课程定位

面向需要改善上下级工作关系的员工、管理者及HR，通过情境高尔夫和角色扮演讨论与不同类型上司合作的方法。

学习收获

• 学习处理与上司的工作关系，建立信赖。
• 理解不同类型上司，练习相应合作方式。
• 运用沟通交流技巧，培养工作默契。
• 认识部属职责角色，讨论冲突化解。
• 建立专业部属形象，支持上司与团队工作。

课程特色

• 通过控制型、分析型、亲和型和活泼型测评及小组角色扮演，比较不同上下级互动。
• 以GROWAY执行模型模拟部门项目任务，安排十八个案例讨论建议、代理职务、跨级冲突、决策回应与工作负荷。

课程模块

第一单元：与上司圆满共事之道

• 1.问题引入：问题上司一箩筐？
• 2.问题引入：您了解上司吗？
• 3.测评：学员和上司类型分析
• 在这个环节中，学员将通过测评了解自己和领导的性格类型，分别是控制型，分析型、亲和型和活泼型。
• 4.因应不同类型上司的技巧
• 在这个环节中，学员将通过小组讨论和角色扮演的方式，学会如何和不同类型的领导相处。

第二单元：状况演练与教战守策讲解（角色扮演+十八个案例）

• 情境高尔夫-向上管理模拟的是一个公司的某个部门所发生的事情，按照“项目任务制”的形式，采用“GROWAY”执行模型，即你所在的部门从接收到一个任务，（这个任务既可以是常规任务，也可以是某项特殊任务），然后组织安排员工完成这个任务。整个过程就是从接收任务到计划组织，到实施执行到最后成果的过程，通过“完成任务”这一个“高尔夫活动”，实战训练如何处理各种问题和挑战。
• 1.如何应对逾级指挥的上司？
• 2.如何在上司发言后补充意见？
• 3.如何应对上司与上司的上司冲突 ？
• 4.如何与谨慎小心的上司打交道？
• 5.如何与反应机灵的上司打交道？
• 6.如何与亲切随和的上司打交道？
• 7.如何与果决明快的上司打交道？
• 8.如何应对外行领导的新上司？
• 9.如何向上司推销新点子？
• 10.如何应对上司的人事安排？
• 11.如何处理与上司意见冲突？
• 12.如何代理上司的职务？
• 13.如何给上司建议案或报告书？
• 14.如何阻止上司错误的决策？
• 15.如何和完全内行的上司相处？
• 16.如何应对上司苛刻的要求？
• 17.如何与上司进行工作绩效面谈？
• 18.如何应对上司给予过多且无法承担的工作？

适合人群

需要优化上下级工作关系、掌握职业化行为和专业技能的企业从业人员、基层员工、中基层管理人员以及人力发展团队（HR）。

师资信息

谢沛霖老师的企业角色、教育与人才发展经历包括：
组织设计和人才发展专家
OPPO全国大客户经理、客户服务部部长、培训部部长
华润雪花啤酒西南培训中心负责人、高级培训经理
舍得酒业培训总监
万科中西区域中西学院副院长
长期担任多家企业高管教练
国家二级心理咨询师
14年制造业、快消品、房地产业务管理经验，大型企业实战课程讲师
融合营销、服务、管理学术知识体系与实战经验
逻辑严谨，抽丝剥茧
情境分析，深入浅出
授之以鱼，授之以渔
结果导向、实操落地
谢沛霖老师作为集企业实战专家与心理咨询师二者于一身的实战派专家型讲师，其课程与市面上传统的通用类课程区别巨大。谢老师的课程更多融入现代化的咨询工具与方法论，主张根据企业的不同需求进行场景化定制化开发，其课程精髓在于理论与实践的深度融合，同时启发学员进行多角度思考，在优化学员思维模式的前提下，引导学员掌握从理论学习到实践运用的技能技巧，最终达到提升学员的工作效能的目的。
OPPO全国大客户经理、客户服务部部长、培训部部长
华润雪花啤酒西南培训中心负责人、高级培训经理
舍得酒业培训总监
万科中西区域中西学院副院长
超凡知识产权超凡大学校长
销售出身、转型管理：
从业14年，四川大学毕业入选OPPO，派驻上海进行实习，从基层销售专员开始，半年后成为销冠，被提拔为上海区域业务主管，1年后升职北京市场商场部经理，后转入集团本部开始从事业务管理工作，先后担任全国KA经理、呼叫中心经理、客户服务部部长，后作为甲方项目负责人和世界级咨询公司共同完成OPPO组织流程再造、职业发展通道搭建、领导力素质模型搭建、培训体系建设等项目。2013年回成都后，先后供职于世界500强企业集团和区域本部，承担组织设计和人才发展体系建设等工作，具备从0到1的丰富实践经验。
自谢老师投身培训领域以来，长期担任企业高级管理人员职务，其带领的团队自主负责通用管理和专业类课程的订制开发和教学工作。谢老师结合自身丰富的实战经验，擅长运用案例教学法、示范教学法、模拟演练法、项目任务指导法等多种方式激发学生学习兴趣，并有效帮助学生在掌握理论核心的同时快速提升公众演讲、销售与沟通实战、管理分析、方案策划与实施等综合能力，一直以来深受学员好评。
谢老师将自己一路积累的实战经验成功用于企业人才的培育，一直致力于多行业的跨领域合作，先后为华润、万科、碧桂园、中国电信、中国移动、广电等企事业单位授课，多年来，累计授课人次达10万人次以上。以服务业务和管理人员为主打，为企业培养出可实战型人才，谢老师始终坚持“学于心，成于效，践于行“的原则，专注实战型人才培育。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。