课程定位

以工作中的真实问题为核心，贯通界定、分析、方案选择和行动计划，再引入发散与集中、全脑思维等创新方法，以辅导式工作坊完成练习。

学习收获

• 理解系统思维与创新思维的基本原理和方法。
• 学习问题解决的流程、工具及方法。
• 识别问题解决中的创新场景与相关工具。
• 结合实际工作问题，通过完整工作坊练习提升分析与解决能力。

课程特色

• 采用辅导式培训，结合案例、互动和紧贴学员实际工作的练习。

课程模块

一、什么是问题

• 1、问题的定义
• 2、问题的分类
• 3、分组并确定问题

二、问题分析与解决流程

• 1、解决问题的要素与反思
• 2、问题分析与解决的流程
• 3、问题的思考架构
• 4、结构化思考发现问题现象背后的原因
• 5、界定问题的序列分析法
• 6、特性要因图来分析问题的真因
• 7、系统图法获得解决方案
• 8、运用决策矩阵比较与选择解决方案。
• 9、麦肯锡的七步成诗方法

三、问题解决的行动计划

• 1、SMART原则与5W2H
• 2、用OGSMT方法制订问题解决的行动计划
• 3、任务分解步骤与甘特图

四、创新思维

• 1、什么是创新？
• 2、创新的主要瓶颈
• 3、发散-集中-再发散-再集中
• 4、创新需要全脑思维
• 5、互联网创新思维
• 6、奥斯本检核表法
• 7、商业模式画布进行系统创新
• 8、蓝海价值曲线寻找差异化创新
• 9、用六顶思考帽创新

五、五个正确的创新观念

• 1、创新无处不在
• 2、积极心态
• 3、消除固有思维突破思维瓶颈的9种方法

师资信息

邓老师。
2000年工学博士毕业，进入央企集团公司总部，后担任处室负责人。
2002年加入国内大型信息技术服务公司，任职副总裁，主管信息通信行业营销工作，并作为主要自然人股东之一全程参与公司的上市过程。
2004年，先后联合创立高新技术企业，为电信运营商提供增值业务规划咨询、软件开发和公众服务运营。
2012年，和三位海归人才成立物联网公司-艾尔丰华电子科技有限公司，担任CEO。
2014年初加入移动互联网企业北京云测网络技术有限公司，任职营销副总裁。
中关村天使成长营成员、专家服务平台专家汇联合创始人。
在多年的运营管理和市场营销实践中，邓老师善于将理论和实际相结合，积累了大量实战经验，并对许多重点行业和新兴战略产业有着深刻的理解。邓老师在创新思维、人力资源管理、商业模式与战略以及大客户营销方面有着系统的知识体系，曾提出的知识营销体系、种子客户理论、企业运营管理分层架构得到广泛应用。他现在是多家成长型企业的战略顾问。
十多年的创业，邓老师一直崇尚“定战略、搭班子、带团队、分好钱”的创业思想，系统学习经营管理理论，在执行过程中强调以团队建设和管理为核心，抓全局、抓重点，重计划、重过程。多年的管理和创业经历，使邓老师对企业从初创到成长、从发展到壮大有了独到的、深刻的体会和理解，并总结出一些实操型的管理思想。
邓老师有着多年的产品需求分析、研发和管理的实战经验，主导或参与的产品和系统包括：电信运营商SP分级管理系统、湖南中小企业产品质量追溯服务公共平台，爱真客、心情、测试众包（ZTESTIN)、专家汇四个产品的平台和客户端。对产品经理的角色定位、产品全生命周期管理、产品开发项目管理以及研发人员高效沟通有着深刻的理解。
曾咨询服务的客户包括：国美在线（平台和APP）、上饶银行和招商银行（掌上生活）、中南元建（转型）、果然美（商业模式与产品设计）、时尚集团婚礼生活频道（商业模式与产品设计）。
《金字塔原理系列课程》
《中层管理技能提升》
《营销系列课程》
邓老师是一位做过甲方、做过乙方和第三方（职业讲师）的培训专业人士，拥有良好的学术和职业背景。拥有近十年的咨询培训经验和优异的现场培训效果，注重理论与实际结合，善于通过模型进行诠释理论，避免技巧类培训的盲目性。
邓老师强调咨询式和辅导式互动培训方式，语言激情幽默，学员互动性高。他注重案例分析、互动游戏、实景训练、小组讨论等多种形式，使受训学员能学以致用，取得预期的培训效果。
互联网企业：苏宁云商、汇医在线、慧聪网
政府：湖南省经信委中小企业服务中心、北京亦庄经济技术开发投资总公司、北京市政工程研究院、北京电子党校、国家物联网中心
大型国企：中航工业、中国移动、中材国际、国网物资公司、广电物业、广深高铁、中铁五局。
房地产企业：上海悦达地产、招商地产、松江地产
金融证券：上海证券交易所、首信证券、安信证券、广东邮储银行
制造业：佳通轮胎、合众高科、广东信源、汉铭通信、中国南车、三一重工、株洲联诚集团
烟草：广东烟草
信息通信：江西移动、湖南移动、广东威创股份、日电系统中国有限公司、广东邮电培训中心、福建新大陆、
服务业：北京爱科赛尔 中远集团

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。