课程定位

通过体验式沙盘与分段启发式复盘，练习跨小组沟通、理解不同需求及资源运用，将共同目标与个人行动联系起来。

学习收获

• 在模拟情境中理解各组需求、文化隔阂与信任障碍，通过沟通斡旋及联盟形成、终止、重组，练习协同达成共同目标。

课程特色

• 以模拟五年承诺和国家联盟组建为情境，结合软件与硬件资源、沟通信任障碍、客户服务链及个人行动计划进行体验复盘。

课程模块

一、体验式活动部分

• 活动规则讲解
• 小组讨论目标完成方式
• 进行5年承诺
• 达成对国民的承诺以及组成联盟

二、启发式学习1

• 组成国家联盟的障碍？
• 各个国家状况分析
• 结盟对组成国家的影响

三、启发式学习2

• 如何让所处环境无诽谤
• 资源运用：软件资源VS硬件资源
• 沟通与信任的障碍

四、启发式学习3

• 客户服务链的观念
• 我VS我们
• 共同目标的重要性

五、个人行动计划

• 拟定个人行动协助组织达成共同目标

师资信息

沙老师。
香港大学组织与人力资源管理研究生。沙教练是一位具有十年体验式培训丰富经验的专家，曾任多家管理咨询机构高级培训师及培训总监。亦长期为交大、浙大、上海市干部培训中心、通用电气医疗、上海文广等组织和机构的特约讲师。授课中能够充分调动学员的热情、善于倾听，能够准确理解他人的观点，整个培训能够给学员带来很深的触动，培训效果非常明显。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。