课程定位

面向制造企业现场管理人员、一线主管和班组长，联系班组基础体系、现场改进、员工关系与上下级协同，开展管理方法和实施计划练习。

学习收获

• 认识班组长在企业中的作用和地位。
• 明确工作职责与角色。
• 学习班组日清管理事项。
• 学习组织早晚会。
• 学习现场人、机、料、法、环等管理方法。
• 了解班组安全管理方法和落地工具。
• 讨论生产效率、成本及安全事故防范。
• 学习员工管理技巧与激励方式。
• 了解现场管理工作框架及领导方法。
• 学习班组长必备管理技能与领导能力。

课程特色

• 结合车间现场问题图片与100张5S案例图片，练习PDCA、头脑风暴、5WIH和现场沟通。
• 从班组早晚会、交接班、专题班会、目标与行为规范，联系员工申诉、职业通道、辅佐上司和总结汇报；参训人员结合课程制定回岗实施计划。

课程模块

第一部分：班组建设的理论与落地式实战

• 1.班组建设的意义
• 2.班组建设，时不我待
• 3.企业文化为什么不能落地到实处
• 4.班组长是企业的基石
• 5.企业的运营KPI谁负责
• 6.如何说班组是企业的发展细胞
• 7.班组是企业最基本管理单元，是企业一切工作的源头
• 8.班组是企业文化建设的阵地，是企业文化管理的落脚点
• 9.为什么班组长总感觉压力大，很辛苦
• 10.班组管理的 “常委”委员会如何建立

第二部分：班组日常基础工作体系建设

• 1.班组早会：一日之计在于晨
• 2.班组晚会：一日三省吾身
• 3.如何实施高效的交接班
• 4.专题班会：集思广益，激发全员参与
• 5.集体拟定班组管理目标，激发团队力量
• 6.用班组“法规”管理员工行为
• 7.班组建设到底建设什么板块内容

第三部分：班组长的角色

• 1.中国企业新常态下班组长现状分析及角色误区；
• 2.班组长在企业中的地位
• 3.班组长角色转换与定位
• 4.好班长是如炼造的
• 5.目标管理与班组长的价值定位
• 6.班组长的职业晋升规划化观念的树立；
• 7.班组文化建设技巧

第四部分：班组长应学习的技术、技巧

• 1.什么是PDCA
• 2.PDCA问题解决流程
• 3.什么是重点管理
• 4.什么是5WIH
• 5.头脑风暴实务演练
• 6.如何发现问题和解决问题
• 7.5S管理与七大浪费管理
• 8.企业推行5S管理的作用
• 9.企业5S管理与成本效益。
• 10.5S的真正含义和切合实际的推行步骤、技巧
• 11.5S实施的重点难点及解决之道
• 12.案例：车间现场问题图片案例分析
• 13.案例分享：100张5S优秀案例图片分享

第五部分：员工激励、沟通技巧及班组建设

• 1.员工激励理论及其实践
• 2.让员工认可企业的方法
• 3.企业最应该从员工身上得到什么
• 4.有效的沟通技巧
• 5.现场沟通实务技能演练
• 6.正确地处理员工冲突问题
• 7.关心和体贴下属的技巧
• 8.提升员工的执行力
• 9.创造愉快的工作氛围
• 10.了解下属的优势
• 11.有效地防止员工流失
• 12.员工流失的真相揭示
• 13.怎样给新员工温暖的关怀
• 14.保持恒温让员工转危为安
• 15.员工忠诚度的培养
• 16.培养忠诚员工的要点
• 17.正确处理员工的申诉
• 18.建立合理有效的员工职业发展通道

第六部分：辅佐能力训练：如何做好下属，有效的辅助上司

• 1.作为下属的8条戒律
• 2.与上司处好关系的三个原则
• 3.与上司相处的四大禁忌
• 4.怎样接受与执行上司的指示
• 5.怎样说服上司，影响上司
• 6.如何推销你的建议给上司
• 7.怎样赢得上司的赏识与依赖
• 8.如何与各种类型的上司相处
• 9.绝对服从上级的前提条件和原则
• 10.如何借权借力
• 11.案例：如何实施工作总结和汇报

第七讲：行动计划书

• 参训人员结合培训内容制定在回企业工作期间的落地实施计划书

适合人群

各制造型企业生产现场管理人员、一线主管、班组长、拉长。

师资信息

中国《五星班组建设及认证标准》起草者
深圳市职业经理人研究会特聘讲师
广州市公用事业技师学院6S/安全顾问师
广州市高级技师学院6S管理咨询顾问师
广州市轻工技师学院精益6S管理咨询顾问师
广州市交通技师学院特聘精益化教学顾问师
广州市职业技能鉴定中心特聘咨询师
深圳市质量协会特聘精益生产顾问
国际管理咨询协会理事会注册管理咨询师
•讲师经历与专长：
周老师历任深圳三星生产，TPM/安全，三星（中国）集团社内首批精益担当，三星（德国）社内精益、安全、TPM/安全STEP顾问，三星集团社内首批培训讲师。
•职业经验：
周老师具有20多年的世界500强企业的三星工厂企业管理、革新经验，质量管理、在设备管理与生产现场管理方面有丰富的理论基础与实战经验 ， 并多次在韩国三星，三星德国公司海外研修，主持推进深圳三星公司的生产、品质、TPM、安全 活动，全程亲历深圳三星6S~TPM~TPS~TWI~ SIX SIGMA主题活动推进。
周老师是从优秀企业，生产管理一线最前沿成长起来真正的6S、安全、TPM设备\精益生产管理实战咨询师，是6S /TPM/TWI/TPS培训与管理咨询领域知名的咨询与实战专家。
周老师根据企业特点量身定做具体可行的咨询方案，辅导培训方法并能够在企业迅速落地，帮助企业迅速提升生产效率、改善品质、缩短交货周期、削减库存、减少现场安全事故、提升人员素养，增强企业竞争力。并能“深入剖析企业问题和提出针对性解决对策”始终贯穿在整个管理咨询过程中，带给企业深层次影响和最直接的项目收益。周老师负责多家大型知名企业项目咨询顾问和培训辅导，所负责的咨询项目主要指标年度改善变化幅度均达到30%以上。
周老师所培训及辅导的企业涉及IT电子、机械、海油/燃气、汽配、制药食品、卷烟酿酒、印刷包装、电缆光纤、服装家纺，酒店、学校、医院管理等众多行业领域。
周老师从20多年的工作经验积累了丰富实战经验基础，为企业提供培训与咨询的充分保障。在企业主导推行6S与全面可视化管理、TPM全员自主保全设备管理Step验收、环境/人员安全，安全文化建设，TWI、精益生产项目的推进。在咨询方面采用诊断、分析、培训、辅导咨询、确认效果的咨询方式，不仅帮助企业进行现场改善，更帮助企业提升观察现场问题、分析现场问题、解决员工对现场问题的意识与解决能力。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。