课程定位

课程面向房地产企业经营层及设计、工程、运营、成本和客户服务等相关人员，从客户体验与品质管控两条线审视批量精装项目。两日内容覆盖前期策划、施工协同、交付组织和交后维保，将前置管理、施工协同和客户敏感点贯通，分析质量目标与管理措施的对应关系。

学习收获

• 解读标杆企业精装管理模式，借鉴批量精装房项目管理与交付经验。
• 从精装项目实战经验中学习具体做法，促进管理方法在工作中的应用。
• 学习具有深度、细度和量化要求的管理内容，理解实施和落地要点。
• 从全流程与行业管理思路出发，讨论精装项目管控需求与创新方法。
• 结合批量精装管理逻辑和客户视角，认识项目试错成本及品牌信誉风险，形成建设性的管理思考。

课程特色

• 沿施工前的设计引导、材料选择、样板先行，施工中的质量与进度控制，以及竣工验收和交付三个环节穿插项目案例。
• 从业主敏感点、健康环保、分供方与跨职能协同进入精细化管控，讨论交付风险、售后投诉及人才储备。

课程模块

一、新形势下住宅批量精装发展与行业现状剖析

• 1、住宅批量精装房现状与发展趋势
• 2、开发商做批量精装的驱动力何在
• 3、批量精装时代的机遇与挑战

二、批量精装房管理重难点及痛点分析

• 1、批量精装业主心理预期分析
• 2、批量精装行业现实痛难点
• 3、精装修产品全流程管控过程中的通病短板与重难点
• 1）、批量精装行业质量瓶颈期之多职能维度剖析
• 2）、管控意识、资源配置、制度的先天不足
• 3）、精装修失控共性问题是精细化管控力不足
• 4）、进度压力与工程品质成为“鱼和熊掌”的取舍
• 5）、关注精装修健康环保，从“安身”到“立命”
• 6）、批量精装中的“小细节，大灾难”不容忽视之痛

三、如何策划定位有竞争力的批量精装产品

• 1、精装产品研发基本流程
• 2、如何做好精装修项目前期市场调研工作；
• 3、精装产品的策划定位方法与思路
• 4、基于细分客户价值驱动的精装修分级参考体系

四、批量精装客户满意度关注敏感点分析及提升措施

• 1、精装客户满意度分析背景及重要意义
• 2、业主满意度最直观敏感的整体感受解析
• 3、地产行业对满意度业主类型设置与调研重点
• 4、标杆地产精装满意度敏感问题深度分解剖析
• 5、批量精装满意度有效提升之参考借鉴措施

五、建立完善的精装组织架构及制度标准保障体系

• 1、标杆地产（龙湖/万科/保利）精装组织管理架构与模式
• 2、标杆地产（龙湖）精装工程管理核心能力
• 3、房地产行业精装 工程项目管理 模式
• 4、土建精装一体化管理行业趋势与管理推动落地办法
• 5、标杆地产批量精装新监理管理模式
• 6、批量精装管理与技术标准体系建立
• 7、批量精装标准体系执行落地机制

六、精装分供方资源行业现状选与“选用育留“精准施策

• 1、行业批量精装资源现状分析
• 2、如何“选、用、育、留”优质精装分供方
• 3、标前交底与项目经理团队策划答辩组织
• 4、批量精装总包管理意识与思维导向
• 5、批量精装分供方项目信用约谈管理及奖罚机制

七、批量精装房前置介入管控关键要点解析

• 1、精装专业与各职能前置管理 “专业搭接交圈”
• 2、精装专业与各职能前置管控“商业逻辑交圈”
• 3、精装设计与工程互为交圈配合补位
• 4、批量精装机电点位痛点分析与破解
• 5、精装施工启动会全过程推演到落地组织方式

八、批量精装“简易样板”实施意义与做法标准

• 1、实施背景及目的
• 2、项目实施案例分享
• 3、简易样板制作材设成本解析
• 4、简易样板标准施工做法指引

九、批量精装材料选用与成本管控重点

• 1、批量精装材料合理供应界面与方式
• 2、批量精装材料选用原则与关注重点
• 3、批量精装材料验收与管控
• 4、批量精装材料环保检测流程与控制标准
• 5、批量精装成本原则分配与过程管控办法

十、批量精装施工期量逻辑与管控重点

• 1、批量精装全流程实施标准参考期量
• 2、批量精装不同工艺工序之间逻辑关系解析
• 3、批量精装全流程管控中的关键要点

十一、批量精装质量数据化/进度可视化管理精髓

• 1、质量数据化/进度可视化管理逻辑与工具应用
• 2、集中加工场地设置与应用
• 3、工艺工法样板实施做法标准
• 4、四个零（零渗漏、零空鼓、零甲醛、零开裂）品质目标及管理措施
• 5、“三边、两线、三缝、一胶“精工法则
• 6、新材料、新工艺于精装品质提升中的应用

十二、批量精装木作制品管控重点

• 1、木制品二次深化设计关键要素
• 2、木制品核尺下单前置条件管控
• 3、木制品生产加工环节关注重点
• 4、木制品安装工序插入与搭接
• 5、木制品安装质量控制要点

十三、土建移交精装工作面执行落地管理措施与办法

• 1、行业土建移交精装现状及痛点分析
• 2、合理划分移交界面和移交标准之成败法则
• 3、移交后各方责任界定与划分原则
• 4、移交合理时间期量与底线时间要求
• 5、移交组织与管理办法

十四、批量精装施工最有效的成品保护方式破解之法

• 1、批量精装成品保护管理重难点
• 2、批量精装成品保护管理实施/标准制定原则
• 3、批量精装成品保护之关键工艺工序分解法则
• 4、批量精装成品保护三阶段循序渐进实施范围及内容
• 5、批量精装成品保护通用标准做法

十五、批量精装项目风险识别、管理与应对

• 1、批量精装项目交付风险识别关键要点
• 2、批量精装项目交付风险管理实施重点
• 3、批量精装项目交付风险业主敏感点应对
• 4、批量精装职能技术前控风险要点
• 5、批量精装项目风险管理检查执行落地管理办法
• 6、批量精装项目分级管理风险识别机制

十六、批量精装项目开放及交付组织策划与管理

• 1、精装项目常见问题与现状
• 2、开放及交付组织策划
• 3、项目开放及交房时工程完成状态与标准
• 4、保洁实施界面划分与有效组织方式
• 5、锁门把好钥匙关
• 6、邀约业主有效方案与接房引导技巧
• 7、开放及交付带验房培训与管理
• 8、快修组织规划与氛围营造
• 9、报事快修提质增效与激励机制
• 10、验房师正向引导与沟通技巧

十七、批量精装交付维保及空置房管理办法

• 1、交付后维保整改管理思路
• 2、交付后集中整改管理启动会
• 3、分供方单位返修驻场管理制度
• 4、维修备品备件比例及领用管理办法
• 5、业主报事信息反馈处理机制
• 6、返修管理可视化分类及看板管理
• 7、如何确保返修及时性及返修一次成活率
• 8、物业维保精装工序指引
• 9、业主未接空置房管理维护办法

十八、经典精装案例分享

• 1、XX精装项目交付经验案例分享
• 2、XX精装项目施工启动会策划案例分享

十九、互动提问、解惑、共创

• 十九、互动提问、解惑、共创。

适合人群

房地产公司董事长、总经理；设计总监、精装修设计师、装饰及精装修总监、工程总监、运营总监；与精装有关的室内设计师、装饰工程师、成本与招标负责人、现场管理、营销和客服人员等。

师资信息

袁老师。
毕业于重庆大学建筑系，资深设计师、高级工程师、国家一级建造师，四川省成品住宅装修工程技术标准编委主要成员、龙湖集团资深精装专家。持续专职从事精装管理工作25年，具备20年行业前TOP10知名房地产企业精装实战管理经验，曾任龙湖地产精装总监15年，精通精装设计、施工、成本三位一体化系统性管理，善于搭建精装组织管理架构及质量技术标准体系、带领精装团队与操盘项目，通过精细化分级管控体系探索精装管控模式并持续迭代。具有工程管理、质量全过程控制及精装修工程营造经验，擅长住宅批量精装修全流程管控，独立主导建设管理交付批量精装近650万平米、约6万套，获得业界好评；另有大型标杆商业综合体高标准装修工程精细化管理经历，开业精装面积达60万平米左右。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。