课程定位

面向QC、QA、工程师和生产主管的过程质量控制及结构化问题改善训练。

学习收获

• 结合制造业发展理解质量管理的重要性。
• 理解质量控制的作用。
• 学习建立过程质量控制的步骤。
• 识别并练习解决问题的常用工具。
• 学习解决问题的知识、技巧与结构化分析方法。

课程特色

• 通过针对性课堂练习衔接质量控制体系、问题分类与改善工具。
• 采用生产实践案例、角色演练、小组讨论及现场辅导，讨论质量改善的操作过程。

课程模块

模块一：课程导入

• 1．质量例子的启发
• 2．学习小组建立及讨论
• 3．课程结构及大纲介绍
• 4．质量管理三部曲：质量策划、质量控制、质量改进

模块二：质量过程控制

• 1.质量过程控制概述
• 1)了解波动
• 2)现场质量问题发生的根本原因：波动
• 3)什么是质量控制？
• 4)建立质量控制的流程
• 2.建立过程质量控制步骤
• 1)选择受控对象
• 关键产品特性KPC与关键控制特性KCC
• 控制特性的选择
• 2)筛选关键控制变量
• 筛选工具选择
• FMEA介绍
• PFMEA在筛选中的应用
• 3)建立过程变量控制计划
• 控制方法讲解
• 防差错法讲解与练习

模块三：质量改善

• 1.质量问题分类及解决方法
• 问题的定义
• 问题的分类
• 不同问题的解决方法论介绍
• 2.质量问题的改善
• 1)质量问题的现况分析
• 层别法运用与练习
• 2)质量问题的聚焦
• 不同数据类型聚焦策略
• 柏拉图运用与练习
• 过程能力CPK分析与练习
• 3)质量问题的原因分析
• 原因分析的原则
• 原因分析的工具：鱼骨图
• 异常问题的原因分析：IS/IS NOT系统层别法
• 4)质量问题的改善
• 制定对策（系统图运用）
• 评估对策（方案选择矩阵运用）
• 实施对策及效果验证

模块四：质量控制与改善案例分享

• 模块四：质量控制与改善案例分享。

模块五：总结与回顾

• 模块五：总结与回顾。

适合人群

质量管理中高层、QC/QA专业人员、 质量工程师 、工艺工程师、维护工程师、持续改进小组人员、生产主管、领班、班组长等基础管理人员。

师资信息

教育及资格认证：培训师、精益六西格玛咨询师、六西格玛黑带大师。
讲师经历及专长：吴老师曾任某美资企业生产经理、富士康集团六西格玛推进主管及六西格玛黑带大师，积累了丰富的培训及项目咨询经验。曾亲自指导海尔集团多家下属工厂推行质量改善项目，辅导企业上百个绿带黑带项目，协助企业取得“中国质量协会六西格玛优秀企业”称号！
吴老师擅长DMAIC系统改善方法和工具，结合精益生产与6 Sigma实现最终绩效，吴老师擅长的课程有：新旧QC七大手法、现场质量问题分析与解决、六西格玛黑带/绿带系列课程及质量工具专题课程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）
吴老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的培训及咨询辅导，服务的客户涵盖电子、家电、汽车、等行业，其中包括广州阿雷斯提汽车零配件、富士康科技集团、万裕三信电子（东莞）、乐依文半导体（东莞）、美的集团、贵州海尔制冷电器、合肥海尔制冷电器、重庆海尔制冷电器、重庆海尔洗衣机、长征开关电器等多家知名企业。
吴老师的培训风趣幽默、 逻辑严谨，注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合，课程内容通俗易懂，易于学员掌握知识要点，全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与，现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具，深得企业高层和学员的一致好评！

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。