课程定位

为从业务骨干转向管理岗位的人员建立系统管理训练路径。课程以MTP为基础，结合中国企业情境，区分专业工作与管理责任，并通过案例、游戏、测试和演练，讨论团队目标、授权培养及上下左右的工作关系。

学习收获

• 认识业务骨干成长为管理者的转型任务。
• 理解管理工作的性质、职责与专业技术工作的区别，重新定位管理角色。
• 从战略理解出发设定团队目标，统筹资源并学习管理控制方法。
• 从个人作战转向团队协同，讨论优势互补与成员发挥作用。
• 建立培养部属的意识，学习带人和业务骨干训练的方法。
• 建立团队信任，处理工作中的人际问题并协调上下左右关系。

课程特色

• 以MTP（Management Training Program，管理训练计划或管理才能发展培训）为基础，结合中国企业特点与讲师企业实务经验，重视现场训练和课后行动改进。
• 通过Tom与新人马小帅等案例、传数字游戏、沟通测试、工作指导和正负向反馈演练，将管理理念与工作现场问题连接。

课程模块

开篇

• 1．案例：烦恼的Tom
• 2．思考：从专业走向管理，我们的挑战在哪里？

通关一：管理者的角色转换

• 第一章 管理的使命
• 1．理解管理
• 2．组织赋予管理者的责任
• 3．管理者的角色与认知
• 下属的角色--
• 领导的角色--
• 同事的角色--
• 组织代表的角色--
• 第二章 成为管理者
• 1．管理者在组织中的职责与角色定位
• 2．管理者的必备条件：职业素质
• 3．管理者的必备条件：知识与技能

通关二：目标管理

• 第三章：管理的职能与流程
• 1．游戏：传数字游戏
• 2．管理的五大职能
• 3．管理的PDCA
• 第四章：目标管理
• 1．理解组织战略，从SMART目标设定开始
• 2．界定目标，培养部属的结果导向
• 3．制定计划的方法与工具
• 4．要我做与我要做
• 第五章：控制
• 1．控制的本质
• 2．问题的种类与形态
• 3．问题意识的培养
• 4．解决问题的思路与方法

通关三： 任务委派

• 第六章：委派与授权
• 1．任务委派三要素
• 2．任务下达的类型
• 3．理想的任务下达方式
• 4．部属的工作准备度类型
• 5．经理的权变领导风格

通关四：带人技能训练

• 第七章：业务骨干的培养历程
• 1．案例：新人马小帅
• 2．培养部属的思考
• 3．人力训练的基本架构
• 4．掌握培训的要点
• 5．从“新”开始－新人引导
• 6．演练：工作指导的方法与步骤
• 7．岗位教导的具体行为

通关五：待人技能训练

• 第八章：了解你和你的部属
• 1．测试：了解你和你的部属
• 2．你的沟通对象有何特点
• 3．面对不同下属,如何选择不同的沟通方式
• 4．有效沟通的原则
• 第九章：工作中良好人际关系的建立
• 1．案例：李明的问题
• 2．人的需求与行为
• 3．部属的个体差异
• 4．职场良好人际关系的基本要诀
• 5．演练：如何做正向和负向的反馈
• 6．工作关系问题的解决方法
• 7．打开心扉的沟通技术

适合人群

新任经理、储备干部、基层管理者，以及需要系统训练的各级管理者。

师资信息

郭老师。
教育及资格认证：高级培训师；上海财经大学-美国韦伯斯特大学合作项目工商管理MBA ；中国注册会计师（CPA）；JITA（日本产业训练协会）MTP-TTT资格认证讲师；AACTP（美国培训认证协会）注册培训师。
讲师经历及专长：郭老师曾服务于深圳华为技术有限公司、西安大唐电信股份有限公司、深圳特发信息股份有限公司、美资哈里斯通讯（深圳）有限公司等知名公司机构，历任市场部经理、总经理助理、运营总监等关键岗位，在上市公司担任多年的人力资源总监职务。拥有18年以上企业高级管理岗位工作经验；
在大型民企，大型国企，以及美资公司工作期间，郭老师积累了丰富的中高层管理经验，她以对公司战略特别是主营业务的深刻理解，始终体现出职业经理人的出色执行力。在担任上市公司人力资源总监期间，从公司人力资源战略规划、绩效管理体系建设、业务流程再造、任职资格体系及公司培训体系搭建等方面，均有丰富的项目实践经验，成为业务部门值得信赖的合作伙伴。
培训客户及培训风格：
郭老师曾服务过的企业，其中有海信冰箱、珠海科勒、安利（中国）、东莞京瓷、美赞臣（中国）、帝斯曼先达、美心食品、本田汽车、昭和汽车、中石化壳牌煤气化、中船远航船坞、国际纸业、天纳克汽车、天津小护士、北京奥瑞安能源、深圳华圣达、广东威灵电机等知名公司。
郭老师深刻理解不同性质企业下，管理人员所面临的工作挑战及实际需求，因而在培训过程中，注重引发学员深度思考，以理解管理理念的本质，在内容上注重实用性和可操作性，课程氛围生动而不枯燥，内容实用而不空洞，方式多样而不单调。同时非常关注课程的实效性，鼓励学员将来自工作现场的案例融入培训过程，帮助学员掌握多种管理工具和方法论解决实际问题，有利于培训效果落地；在培训过程中，充分关注学员的需求与反馈，善于营造积极热烈的学习气氛，极大程度地激发和调动学员主动参与的热情，得到广大学员高度评价。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。