课程定位

围绕销售主管的角色和团队培养，从团队自评进入差异化辅导、激励与信任建设，结合视频、案例和实际演练。

学习收获

• 分析员工绩效障碍，讨论相应管理措施和团队业绩改善。
• 明确销售主管角色，学习针对不同员工的能力辅导技巧。
• 根据员工差异设计激励方式，支持积极性。
• 理解卓越团队标准并开展自评，认识团队领导者的能力要求。
• 理解团队绩效模型，学习反馈、辅导和激励技巧。
• 理解团队信任文化的重要性及建立方式。

课程特色

• 通过小组讨论与自我测评，诊断团队及成员的意愿和能力状态。
• 结合视频、案例及演练，练习SMART目标、销售关键行为标准、EEC反馈和GROW辅导。
• 以活动体验和讨论联系团队信任氛围、制度及内外激励。

课程模块

第一部分：认识团队，诊断团队问题

• 一、学习目的
• 1.了解卓越团队的标准，并以此标准对团队进行自评
• 2.了解团队领导者能力要求
• 二、学习内容
• 1.卓越销售团队的标准
• 2.销售团队绩效提升模型
• 3.卓越销售团队领导的能力要求
• 4.销售团队诊断
• 5.销售团队成员诊断
• 有意愿，有能力
• 有意愿，无能力
• 有能力，无意愿
• 无能力，无意愿
• 三、学习方式
• 1.小组讨论
• 2.自我测评

第二部分：培养员工，提升团队绩效

• 一、学习目的
• 1.了解团队绩效模型，以指导销售团队提升实践
• 2.掌握反馈、辅导和激励技巧，提升销售主管培养员工的能力
• 二、学习内容
• 1.员工绩效提升模型
• 2.设定目标
• 销售目标设定重要性
• 销售目标设定的步骤
• 销售目标设定的SMART原则
• 3.制订标准
• 销售关键行为标准的意义
• 销售关键行为标准的制订
• 4.反馈技巧
• 反馈的原则
• 反馈的EEC方法
• 5.辅导技巧
• 什么是辅导
• 辅导应用的场景
• 辅导的GROW模型
• 6.激励技巧
• 激励的意义
• 马斯洛的五个层次需要
• 外在激励与内在激励
• 建立销售团队的内在动力
• 三、学习方式
• 1.视频学习
• 2.案例学习
• 3.实战演练

第三部分：营造信任，提升团队凝聚力

• 一、学习目的
• 1.了解信任文化对于团队建立的重要性
• 2.学习信任文化的建立方式
• 二、学习内容
• 1.信任是团队合作的基石
• 2.打造团队信任
• 营造团队信任的氛围
• 建立团队信任的制度
• 三、学习方式
• 1.活动体验
• 2.小组讨论

师资信息

高老师的课程资格、企业任职及项目经历包括：
IPTS认证讲师
DISC认证讲师
国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理
美国财富500强公司高级讲师、客户总监
世界500强零售公司中国区高级培训经理
具有金融增值服务课程的培训经历。
绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落实
高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。
在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。
在新可安（中国）工作期间，高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括项目管理培训、销售技巧培训等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他也连续三年获得了“业绩达成奖”。
在万得城（中国）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。