课程定位

面向现任及后备管理者，串联角色认知、意识心态和实用技能，从系统思考与沟通延伸至员工培养、组织安排、授权控制及计划管理。

学习收获

• 学习中坚干部角色职责与管理功能。
• 强化自我管理并通过习学改善管理有效性。
• 学习做事的管理流程。
• 学习弹性领导模式。
• 学习带人三大利器，促进成员能力意愿及团队协作。

课程特色

• 结合四类沟通角色扮演，讨论不同关系、重要紧急常规和表扬批评情境，再联系执行误区、成人学习与员工表现对策。
• 课程从列示的刘、周、屈三位专家中选配，具体到会师资以当期正式通知为准，不代表共同授课；安排团队凝聚与愿景体验交流。

课程模块

第一部分 管理者的角色认知－－帮你实现管理者的心理定位

• 一. 管理的实质
• 二. 管理者在企业经营中的位置、作用和责任
• 三. 管理者应遵循的五个原则
• 四、谈企业员工的奉献精神
• 五、坚守你的责任
• 1、责任是人生的根本义务
• 2、责任是一种生活态度和工作态度
• 3、工作范围的界定只是每个人所该做的最小范围
• 4、永远比别人要求的多做一点（企业组织里的四种人）
• 5、自动自发的开展工作，让自己的价值超过公司聘用你的成本

第二部分 管理者应具备的意识和心态—提升管理者的心态

• 一. 工作的使命感
• 二. 主动积极
• 三. 责任意识
• 四. 合作共赢
• 五. 效能意识
• 六. 问题意识
• 七. 权力意识
• 八、塑造阳光心态
• 1、什么是阳光心态
• 2、阳光心态的标准
• 3、如何做到阳光心态的三个关键
• 不能改变环境就适应环境
• 不能改变他人就改变自己
• 不能改变事情就改变对事情的态度

第三部分 管理者的管理技能

• 一、系统思考能力
• 1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构
• 2. 系统思考的几个方面
• 3. 系统思考的结构化分解思路

二、沟通协调能力

• 1. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
• 2. 与不同关系（上司、下属、同级、客户等）的沟通要领
• 3. 在不同情境下（重要、紧急、常规、表扬、批评等）的沟通方法，
• 4. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
• 5. 角色扮演：
• （1）如何处理下级越级向你汇报？
• （2）如何处理员工的过失行为？
• （3）如何处理上司调派自己员工工作的情况？
• （4）如何面对有能力但有个性的员工？

三、执行与控制

• 1. 执行中的常见误区分析
• 2. 如何从心态上提高执行力
• 3. 如何从行为习惯上提高执行力
• 4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力

四、培养员工的能力

• 1. 成年人学习的特点
• 2. 培养员工的几个方面
• 3. 员工表现不佳情况及对策

五、团队建设

• 1.团队的特征
• 2.团队和团伙的区别
• 3.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化
• 4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法

六、有效授权

• 1. 授权的意义
• 2. 授权所需的前提条件
• 3. 授权与控制兼顾的原则与步骤

七、目标与计划管理

• 计划是什么
• 计划的重要性——明确目标
• 什么是好的目标
• 目标推动的2个关键
• 如何解决目标的障碍
• 制定计划的方法
• 制定计划的工具
• 制定计划的提示

大结局：团队凝聚，感恩心态—让团队高度凝聚、忠诚企业、感恩企业

• 体验式环节，让大家加强沟通，彼此欣赏，感恩企业，感恩团队，共同展望企业愿景，愿意承诺与企业共成长！

适合人群

企业中的管理者、企业正在培养的后备管理者。

师资信息

刘老师 著名人力资源管理专家，平衡记分卡战略与执行专家，工大ＥＭＢＡ工商管理硕士，国家注册人力资源管理师，国家注册管理咨询师，中国年度十大优秀策划人，全国百名优秀讲师团理事，全国百佳优秀管理咨询顾问。曾任中国化工集团塑料公司人力资源总监，深圳南方科技集团营销总监等职务。
周老师 周老师曾在咨询培训行业从事企业培训管理工作8年；为数百家成长型企业成功搭建集团培训体系，擅长用简洁、有效的方案解决企业培训工作面对的各类挑战；授课视角独特、深入浅出 、实用性强，善于利用案例情景模拟讲解，通过结合业务实际的互动将管理理念工具化、成为员工的工作习惯，其教练式培训深受企业家欢迎。
屈老师 高级培训顾问、资深管理类课程顾问；屈老师曾在某知名企业担任总监和副总的职务，主要负责企业的战略管理、市场拓展、员工心态管理培训的工作，在多年的企业管理和培训生涯中沉淀与积累了丰富的理论和实践经验，融汇国际培训方法和中国企业的现实情况，以全景式视频案例课程授课方式，为众多企业和管理人士提供系统的培训，赢得了企业与学员的一致认可。
（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）
当期授课以正式通知为准，不代表共同授课。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。