课程定位

聚焦管理者辅导下属的实际沟通难题，通过五项功夫连接员工敬业诊断、承诺与潜能激发、成长阶段判断、工作技能传授及个人困惑的支持。

学习收获

• 学习使用12个关键问题诊断下属敬业方面的问题。
• 学习辅导下属的四项原则，即教练的四项修炼。
• 了解因人而异的辅导思路。
• 学习教会下属工作技能的SPSAR技术。
• 学习帮助下属面对个人困惑的四部曲。

课程特色

• 通过敬业测试的总分、分数段和管理应对，确定辅导重点；结合赢得承诺、共荣共辱、消除浮躁和激发潜能四项原则开展讨论。
• 比较老实敦厚、持才自傲、胸无大志、严以律己四类具体员工情境，并结合成长阶段、企业价值贡献及市场稀缺性选择辅导方式。
• SPSAR工作技能传授与个人困惑沟通分开讨论，个人问题的帮助置于管理辅导情境。

课程模块

前言：辅导就是教练

• 1．教练的“为”与“不为”
• 2．管理者的职责
• 3．辅导就是教练
• 4．提升辅导的5项要素模型

第一项功夫：识别下属敬业要素的功夫

• 1．测试员工高效的12道问题
• 2．测试结果解读
• 总分的含义
• 分数段分布的含义
• 管理者的应对措施
• 3．根据测试结果确定理者辅导要点

第二项功夫：把握4大辅导原则的功夫

• 1．赢得承诺原则
• 2．共荣共辱原则
• 3．消除浮躁原则
• 4．激发潜能原则

第三项功夫：“因人而异”选择辅导方法

• 1．如何对待7种典型员工
• 老实敦厚型：
• 持才自傲型：
• 胸无大志型：
• 严以律己型：
• 2．根据员工的不同成长阶段确定辅导类型
• 3．根据对企业的价值贡献和市场稀缺程度确定辅导类型

第四项功夫：教会下属技能的功夫

• 1．SPSAR教会下属技能的方法

第五项功夫：帮助下属解决个人困惑的功夫

• 1．个人问题的含义
• 2．帮助下属解决个人问题的4部曲

师资信息

胡老师。
资深实战管理技能专家，讲课深受企业中层管理者欢迎。曾担任金山、科宝博洛尼、顶新国际、远大等知名企业高级管理岗位。中央电视台《对话》栏目职业顾问，多家财经类杂志职场类栏目独立撰稿人。专长的领域包括：中层主管领导力、管理者的沟通、团队建设、留住核心员工等。服务的客户有：中国银行、工商银行、中信证券、招商证券、中石油、中海油、腾讯、朗讯、中国移动、中国联通、一汽大众、三一重工、华润地产、中粮集团等。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。