课程定位

面向门店经理、区域督导、营运经理及储备新任正副店长，以门店销售和团队案例讨论日常经营与绩效改善。

学习收获

• 学习门店领导与管理方法，支持员工工作效率改善。
• 学习员工激励管理、新员工辅导和忠诚顾客经营技巧。
• 学习销售数据管理与分析，认识库存积压对经营的影响。
• 学习货品流转销售策略及门店赢利模式，讨论经营管理与绩效改善。

课程特色

• 运用望、探、问、听、说、笑六种销售行为，练习差异化时机、需求角度与顾客交流。
• 结合促销工具选择、七步骤、评估、陈列活化和团队矛盾全程案例讨论门店经营。

课程模块

第一部分 优秀店长的自我认知与角色定位——金牌门店，管理引导，业绩为王

• 如何做职业化的门店团队管理者
• 职业化门店管理者的角色认知
• 总结：优秀店长具备的三大角色定位

第二部分 销售型店长——卖出商品才是硬道理，打出“望、探、问、听、说、笑”销售组合拳

• 望—如何观察顾客的行为来掌握探询需求的“差异化”时机
• 探—如何有效掌握探询顾客需求的多个角度
• 问—探询顾客表达背后的需求。
• 听—听是为了再次去问，从而准备如何去说
• 说—如何说得顾客怦然心动
• 笑—如何有效运用“笑”的战术

第三部分 经营型店长——懂经营才能保持好局面，实施有效的门店市场推广手段

• 如何做好门店的促销管理
• 不同促销目的促销工具的选择原则
• 掌握科学规范化的门店促销活动的“七大”步骤
• 掌握门店促销的有效评估
• 掌握门店的陈列与活化管理

第四部分 管理型店长——管好人才能持续成功，如何能够让团队最终真正“成型”

• 组合一流门店团队，形成团队作战意识与人员布局
• 门店员工沟通与管理：理解员工需求和知足感对敬业投入的作用。
• 如何加强对门店团队优秀店员的细节管理
• 如何消除门店团队发展过程中产生的“多种矛盾”——全程案例解析
• 如何有效激励门店团队成员实现更佳销售业绩

第五部分 课程总结

• 第五部分 课程总结。

适合人群

门店经理、区域督导、营运经理、储备店长、正副店长、新任店长等。

师资信息

本期公开资料暂未披露授课老师姓名及完整履历，具体师资请在报名确认时向新中华学习网核实，以正式开课通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。