课程定位

面向企业管理者、文件资料管理及ISO9000贯彻人员，通过标准讲解、审核技巧、案例和考试，学习内部审核的准备执行与完成。

学习收获

• 了解ISO9000。
• 熟悉ISO9001:2015标准及实施要求。
• 理解审核与注册过程，学习准备、执行和完成内部审核。
• 学习内审知识技巧，包括检查表编写、审核、记录和不符合报告。

课程特色

• 比较ISO9001:2015与2008主要变化，结合文件修订、过程方法、风险知识及产品服务设计讨论实施。
• 通过计划、检查表、现场审核、记录和不符合描述案例，衔接原因分析、纠正措施与证据验证，并安排考试。

课程模块

第一部分：标准基础知识

• 1．ISO简介
• 2．修订标准的原因
• 3．关键变化
• 4．质量管理原则
• 5．ISO 9001:2015标准讲解
• a.内外部环境分析
• b.过程管理方法
• c.风险管理
• d.知识管理
• e.产品和服务设计
• 6. ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总
• 7. 改版要求
• a.文件修订要求
• b.实施要求

第二部分：审核技巧

• 1．审核概念及原则
• 2．审核的分类
• 3． 管理体系 审核的一般步骤
• 4. 内部审核策划
• a.审核方案管理
• b.审核实施计划
• c.检查表
• 5. 内部审核实施
• a.首次会议
• b.现场审核
• 现场审核原则
• 审核小窍门
• 现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理
• c .审核记录
• d.审核组会议
• e.末次会议
• 6. 内部审核报告
• 7. 跟踪审核
• a.原因分析要点
• b.纠正措施要点
• c.验证证据
• 8. 内审员

第三部分：案例分析

• 1. 审核实施计划
• 2. 检查表编制
• 3. 审核实施
• 4. 审核记录
• 5. 不符合项描述
• 6. 纠正措施和跟踪验证

第四部分：考试

• 第四部分：考试。

适合人群

企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。

师资信息

本期公开资料暂未披露授课老师姓名及完整履历，具体师资请在报名确认时向新中华学习网核实，以正式开课通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。