课程定位

针对不同行业、企业发展阶段与运营模块的竞争情报需求，将通用支持框架与具体场景结合，通过案例、角色扮演、模拟和分组研讨，学习信息收集、分析与情报体系导入。

学习收获

• 学习适合中国商业环境的竞争情报实战框架与方法。
• 形成针对行业、企业发展阶段和运营管理模块的情报解决思路。
• 结合咨询式学习，有机会获得KRS竞争情报操作指引手册，具体安排以当期通知为准。

课程特色

• 结合一线案例、角色扮演、场景模拟和分组PK讨论情报实操，研讨实战指导手册的运用。
• 运用商战情报支持元框架与360度咨询诊断框架，联系战略、市场监测、大客户、竞争对手和标杆学习，并讨论社交新媒体与大数据。
• 按企业行业、发展阶段和业务模块组合情报需求，讨论深度延伸与后续支持。
• 围绕信息获取、情报准确性与项目决策需求，结合过度收集手段可能引发的法律风险，讨论企业情报工作的合规边界。

课程模块

第一部分 大变革时代的竞争情报

• 一、中国企业竞争情报的机遇与挑战？
• 二、跨国五百强怎么赢——五百强的情报思维
• 三、从当下中国寻找情报致胜的真实标杆
• 成长型企业案例——某集团通过竞争情报获得竞争优势

第二部分 审时度时——行业竞争态势

• 一、行业竞争态势的分析框架
• 1、知天知地——了解行业趋势与格局
• 2、知己知彼——了解自身与竞争对手在产业链的竞争态势
• 二、行业市场调研的范围与对象
• 1、区域市场容量与发展趋势
• 2、区域市场竞争态势
• 3、大客户及其采购需求
• 4、重要产品的技术与性能变化趋势
• 5、同行与竞争对手
• 三、情报收集的实战渠道与方法
• 1、通过专业网络挖掘、监测收集情报
• 2、从公共档案获取分析情报
• 3、利用专业数据库
• 4、购买专业报告
• 5、从公司内部收集整合情报
• 6、巧用人才招聘
• 7、通过第三方收集
• 8、实地观察与访问
• 9、人脉情报收集
• 10、展会情报收集
• 四、关键在于组合——有效开展情报调研的流程与要领

第三部分 量池测水：如何收集行业关键数据与信息

• 一、应该收集哪些行业基础数据
• 二、通过何种渠道、方式收集
• 三、针对不同行业的专项收集要领

第四部分 了解你的对手——如何对竞争对手关键信息开展调研

• 一、收集竞争对手新产品产量的真实案例
• 二、问题的延伸——如何建立针对竞争对手生产销售情况的调研监测框架
• 真实案例 分组互动——如何对竞争对手开展深度调研

第五部分 一切为了客户——大客户营销的情报支持

• 一、如何寻找和判定大客户
• 二、如何调研预测客户采购需求变化
• 三、如何了解大客户的真实采购路线图
• 四、如何对客户关键人士的背景和嗜好开展情报调研
• 1、获取重点客户关键个人背景和嗜好情报的作用和意义
• 2、行业重点客户关键个人背景和嗜好情报调研的内容
• 3、行业重点客户关键个人背景和嗜好的情报调研方法
• 五、大数据是我们的未来——通过数据分析挖掘客户更多需求
• 第壹天总结：如何有效搜集市场情报？

第一部分 最好的战略——通过竞争情报支持战略决策

• 一、竞争情报对战略决策的支持
• 1、营销指导
• 2、决策数据支持
• 3、战略场景模拟
• 4、投资收购
• 5、新市场进入
• 6、标杆学习
• 二、不同层级所关注的战略内容
• 三、如何做到（竞争情报支持战略决策）？
• 案例：通过竞争情报确定重大投资战略

第二部分 决胜之道——预测竞争对手意图与行为

• 一、如何预测竞争对手的下一步行动
• 二、竞争对手的哪些行动需要预测，哪些行为可以被预测？
• 三、预测竞争对手行动的基本流程
• 四、预测竞争对手竞争响应的模型
• 五、针对不同决策场景的预测展望

第三部分 情报人员素养与训练篇

• 一、非专职情报人员的情报素养
• 1、首要的是意识
• 2、几种实用收集挖掘技巧
• 3、试着写报告
• 二、专职人员的深度技巧
• 1、信息源深度挖掘技巧
• 2、深度访谈能力
• 2、角色扮演能力
• 角色扮演与互动
• 三、情报分析与分析人员素养
• 1、情报分析的核心内容
• 2、核心分析框架与工具
• 3、分析人员的素养

第四部分 社交新媒体的情报策略与技巧

• 第四部分 社交新媒体的情报策略与技巧。

第五部分 情报体系建设篇

• 一、无处不CI——正式竞争情报体系与非正式情报体系？
• 二、什么企业需要建立正式竞争情报体系？
• 三、系统构建情报体系的流程
• 四、情报系统建设的阶段划分
• 五、企业情报部门的常见组织架构与人员配置
• 六、企业建立竞争情报体系的常见问题及应对
• 七、基于落地与模块功能的竞争情报导入模式
• 1、按行业特性划分的导入模式
• 2、按企业不同发展阶段划分的导入模式
• （1）进入期/导入期
• （2）发展期/扩张期
• （3）引领期/成熟期
• 3、按不同运营管理模块的导入模式
• 八、企业与竞争情报顾问的耦合模式
• 案例分享——通过竞争情报帮助企业实现战略转型
• 两天总结：如何高效低成本地建立竞争情报体系，实现企业关键目标？

适合人群

（1）大中型企业集团董事长、总裁等负责人；（2）大中型企业的市场情报总监、信息中心主任、情报经理、战略企划经理、客户分析；经理、经营分析主管、信息数据部经理、信息分析师等专业人士；（3）高度竞争行业企业的市场部门负责人、研发总监、人力资源经理、法律顾问、知识；产权专员、产品开发、企划部人员以及相关负责人。

师资信息

郑老师。
风险控制专家、商业情报专家，“360度并购尽职调查”方法体系的创立人，Keen Risk Solution（以下简称KRS）执行董事。郑先生系2007中国竞争情报年会、2008中国信息安全产业高峰论坛、2009年中国法律风险管理高峰论坛、2009中国竞争情报年会、2010中法竞争情报交流论坛、2011中国首届海外风险高峰论坛、WAD 2011全球年会、2012中国竞争情报年会、2012中国竞争情报国际年会主讲嘉宾。
针对企业风险日趋多元化的现状，郑先生提出“企业综合风险控制服务”的概念。
针对网络舆论风险，郑先生于2008年10月中国信息安全产业高峰论坛作《网络舆论战——一种全新的非军事战争手段》主题分享，分析以负面信息放大影响个人、企业及国家的攻击方式，讨论舆论攻防的机理、程序、使用资源及全球化条件下的应对思路。
2010年5月11日，郑先生应法国工商联合会的邀请，在 “中法竞争情报高峰论坛”上作《通过竞争情报控制企业风险》主题演讲——郑先生在演讲中大胆地提出了企业综合风险控制产业的概念，以案例研讨的方式与在场的法国、摩洛哥、瑞士的竞争情报学者、专家进行了互动交流，并就竞争情报在这一产业链中的核心地位作出了乐观地展望。整个演讲
受到以法国工商联竞争情报分会主席Philippe CLERC 先生、法国竞争情报学界泰斗Dou Henri教授为首的欧洲竞争情报专家以及中方代表团各位专家的高度评价。
郑先生通过并购风险管理实践提出“基于产业链框架下的360度并购尽职调查”方法体系，并提出发展中国民族商业安全产业、为中国企业海外扩张提供风险控制服务的观点。
郑先生曾接受《凤凰卫视》、《上海东方电视台》、《深圳电视台》、《CHINA DAILY》、《南方周末》、《南方都市报》、《新民晚报》、《计算机世界》等数十家国内外媒体的专访。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。