课程定位

面向企业经营者、核心管理团队及有管理潜力的员工，通过五单元把沟通理论、行为技巧和人际关系联系到工作情境。

学习收获

• 通过沟通学习体系提升管理沟通技巧，并联系工作中的实际应用。

课程特色

• 区分信息发送与接收障碍，练习倾听、表达、提问，联系同事沟通、向上沟通、角色区分与位置区分。
• 通过和谐关系网、办公室文化及部门意识讨论团队协作，将六大高效沟通原则与工作中的态度行为相结合。

课程模块

第一单元 基本沟通认知

• 1. 沟通的新解
• 2. 沟通的功能

第二单元 “为什么沟而不通”？

• 1. 中国人沟通思想的基础
• 2.围绕“中国人沟通最难吗”这一问题，讨论文化背景与沟通差异。
• 3. 沟通内容的发送与接收
• 4. 主体信息发送障碍的原因
• 5. 造成客体接收障碍的原因

第三单元 基本沟通技巧

• 1．听（首要的沟通技巧）
• 2．说的技巧
• 3. 问的技巧

第四单元 高效沟通要领

• 1．应有的态度与行为
• 2．与同事沟通基本原则
• 3．与上级领导沟通的要点
• 4．高效沟通的六大原则
• 5. 高效沟通的核心—身份定位
• 6. 身份定位构成之一角色区分
• 7. 身份定位构成之二位置区分

第五单元 改善你的人际关系

• 1珍爱贵人：建立和谐关系网
• 2团队成员的办公室文化
• 3打破部门意识：学会为团队“付出”与“牺牲”

适合人群

企业主、董事长、总经理及核心骨干管理团队；工作表现突出、具备管理干部培养潜力的员工。

师资信息

王老师。
企业管理专家、体验学习高级培训师，曾将国际户外团队体验学习理念引入中国大陆，并在高校开设体验学习心理学课程。具有企业实践与人文知识背景，以四分理论、六分实践结合企业实际组织授课。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。