课程定位

面向中高层管理者，将变革必要性、创新心态、整体目标、跨部门协同和士气激励连接为领导力研习，以案例、工具和公司情境展开。

学习收获

• 认识持续变革与创新的必要性和重要性。
• 学习分析组织变革规律、阻力与压力。
• 理解变革所需思维、观念和方法。
• 理解舒适区并练习突破。
• 学习实施变革的能力与策略。
• 学习领导变革矩阵及组织内影响因素分析。
• 识别未来变革任务和轻重缓急，分析动力与阻力。
• 理解变革型领导者的塑造。
• 联系思维、态度与信念，分析其对行为的影响。
• 思考个人价值提升及其与回报的关系。
• 关注未来和目标。
• 学习跨部门协同整合，讨论整体与部分的关系。
• 学习个人与组织的士气激励。

课程特色

• 结合Nokia与苹果案例、公司变革目标及舒适区分析，练习科特八步、目标规划与跨部门项目协同流程。
• 围绕四种沟通协同关系、六个沟通障碍、连系型沟通五特征五技巧和四种心态，练习聚焦行为的激励。

课程模块

1.变革与创新的必要性和重要性：“要么变革，要么死亡”（Tomas Walton）

• 1)变革的必要性：行业和技术的变化
• 2)稳定导致组织萎缩，变革推动组织发展
• 3)变革-企业持续发展和更高绩效的驱动力
• 4)变革的规律和挑战
• 5)约翰·科特变革的八个步骤
• 案例分析：从传统手机到智能手机——Nokia的死与苹果的生
• 演练与实践：公司面对的变革及其目标

2.有效变革与创新的思维与心态管理

• 1)正确的变革创新的态度和观念
• ﹒案例讨论与分享：为什么人们会抵制变化？如何化解？
• ﹒改革的关键：行为改变
• ﹒面对改革与创新的心理障碍
• ﹒工具和方法1：舒适区及其形成
• 2)打破“心理舒适区”，实现成长更高绩效
• ﹒认知过时了的舒适区，突破实现成长
• ﹒突破舒适区的策略和步骤
• 运用与实践：哪些舒适区限制了公司的成长？
• 运用与实践：分析和锁定需要变革和创新的主题

3.打破舒适区，关注未来，关注整体目标

• 1)整体目标真价值和意义，如何才能让目标更有用和有效；
• 2)从整体目标到个体目标
• 3)突破实现目标的限制性思维；
• 4) “平底锅思维”和“可能性思维”对绩效的致命影响；
• 5)什么导致目标中途夭折？如何避免半途而废的失败？
• 6)目标与网状激活系统
• 7)憧憬-实现有效的第一次创造
• 8)如何借助详细的时间表来跟踪及监督目标与规划；
• 9)“平衡法则”:最终达成组织绩效的关键；
• 10)部门或组织的目标分析与评估。
• 11)企业战略目标的梳理与制定
• a)客户需求
• b)财务需求
• c)流程需求
• d)人才发展需求
• e)跨部门沟通与协作需求
• 12)目标——相信——执行——跟进——成果
• 13)有效规划的七个步骤
• 1)战略地图中的目标定位
• 2)目标与成功的关系：大脑是如何看到更多可能性的
• 3)有效制定目标的“黄金七步”；
• 4)如何更好的设定长期、中期及短期目标；
• 运用与实践：设定组织目标
• 运用与实践：设定个体目标

4、团队共创：跨部门沟通，有效协同

• 4.1 沟通协同的机制——“化解冲突”
• a)机制使相关方连接起来
• b)团队的形式是一种机制
• c)四种沟通协同关系的确立
• d)沟通机制中的“平行思考”
• e)如何在组织内达成“群策群力”
• 案例分享：管理者的“自毁长城”
• 活动演练：将“球”传递给谁？
• 4.2 从整体目标和绩效理解跨部门沟通
• 1)部分目标的张力机制与整体目标的关系
• 2)组织分工与分工之间的矛盾
• 3)分工之间如何协同有利于达成整体的组织目标
• 4)组织的绩效精神
• 5)从“我”到“你”的沟通与从“我们”中的一员到另一员的沟通
• 6)如何通过部分的协同，实现整体绩效
• 7)从“独立”到“相互依赖”的效益最大化
• 4.3 高效沟通与协作：化解冲突，推动跨部门合作与组织绩效
• 1)实现有效沟通（达成创造性理解与共识）的步骤和要领
• 2)管理沟通的核心
• 3)能力的来源和构成：技术能力、人际能力和概念能力
• 4)沟通过程中的同理心：感受自己和感受他人是沟通的前提
• 5)影响沟通有效性的6个障碍
• 6)“连系型”沟通者的五个特征和“连系型”沟通的五个技巧
• 7)沟通如何化解冲突
• 演练与实践：跨部门项目的协同流程与计划

5、面对变革与创新，管理者如何激励人心，激发能量

• 1)激励 VS 奖励
• 2)积极的“自我谈话”与积极的“自我形象”
• 3)保持适度的压力
• 4)激励方案设计的程序
• 5)情感激励
• 案例：顾问建议使他减低了员工的离职率
• 6)聚焦行为的激励
• 7)建立共同愿景
• 8)内驱力与心态对绩效的影响；意识和绩效下的四种心态：
• 1)受害心态、
• 2)竞争心态、
• 3)旁观心态、
• 4)领导心态；
• 练习利用四种表现模式来激励员工；
• 个人和团队的“领导心态”如何决定绩效高低；
• 运用与实践：使用“聚焦行为”的激励

6、总结与实践

• 6、总结与实践。

适合人群

中高层管理者.。

师资信息

高级讲师
德鲁克学院（中国）认证讲师
美国太平洋研究院（TPI）的《高绩效领导思维模式》和《高绩效销售模式》认证讲师
MBA智库特聘讲师
国际教练协会教练
《行动金牌经理人》系列领导力项目研发和版权所有者
肖老师曾就职于BP石油、IBM、当纳利（RRD）、利华集团等世界500强和国内外公司，拥有十五年以上中高层管理工作经验，离开管理岗位后，长期从事管理和领导力的研究并为众多国内外企业提供管理咨询服务，对领导力和企业管理有着深入且系统的领悟，尤其是在中高层管理人员的领导力发展方面有着深厚的实战经验加理论沉淀。肖凤德老师是阿里巴巴认证的管理和领导力培训讲师，富士康集团授权认证顾问。
教育背景：中国石油大学地球物理学士、浙江大学管理科学与工程硕士、新西兰国立梅西大学EMBA。
美国太平洋研究院PX2课程的辅导员辅导师（Trainer for Training Facilitator）；
美国太平洋研究院(TPI)（中国）分公司《对卓越的投资》认证讲师；
美国Crestcom《防弹®经理人》系列；
IBL《行动金牌经理人》系列；
MTP中层领导管理技能训练项目；
TTT系列；
企业高管教练艺术（Executive Coaching）；
《情境领导》；
《7 Habits》等。
通信公司：中国移动（广州、深圳等市公司，广东、广西、山东、浙江等省公司）、中国电信
高科技： 中科曙光、海光信息、3M、IBM、Cisco、上海高知特信息、中兴通讯、华为科技、LG
航空公司：翡翠航空、南方航空（集团、广州、新疆分公司）、东方航空(南京、上海、集团)
服务行业：麦当劳、喜来登酒店、深国商集团、珠江啤酒、福朋酒店、万科酒店集团、顺丰
地产装饰：万科集团、中航地产、招商地产、海伦堡、华润地产、索菲亚、特发地产、尚品宅配
汽车行业：比亚迪汽车、东风汽车、丰田汽车、东风南方实业集团、北汽福田、东风日产汽车……
电子商务：阿里巴巴、花西子、天音通信、传音控股、TCL商用、美的商务、同道大叔、广州飞趣
研发制造：远望谷信息技术、富士康集团、杜邦中国、日立电梯、TCL集团（各事业部）、美的集团
金融服务：招商银行、中山商业银行、太平财险、建设银行、招商证券、华润保险、盈米基金……
医药行业：三九药业、白云山、云南白药、齐鲁药业、深圳信立泰药业、一致医药、迈瑞医疗
其他著名品牌企业：欧莱雅、可口可乐、联邦快递、海南农垦、联想信息、沃尔玛、捷普科技、利华集团、中航集团、英威腾电气、万科集团、赢家服饰、天诚集团、红门科技、左右家私、蜂巢、东江集团、三一重工、中国建筑、去哪儿网、松下电器（软件）、协鑫大学、浙江大学（高管班）、亚商大学、碧桂园机器
汽车行业：比亚迪汽车、东风南方
民营企业：富士康、海南联佳、左岸服饰、英威腾电气、格莱美服饰、华宝电子科技、泛海三江、佳信达印务、华讯方舟、广州捷普电子、常州艾贝服饰、迅威恒达、东莞劲胜精密、赢家服饰、环胜电子、乔达物流、海洋王、格兰仕、东林制衣、锦丰科技、创维集团、创维酷开电视、桑达电子、海格五金、朗华供应链、元泰国际货运、金晖酒店、贵联控股、维他（光明）乳业、顺丰商业、邦彦信息、宇龙酷派、海能达、世联地产、顺电连锁、普联技术、安世通

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。