课程定位

围绕职场表达的逻辑、表现和吸引力，将听众分析、目标、框架、内容与风格相联系，通过拍摄、小组演练和点评训练清晰表达。

学习收获

• 建立受众导向的逆向沟通思维，根据听众确定演讲。
• 运用金字塔原理，掌握目的和框架两个关键要素。
• 结合职场情境演练常见演讲场景。
• 依据具体情境学习演讲技巧。

课程特色

• 运用五大模块、五角太极模型、六先六后、四部曲和MECE，分析听众、目标、中心思想及要点归纳。
• 结合Jack汇报、马云投资情境及奥巴马、柴静、乔布斯、吴志祥等表达案例，练习不同受众和性格的沟通。
• 通过一分钟演讲拍摄、PREP及SABC/SCQA/SPOP结构、4R回答和产品介绍练习接受提问点评；总结篇为可选择安排。

课程模块

第一部分： 自信面对客户

• 前提：我为什么要学习“说话”？
• 1、常见的需要表达的场合和情境/表达能力的好坏对于职场有什么影响
• 2、学员一分钟演讲（拍摄）：你认为一个优秀的表达是怎样的？
• 3、高效表达的5大模块：目标、受众、架构、内容、风格
• 4、表达者的五角太极模型：专业知识，呈现技巧，内容设计，互动控场，自信魅力
• 5、直面表达——如果我对职场表达很惧怕、很紧张，怎么办？
• （1）紧张来源
• （2）紧张是一种常态
• （3）应对紧张的6大方法

第二部分：清晰逻辑表达

• 一、典型案例导入：Jack的一次汇报……
• 二、表达前：我表达的框架是什么？
• 1、职场表达的本质是什么？
• 2、逆向思维指导下的沟通在职场的意义
• 3、职场表达常见问题
• 4、表达金字塔——解决表达的框架和逻辑问题
• （1）金字塔是什么
• （2）金字塔能做什么
• 课堂测试：谁的汇报好？
• 如果你是马云，你会投资谁？
• （3）6先6后
• （4）如何搭建金字塔：自下而上搭建，自上而下搭建
• 课堂演练：如何分析社会主义核心价值观
• 项目经理如何进行项目分解
• （5）自上而下表达
• 课堂演练：假如你是Jack，你如何汇报？

三、演讲金字塔——用“四部曲”模板来准备演讲

• 1、分析听众——沟通的结果最终由对方决定
• （1）分析听众的方方面面：听众的背景需求、态度差异、性格差异、思维特点？
• （2）分析职场汇报的对象：老虎型、猫头鹰型、考拉型、孔雀型
• 想一想：奥巴马为什么以这样的形式开场？
• 柴静的演讲为什么如此安排？
• 2、设定目标——现代企业运作所需的效率优先、结果导向所决定
• （1）明确性较强的目标：进度汇报、分析结论、决策制定
• （2）明确性较弱的目标 ：达成共识、较少阻力、改变行为
• （3）常见的演讲类型：告知、说服、取悦、激励
• 想一想：乔布斯演讲的目的是什么？奥巴马演讲的目的是什么？
• 客服和愤怒的乘客表达的目的是什么？
• 3、确定中心——金字塔塔尖
• （1）数量和内容要求
• （2）如何找到我的演讲中心句
• 想一想：提炼奥巴马、柴静、乔布斯演讲的一句话中心思想。
• 4、归纳要点——金字塔塔身
• （1）归纳的原则：数量原则、并列原则、MECE原则
• 游 戏：谁是好老公？
• 想一想：吴志祥的表达要点有哪些？为什么如此安排？
• 四、实战演练——如果Jack的老板是老虎型/猫头鹰型/考拉型/孔雀型，你如何汇报？

第三部分：表达锦上添花

• 一、像模像样——内容与形式的完美结合
• 1、沟通饼图——肢体，声音和文字的效率哪个最高
• 2、肢体语言五要素——站姿，走动，手势，眼神和表情
• 3、一个自信的、与演讲内容和谐统一的演讲肢体应该是什么样子的？
• 4、找准适合你的风格和类型
• 二、随机应变——又是金字塔
• 1、想一想：如果在电梯里遇到老板，我该怎么介绍？
• 2、即兴发言的常见场合、对策和准备
• 3、结构化思维——PREP结构分析
• 练习：结构化思维强化训练——即兴发言练习
• 4、其他常用商务演讲结构——SABC、SCQA、SPOP等
• 三、应对提问——保持风度，临危不乱
• 1、想一想：你有被问到哑口无言的时候吗？
• 2、回答不出来该怎么办——常用四个应对方法
• 3、怎样不让听众站到你的对立面
• 4、随机应变也要有逻辑——回答问题4R法则
• 四、实战演练——对客户、大众、小朋友、政府部门，如何介绍一款产品？
• 1、每小组独立分析，形成演讲框架
• 2、小组代表上台演练
• 3、学员提问
• 4、讲师点评，给出指导意见

第四部分：总结篇（可选择）

• 1、课程要点回顾
• 2、开场的设计
• 3、加入有结果导向的总结

师资信息

李老师
世界500强企业内部培训师
上市公司高级主管及内训经理
国家二级心理咨询师
中级经济师
复旦大学双学位
2003-2007（上海）奢侈品牌宝诗龙项目经理
2007-2008（苏州）苏州科技文化艺术中心项目经理
2008-2012内训经理 上海良信电器股份有限公司
2013-2015全职培训师某著名培训机构
逻辑思路清晰、理性而不失幽默；
善于结合企业实际工作开展培训，尤其擅长在培训中融入行动式学习与体验式学习；
能灵活调整培训方式，从容应对多元文化情境；
逻辑思维方式与有效沟通
制造业：国际纸业、通力电梯、阿特拉斯、通快、，马夸特、福维克、德力西
汽车相关行业：奇瑞汽车、海斯坦普、法维莱、威伯科、海拉集团
快速消费品、零售：百事可乐、费列罗、欧尚、申美饮料
制药、化工、农业：朗盛集团、赛科石油、卡博特、邦吉集团
咨询服务：长江商学院、智联招聘
交通、物流：中海集团、中远化工物流、中远物流配送、天地华宇
房地产：世贸集团、景瑞地产、阳光城集团
服装：汤米费格（Tommy Hilfiger）、马克华菲
其他：伊藤忠商事、三井集团

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。