课程定位

面向部门经理主管及企业中高层管理者，以两天四个半天的安排讨论向上管理理念、关系建立、沟通谈判和现场案例。

学习收获

• 理解向上管理理念和实际操作流程。
• 通过职场案例与互动问答学习实操方法。
• 在贴近真实工作的课堂情境中练习。
• 学习跨国公司管理经验与西方管理理念。

课程特色

• 第一天上午讨论向上管理概论与共识，下午练习关系和沟通；第二天上午讨论谈判，下午使用MEYH评估表并现场分析实际案例。
• 结合双方期望、影响、问题升级、谈判流程图、冲突和职场竞争等情境开展案例互动。

课程模块

【第一天上午】

• 一、“向上管理”概论
• 1、向上管理的目的/意义
• 2、加速职业发展的秘密
• 3、为何要和老板建立巩固的互信关系
• 二、什么是“向上管理”？
• 1、目前最困扰你的问题
• 2、意识先行
• 3、三赢结局的达成
• 4、如何通过“影响”推动共识的形成（案例分析）
• 5、解决问题vs讨论问题

【第一天下午】

• 三、如何建立/发展和你上级巩固的关系
• 1、知己知彼是互信的基础
• 2、正确管理双方的期望值（案例分析）
• 3、大力“推销”你老板的目标
• 4、什么是“互信”以及如何达成
• 5、最能破坏互信关系的因素（案例分析）
• 四、通过沟通“管理”你的老板
• 1、学会用同一种“语言”沟通
• 2、如何表达不同意见并推动共识的达成（案例分析）
• 3、你会升级问题吗？
• 4、我们要和老板谈什么？

【第二天上午】

• 五、利用谈判“管理”你的老板
• 1、确定优先顺序
• 2、定义谈判流程和技巧
• 3、谈判流程图的运用
• 4、和老板有冲突怎么办？（案例分析）
• 5、谈判技巧小贴士（案例分析）

【第二天下午】

• 六、现场坐诊：你能有效积极的“管理”老板吗？
• 1、利用MEYH评估表为你把脉
• 2、把老板当作你的生意合作伙伴
• 3、如果我是老板一切会怎样？
• 4、如何“健康的”在职场竞争（案例分析）
• 5、了解并善于利用老板的价值（案例分析）
• 6、现场实际案例分析和解决方案讨论

适合人群

部门经理/主管/企业中高层管理人士。

师资信息

张思宏老师，具有亚马逊中国区副总裁任职经历，具备20余年全球五百强企业高管工作经验。
2012年起担任亚马逊中国区副总裁,全面负责亚太区客户体验管理的经历。加入亚马逊前曾先后供职于戴尔计算机公司担任亚太区销售运作部总监、全球订单管理总监；
太古-可口可乐公司担任渠道市场部经理等，具备丰富的跨国公司实际管理工作经验， 谙熟市场营销、销售运作、客户体验管理的战略制定决策及管理实施。
6西格玛黑带认证；具有担任4PS联络中心标准指导委员会副主席的经历，参与4PS联络中心国际标准的发起及《全国联络中心管理与员工职业标准体系》的研究与编订。
授课风格真诚，有“过来人”的厚重而无“过来人”的自恋，理性而大气，帮助学员将方法论变成价值观。
《高阶商业呈现技巧》、《卓越领导力的要素和培养》、《职业生涯的规划和发展》、《高效职业经理人的习惯》……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。