课程定位

面向各类管理人员及希望通过团队合作改善组织绩效的人士，将团队与业务战略、协作文化、领导职责和沟通网络放在同一框架中，讨论如何评价团队状态并发挥成员角色。

学习收获

• 认识高效团队的优势。
• 学习评估自身团队状况。
• 练习沟通与问题解决技巧，讨论团队效率。
• 明确团队成员角色与自我定位。
• 学习团队管理和改善成员关系的方法。

课程特色

• 四部分连接团队基本问题、内部管理、领导及沟通协作，讨论五个基本问题、五大陷阱、六个领导职能、会议、训练、冲突变革和授权。
• 上下平级沟通分别联系管理风格与支持、诚实交流、反馈报告、命令任务、员工表现、困难决议、辅导、全局意识和正式非正式网络。

课程模块

一、有关团队的基本问题

• 1．什么是高效团队
• 2．团队的五个基本问题
• 3．建设团队有哪些好处
• 4．哪种角色在团队中起到重要作用
• 5．高效团队需要哪些支持
• 6．团队与业务战略

二、团队的内部管理问题

• 1．团队的构建和发展
• 2．团队管理的动力
• 3．创造团队协作文化
• 4．五大陷阱及其避免
• 5．如何使团队走向目标

三、团队的领导

• 1．领导者的六个职能
• 2．团队会议的召开
• 3．训练团队和团队成员
• 4．处理团队冲突与团队变革
• 5．授权的技巧
• 6．团队的自我评价

四、沟通与协作

• 1．沟通协作常见的障碍
• 2．如何与上级沟通
• 理解管理风格
• 管理支持的重要性
• 利用开放和诚实的交流
• 提供反馈和进程报告
• 交流个人成绩
• 3．与下属沟通的技巧
• 如何下达命令
• 反馈员工的表现
• 传达不受欢迎的决议
• 如何辅导雇员
• 4．同级部门的沟通配合
• 树立全局观念
• 作为内部客户的同事
• 发掘并维护健康和和谐的相互关系
• 正式和非正式的工作网络
• 尊重不同的价值观

适合人群

各类管理人员，以及希望通过团队合作环境塑造提升组织绩效的人士。

师资信息

周老师。
上海交通大学战略研究中心培训师；中国职业经理人培训学院，中国训练研究发展中心专任讲师
国际职业培训师协会专业讲师，许氏企管金牌讲师。
周老师是一位资深的职业经理人和企管顾问，曾在制造业工作超过6年，3年服务行业管理经验，对企业中层管理有独到的见解，拥有多年的培训咨询经验，涉及生产制造业、餐饮业、房地产、通讯业、快速消费品行业等多个领域，有着丰富的行业培训经验。周老师先后为众多企业进行过企业内部培训、管理咨询和策划，实战经验丰富，思路清晰，课程简洁，生动、有趣、有序，深入浅出，通俗易懂，案例丰富，能与学员现场进行充分的互动，课程和实践结合紧密，课程实用、实效性强，极具亲和力。主要领域:员工职业化、中层领导管理、团队建设和管理、综合管理
授课风格亲和力强、风趣幽默、能够吸引学员的注意力，引发学员兴趣，引导学员进行思考，注重课堂的互动效果，使学员在轻松的环境中学到知识和技能。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。