理咨询经验。
擅长《克服团队协作五项障碍》、《领越领导力》、《人才盘点》、《组织诊断与组织设计》、《基于绩效的领导力》、《敏捷人才供应链构建》等课程。
专业领域涉及人才发展、人才测评、领导力发展，人力资源管理体系咨询等。
工商银行、顺德农商行、碧桂园金融、万科地产、佳兆业地产，美的制冷、努比亚科技、中国陶瓷城、鹰牌陶瓷、新明珠陶瓷、智联招聘、海天、联川生物、卫光生物、海威斯特、美兆科技、塔塔木业、新纶科技、浙江大学无锡私董会等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。