课程定位

面向生产工程师、一线主管、班组长及生产管理储备人员，把基层领导力放到真实现场问题中训练。课程从角色认知和管理框架进入个人影响力，再通过情境讨论、性格测试和角色扮演练习人际沟通，连接员工积极性与团队执行。

学习收获

• 转变管理观念，明确基层主管职责与角色，理解管理和领导的核心。
• 理解基层主管领导力的内涵，学习在日常工作中建立威信与个人影响力。
• 学习时间规划和个人计划的制定方法。
• 练习与员工沟通、表扬、反馈和激励的方法，支持员工积极性的提升。

课程特色

• 以真实现场案例和现场演练讨论基层管理问题，结合学习小组、性格测试及角色扮演。
• 案例包括忙碌的老张、小李、王小毛、JACKY及李明的问题，覆盖老师傅老同事、越级汇报、员工小报告、授权与考核异议。

课程模块

课程导入

• ·课程介绍，明确培训目标
• ·学员热身，建立学习小组

管理者的角色认知与定位

• ·案例讨论：忙碌的老张
• --从技术骨干转为管理人员的角色转变
• ·案例分析：小李的困惑
• --如何处理老师傅老同事的问题？
• --如何处理越级汇报的问题？
• --老好人VS管理者
• ·什么是管理及一线管理的整体框架
• --管理的内涵
• --管理是给目标给方向
• --管理是透过他人完成绩效
• --管理是维持与改善
• --SDCA与PDCA
• --管理人员五大职能及管理框架
• --管理者的角色转换

管理者领导力塑造

• ·案例讨论：为什么老张失去了威信
• ·学员讨论：如何树立基层管理人员的威信？
• ·领导力塑造的两大核心
• ·领导力模型
• ·案例讨论：管理者如何处理员工的小报告？
• ·案例讨论：管理者如何做到公平公正？
• ·四种不同的员工的管理
• ·四种不同领导风格
• ·案例讨论：王小毛的困惑
• ·案例讨论：困惑的JACKY
• ·案例讨论：如何授权？
• ·领导与管理有何区别？
• ·针对8590后员工的领导方式转变

管理者沟通与人际领导力

• ·建立人际关系的基本原则
• --坦白告知
• --当做得好时给予称赞
• 角色扮演：如何表扬员工？
• 表扬属下六部曲
• --对本人有影响的变更，事前告之本人
• --对待下属时要尊重他的人格—控制情绪
• --认可与信任
• ·性格测试
• ·针对四种不同性格的沟通方式
• ·沟通四步曲
• --沟通氛围及肢体语言
• --EARS技巧
• --角色扮演：如何与员工进行沟通？
• ·如何给员工反馈
• --批评与反馈的区别
• --反馈的BEST技巧
• --角色扮演：如何与员工进行反馈？
• ·人际关系的基本流程
• --案例讨论：李明的问题
• --人际关系四步法
• --案例讨论：如何处理考核异议？

总结及讨论

• 总结及讨论。

适合人群

生产工程师、一线主管、班组长、生产经理、高级生产主管、生产主管及储备人员。

师资信息

石老师。
高级培训师，TWI高级培训师，基层管理者领导力高级培训师，北京交通大学物理学学士，上海财经大学工商管理学硕士 ，曾接受过台湾著名TTT、MTP培训专家培训
讲师经历与专长：曾任职大型日资、欧美制造业及知名服务机构，历任生产主管、生产经理助理、总经理助理、人力资源经理等职位，拥有十年以上的实务工作经验。熟悉企业各部门运作之法，深谙制造型企业对员工的选、育、用、留之道，特别对企业基层管理人员的培育及激励有自己独特的见解与阐释。在职期间对所在企业的员工岗位培训工作也颇有建树。
石老师研究制造企业员工的行为及表现特点，结合十几年现场管理、人力资源管理及培训工作积累的实际操作经验与系统理论，提供有针对性的系统培训和咨询诊断，着重管理理念、执行力、培训实用性与培训效果转化。
石老师擅长的精品课程有：《TWI基层管理者管理技能提升》、《基层管理者领导力提升》、《80、90后员工管理》……
培训客户及培训风格：石老师曾服务过的众多知名企业，其中有丹佛斯、诺和诺德、诺维信、伊利、日电、万都汽车底盘、盖茨优霓塔、安费诺、西门子电器、江森、可口可乐、艾利等公司
石老师擅长通过引导与启迪激发学员参与，语言轻松，寓教于乐。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。