课程定位

针对骨干会做却不易讲清、带教随机且容易遗漏的场景，将员工需求识别、辅导目标、关键动作分解与训练工具串联起来，帮助管理者和岗位师傅组织更有条理的工作辅导。

学习收获

• 学习员工面谈与绩效辅导的途径和工具，识别带教突破口，区分师傅指导与自学，并用线性思维整合资源、减少内容遗漏。
• 认识部属特性与长处，明确辅导目标。
• 了解辅导途径，学习基于场景的辅导工具。
• 熟悉辅导面谈流程和注意事项。
• 学习使用核心任务场景分解表。

课程特色

• 通过辅导方法现场演练与讲师点评，将具体问题、案例和角色扮演纳入辅导练习。

课程模块

一、要点切入——掌握辅导对象及最佳辅导时机

• 1.辅导的基本前提及核心原理
• 2.了解员工的特性与长处
• 1)协助员工自我分析与自我调整
• 2)掌握员工辅导的最佳时机
• 3.如何掌握员工学习需求
• 1)如何激发员工积极主动
• 2)如何引导员工自主思考
• 4.教导下属的经验交流分享
• 1)学习的四个阶段
• 2)“冰山理论”在员工辅导中的运用
• 3)员工辅导的忌语与误区

二、找准目标——因人而异做辅导

• 1.辅导者的工作模式与工作方法
• 2.传统员工辅导方式的问题分析
• 3.员工辅导的途径
• 1)OJT——工作中教导
• 2)OFF JT——工作外训练
• 3)SD——自我启发
• 4.确认辅导需求与明示辅导目标
• 5.因人而异的辅导策略
• 1)识别不同类型的员工
• 6.有效资源分配——思维转向法
• 1)我想要什么样的结果
• 2)我目前可以做点什么
• 3)我未来需要承担什么责任
• 4)有什么人和资源可以来帮助我
• 案例讨论1：面对不同的员工如何分配辅导精力
• 案例讨论2：面对不同的员工如何采取不同的辅导策略

三、找准方向——基于关键任务的辅导与学习

• 1.互动讨论：你当下所面临的最迫切的带教问题是什么
• 1)作为师傅，你认为可传承和必须要学的内容点是什么
• 2)作为新人，你认为哪些内容不易学会
• 2.工具：导入《核心任务场景分解表》
• 1)关键场景设定
• 2)关键动作分解
• 3)快速抓住事件关键点
• 3.材料准备
• 1)收集辅导任务清单
• 2)鉴别岗位关键任务与动作

四、找准工具——基于工作场景的辅导训练工具

• 1.工具一：有效辅导之四阶段法
• 1)第一阶段---让学员做好学习的准备
• 2)第二阶段---示范
• 3)第三阶段---让学员来做给你看
• 4)第四阶段---先教导后指导
• 2.工具二：关键时刻针对性训练
• 1)生产/服务创造过程中的关键时刻是什么
• 2)标准——行为——习惯的过程如何达成
• 3.工具三：OPL人员训练
• 1)三个原则
• 2)一个抓手
• 3)训练闭环
• 4.辅导面谈实操
• 1)辅导案例分析
• 2)辅导角色扮演
• 3)互动分享
• 4)导师点评

适合人群

1.企业中高层干部和管理者等 2.企业新晋或储备管理者 3.对于辅导培育工作不了解的人员 4.岗位带教的师傅等

师资信息

吴老师。
1.深圳市政府梧桐大讲堂受聘讲师
2.武汉市政府创业中心受聘讲师
3.内蒙古自治区共青团委青年创业导师
华能集团公司、中国国电集团公司、上海电力学院、南方电网广州供电局、南方电网茂名供电局、南方电网惠州供电局、广东省税局、清远税局、潮州税局、惠州税局、深圳税局、中交四航局、广东电力设计研究院、中建三局、广州证券、招商证券、深圳建行、中信总行、青岛中信、河北中信、深圳农行等

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。