课程定位

面向部门经理、项目经理、区域主管等新晋与资深中层，在BANI情境下通过十二单元模型和案例讨论协作、激励及管理落地。

学习收获

• 学习应对BANI时代挑战的管理思维与实用工具。
• 分析数十项高频管理问题，练习问题处理。
• 学习多元团队协作技巧。
• 讨论运用新兴技术提升团队管理效能。
• 学习人才激励与保留策略。

课程特色

• 第一天侧重学习、管理认知、本质、角色与时间，第二天侧重关系、影响力、资源、能力、团队动力、沟通及问题沙盘。
• 结合人才盘点九宫格、STAR、GROW、GRAI、ROAR、OGSM、PREP、SOFTEN和5W2H等模型开展情境练习。

课程模块

第一单元 知行合一——如何提升学习能力

• 1、如何学习这门课？做到学习效果最大化？
• 2、如何把管理落地？模型化学习的优势
• 模型、方法与工具
• 1.管理者元能力清单
• 2.学习金字塔
• 3.学习力四步骤

第二单元 管理初探——打造正确的“管理观”

• 1、为什么会遇到那么多的管理问题？
• 2、BANI时代管理者的三大挑战
• 3、管理二问
• o什么是管理？
• o管理者到底在管理什么？
• 4、先热身：管理者如何用人才盘点：
• o锚定“明星员工”？
• o识别“问题员工”？
• o做好人才梯队建设？
• o调配团队人力资源？
• o思考：管理者的继任者在哪里？
• 模型、方法与工具
• 1.BANI时代
• 2.麦克利兰的成就需要理论
• 3.黄金圈思维
• 4.思维黑箱
• 5.管理者持续发展模型
• 6.萨丕尔·沃尔夫假说
• 7.人才盘点九宫格
• 8.人才梯队模型
• 9.团队角色结构模型

第三单元 管理者管理什么？——管理者的本质管理

• 1、拿结果：管理者靠什么拿到结果？
• 2、找抓手：管理者管理的五个方向
• 3、促情绪：管理者如何满足团队的期待？
• 4、树形象：管理者如何打造领导气场？
• 模型、方法与工具
• 1.布莱克·莫顿管理方格
• 2.情境领导力模型
• 3.三脑理论
• 4.生物性情绪模型
• 5.管理五大方向模型
• 6.五大圈层模型
• 7.乔哈里沟通视窗
• 8.麦拉宾法则

第四单元 角色蜕变——管理者的角色管理

• 1、立角色：管理者如何从业务精英快速转型管理角色？
• 2、转观念：管理者正确的管理观应该是什么？
• 3、择轻重：管理者如何从日常繁忙事务中脱身？
• 4、找定位：管理者需要扮演哪些核心角色？
• 模型、方法与工具
• 1.角色理论
• 2.角色转变VTS模型
• 3.管理观念转变对照表
• 4.<50% 原则
• 5.4D法则
• 6.重要事务原则
• 7.管理者角色金字塔

第五单元 聚焦要事——管理者的时间管理

• 1、找重点：管理者最应该做的七件事
• 2、做计划：管理者如何设定合理的目标？
• 3、划人事：管理者用人的五个关键动作
• 4、识人准：管理者如何招到正确的人才？
• 5、定制度：管理者如何设计合理的制度？
• 6、看市场：管理者如何及时把握行业动态？
• 7、推学习：管理者如何用知识库为团队赋能？
• 8、常复盘：管理者如何带领团队用复盘做好团队经验萃取？
• 模型、方法与工具
• 1.法约尔的经营管理流程模型
• 2.二八定律思维模型
• 3.要事界定矩阵
• 4.管理者要事清单
• 5.目标设定理论
• 6.SMART目标设定模型
• 7.人事五要素
• 8.行为面试STAR模型
• 9.ASK模型
• 10.GROW教练模型
• 11.GRAI复盘思维模型

第六单元 驱动——管理者的关系管理

• 1、理关系：管理者的八种关系管理策略
• 2、开小会：管理者如何提升会议质量？
• 3、追行动：管理者如何用会议纪要形成关键决策？
• 4、勤赞扬：管理者如何夸人夸到心里面？
• 5、乐助人：管理者如何为团队提供支持？
• 6、送礼物：管理者应该送什么礼物增进感情？
• 7、会教导：管理者如何用教练辅导提升员工能力？
• 模型、方法与工具
• 1.高效会议ROAR模型
• 2.赞扬的三个原则
• 3.赞扬公式
• 4.富兰克林效应

第七单元 上下同欲——管理者的影响力管理

• 1、分区别：管理和领导到底有什么不一样？
• 2、定方向：如何分别用“推力“和“拉力”驱动下属？做到上下同欲？
• 模型、方法与工具
• 1.管理领导区分表
• 2.管理者的“七种权力”

第八单元 资源整合——管理者的资源管理

• 1、找资源：管理者的资源到底哪里来？
• 2、换资源：管理者如何做好向上管理，为团队争取资源？
• 3、创资源：管理者如何做好跨部门合作，为团队获取资源？
• 模型、方法与工具
• 1.沟通结构
• 2.说服力六要素
• 3.托马斯凯尔曼沟通模型
• 4.需求三角
• 5.需求握手表格

第九单元 持续增长——管理者的能力管理

• 1、聚根本：管理者需要具备哪些核心能力？
• 2、梳层次：管理者如何发展自身能力，赋能业务结果？
• 模型、方法与工具
• 1.卡茨模型
• 2.提问能力标准

第十单元 内核凝聚——管理者的团队动力管理

• 1、建文化：管理者如何用团队文化、氛围打造团队主观能动性？
• 2、鼓人心：管理者如何用“非物质”激励手段，打造团队持久动力？
• 3、创未来：管理者如何规划团队战略，增强团队凝聚力、执行力？
• 4、绘愿景：管理者如何通过愿景秒回，保持团队长效战斗力？
• 模型、方法与工具
• 1.麦克利兰冰山模型
• 2.组织文化矩阵
• 3.VAST模型
• 4.动力绩效理论
• 5.人心动力系统
• 6.OGSM思维模型
• 7.好故事模型

第十一单元 效能提升——管理者的沟通管理

• 1、讲清楚：管理者如何清晰表达管理目标和意图？
• 2、听明白：管理者如何听出管理对象的话外之音？
• 3、问彻底：管理者如何挖掘管理对象的潜在需求？
• 4、回精准：管理者如何通过反馈进行沟通引导？
• 模型、方法与工具
• 1.沟通闭环
• 2.金字塔原理
• 3.PREP模型
• 4.结构化倾听
• 5.SOFTEN模型
• 6.3F倾听
• 7.提问原则
• 8.5W2H模型
• 9.提问公式
• 10.三层级反馈

第十二单元 搞定卡点——管理者的问题分析与解决沙盘

• 1、寻差距：管理者如何精准定义业务问题？
• 2、透肌理：管理者如何看透问题的本质？
• 3、定方案：管理者如何落地问题解决行动？
• 模型、方法与工具
• 1.问题分析与解决图谱
• 2.问题解决四步骤
• 3.问题拆分二分法

适合人群

本课程专为各类企业的中层管理人员设计，包括部门经理、项目经理、区域主管等，特别是那些渴望提升管理能力、解决管理难题、增强团队凝聚力和领导力的新晋管理者，以及希望进一步精进管理技能、带领团队实现卓越绩效的资深管理者。

师资信息

姜垣浩老师的管理、客户服务与培训经历包括：
10年+经验『实战派』培训专家
大型金融集团高级培训总监
资深客户服务顾问专家，『极致客户体验』挑战者
成功为108家企业打造『明星客服团队』
情境体验式培训专家
世界500强企业『首席合作导师』
英国博赞思维导图『认证管理师』
某大型制造企业常年管理顾问，期间成功培养至少80名新晋管理者，实操经验丰富
全国授课1000+场，服务人数超10000+
先后为网易、中信资本、招商银行、强生药业等大型集团企业提供服务
姜老师具备超过15年的企业管理及培训经验。曾带领数十人的销售团队，设计、组织、举办高端国际峰会、专业工作坊、专业公开课培训、企业内训、咨询项目等1000+场，服务人数超10000+。对管理工作中的团队管理与激励、流程优化、新客户开发、销售技巧辅导、客户服务与维护等关键环节有独到的见解和实战经验。曾任大型金融集团高级培训总监，带领培训部门开展培训体系搭建、阶梯人才培养计划、管培生培养、移动学习运营、内部讲师培养认证等工作。
–实战性强，案例丰富前沿，大部分取自真实经历，干货满满。
情境体验式教学模式，真实的场景模拟演练，问题现场还原，逐个击破。
课前充分调研，根据学员特色，灵活调整，针对性强，绝不一个课件讲天下。
轻松幽默、互动性强，配有学员提问与解答环节。
LexisNexis、TNT亚太、达能亚太、展讯通信、GKN中国、博斯特中国、氰特化学、HMD建筑设计、唐纳森中国、泰科电子、飞格物流、罗德公关、凯捷中国、炬力半导体、华新水泥、中信资本、中信集团高山别庄酒店、ClubMed、罗克韦尔柯林斯、网易、凯毅德汽车系统、轻轻家教、璐彩特化学、Autodesk、罗克韦尔柯林斯、广州贵金属交易中心、招商银行、金赛药业、强生药业、中国邮政

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。