课程定位

面向销售、客服、运营培训及对沟通心理学有兴趣的人士，按认识九型、辨识练习、沟通实战及总结展开，通过活动和导师反馈理解性格框架。

学习收获

• 认识九型人格特征与思维模式。
• 学习辨识自己与他人性格类型的技巧。
• 思考自身性格困惑与自我认识。
• 了解与家人伙伴朋友客户沟通时的禁忌和信息传递。
• 练习针对不同性格采用沟通策略，联系职场沟通表现。

课程特色

• 结合典型性格访谈VCD、PPT、记忆小游戏及性格对对碰，在导师现场引导和点评下练习观察、发问、聆听与沟通；详细内容可按主办方要求及学员状态调整。
• 完整修读两日约12小时的学员，可获得由英国国际心理学管理学院IPMC签发、并与国际九型人格资源学府ERI及国际九型人格学协会IEA三机构共同认证的《九型人格基础应用证书》；具体申领、出具安排和证书性质请报名前按当期正式通知确认。

课程模块

一、引言——课程概述（0900-0930）

• 1．2天课程流程指引
• 2．介绍课程目的，阐述“性格”在市场发展中的重要性与成功的关系
• 3．简单认识九型人格学发展历史
• 目的：帮助学员在接下来的学习中，定位学习心态及学习方向，帮助其有效吸收导师发放知识。

二、了解九种性格基本特征及深入解析九种性格密码（0930-1200）

• 1. 九型人格的学习心态和准则
• 2．观摩VCD：透过观察典型性格访谈，了解各种性格人物案例
• 3．幻灯片讲解：了解各种性格的基本特征及特点
• 4. 游戏：透过简单练习，迅速消化9种性格特质，加强记忆
• 目的：运用VCD及PPT穿插讲解9种性格特质及区别；简单小游戏，迅速记忆9种性格特质。

三、性格识别练习（1400—1700 次日0900—1100）

• 1. 透过观察身体语言及微表情，掌握分辨性格特征之技巧
• 2. 在导师现场引导下透过观察、发问、聆听及区分等技巧实际练习，强化分辨能力
• 3. 一针见血了解不同性格类型之沟通要领
• 4. 导师分享
• 目的：此环节是学习九型人格学沟通技巧的重要前奏环节，在导师引导协助下，学员可以运用九型人格学，充分练习识别性格型号之技巧。

四、九型人格在人际沟通实战练习（1100—1200 1400—1630）

• 1. 游戏演练：性格对对碰
• 2. 九种性格的人际沟通要点；自我性格需要调整之处及对方性格沟通策略
• 3. 导师穿插点评引导
• 目的：此环节会针对不同性格之本我特色，帮助学员运用九型人格学实际演练沟通技巧，并由导师针对最困难最特殊的沟通部分做解析。

五、课程总结（1630—1700）

• 全部课程回顾及总结

适合人群

从事销售、客户服务类、运营管理、培训等沟通技能的精英，或对沟通心理学有兴趣的人士。

师资信息

汪老师。
心理学哲学博士（Ph.D. Psychology）、应用心理学博士（Doctor of Applied Psychology）
欧洲大学商学院（EU）工商管理硕士（MBA）
多所世界著名大学客座教授
英国国际心理学管理学院（IPMC）认证资深培训导师（授证导师资格）
国际九型人格学学府（ERI）创始人认证资深培训导师（授证导师资格）
国际九型人格学协会（IEA）注册培训导师专业资格
国际认证（Ginger & ACSTH）专业九型人格教练资格
国际注册身心语言程序学（NLP）专业执行师
CPP国际注册MBTI施测师
国际注册催眠治疗师——美国催眠治疗师注册局 （ABH）
国际注册高级心理咨询师（IIAA）
具有心理学哲学博士及应用心理学博士（双博士）资格、多所国际九型人格机构认证及世界五百强高管背景的九型人格导师；
2. 指定九型人格课程衔接MBA课程之华人客座教授，执教于如「欧洲大学EU」等多间国际著名学府；
3. 《九型人格-洞悉自己与他人的艺术》、《俏佳人的九型人格世界》、《因型施教 管教有法》、《九型人格-商业管理指南》等多本九型人格心理学畅销书籍作者。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。