课程定位

围绕员工激励和团队管理中的实际困境，以课前调查、情境案例、角色扮演、教练引导和课后辅导学习沟通与管理方法。

学习收获

• 学习三阶段洞察法，理解员工行为背后的心理活动。
• 学习洞察及心理沟通四步法，回应负面情绪和行为。
• 理解员工内在心理动力的飞机模型。
• 根据心理洞察选择合适的激励方法和策略。
• 学习评估并运用三角色法应对团队低落情境。
• 学习团队心理动力四要素，讨论凝聚与激励。

课程特色

• 以七种管理困境、防御机制、六种情绪需求及情绪地图展开职场案例和角色PK练习。
• 分解贡献目标需求优势四维沟通，演练包容者、促动者和教练者三角色九种话术，以及赢欣赏梦想关怀四要素。

课程模块

破冰和开场

• 破冰游戏：使学员快速和全身心投入到课程中来
• 在新形势下：员工的心理激励与团队管理越来越重要
• 管理激励新方法的研究：最新第五代激励理论的结论
• 概述后现代的心理技术在员工激励和团队管理当中可以起到的关键作用

模块一：学习洞察员工言行背后的心理活动

• 当下管理当中常见的七种管理困境
• 典型案例学习：员工为什么“缺乏工作动力”？
• 学点心理学：员工内在心理活动的三阶段“冰山图”
• 看懂和理解典型的七种员工的“心理防御机制”言行
• 学习重点：突破心理防御，建立开放与信任的关系两个关键
• 职场典型案例的洞察练习和激励方法研讨

模块二：员工心理动力的来源是实现精准激励的关键

• 案例学习：“员工抱怨工资不涨、工作却更辛苦了“如何激励？
• “解读“员工六种典型情绪背后对管理者的深层心理需求
• 掌握员工心理的窗口——画画：“员工情绪地图“
• 学习使用心理撬动四步法沟通转化员工的负面情绪和激励正面行为
• 心理沟通四步法的分解小练习
• 真实案例演练：角色扮演PK竞赛

模块三：运用员工内在心理动力的“飞机”模型图激励员工

• 引导活动：采访游戏——什么最能激励你？
• 学习：职场心理动力“飞机模型“图
• 掌握心理激励的沟通四维方向“贡献/目标/需求/优势“
• 分解练习四维员工激励话术
• 画出：年轻员工、中年员工、老员工的典型“飞机图“
• 学习根据对员工的心理洞察更精准的使用相应的激励方法和话术
• 小组分享与讨论：我们当下的工作中如何使用这些方法和策略？

模块四：”扭转困难情境下团队的士气低落的“三角色法

• 团队士气低气压的工作表现与不良影响
• 团队士气低落时管理者的最常见的六个误区
• 懂得评估困境或压力下的“团队心理的三个阶段“
• 运用三角色“包容者“”促动者“”教练者“帮助团体化压力为动力
• 学习和掌握三种角色的核心句型及九种话术
• 典型团队管理困境案例的分析研讨与演练

模块五：掌握点燃团队激情的“团体动力促发的四个要素”

• 案例学习：员工对团队的心理期望？
• 学点团体心理学：建立相互支持和高度默契团队的关键四要素
• 练习四素：赢/欣赏/梦想/关怀
• 案例练习：运用团队动力来驱动促发升温团队激情

模块六：管理者的自我关怀与激励

• 自我了解小练习：动物的游戏
• 自我洞察的练习：我心目中的优秀管理者？
• 管理者自己的情绪与压力管理：自我心理转化技术
• 管理者的自我激励：管理者自我的飞机图
• 管理者的自我激励练习：自我教练九问

模块七：总结与展望

• 回顾培训的内容
• 总结培训的收获
• 制定行动计划

师资信息

首都师范大学心理学研究生
原天力亚太中国区副总裁（跨国EAP公司）
国家EAP专业委员会首席顾问
德国MPE领导力测评师和教练
经理人的领导力教练
EAP 资深实战型专业讲师
变革/危机/员工心理管理专家
11年心理学在管理中应用的经验
3000多个个案的咨询经验
配合企业重大变革管理50多起
配合企业危机管理100多起
13年外企，2年国企，6年民企工作经验；
2年在管理、教练、讲师、EAP顾问、心理咨询师等的相关工作经验；
13年在管理咨询行业：人才测评项目、变革管理项目、危机管理项目等；
综合教育背景：工学学士、首都师范大学应用心理学研究生、管理教练、心理咨询师；
管理心理课程：《管理者的洞察力》《管理者情商》《非物质激励》《引领变革》《风险员工的识别与应对》《员工惯管理》
情商类课程：《压力情绪管理》《高情商沟通》《快乐工作》《以变应变》《逆境商》
变革管理顾问
特殊员工的管理顾问
危机管理顾问
经理人潜能测评、经理人教练、升职辅导、转职教练。
培训借鉴了心理咨询技术的各类体验式的方法，大量采用案例研讨、情境学习、实战模拟以及促动技术、行动学习等以学员为中心的训练等方式，使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。为多家跨国公司开发并实施培训课程，拥有丰富的培训经验和高级教练辅导经验，课程深受员工喜爱。
注重课前的调查和课后的辅导落地
咨询式的培训、以学员痛点为核心
案例式培训以情境学习为主要形式
轻松幽默，互动性强，体验深刻
亲和力强，引导思考、注重实用性
英特尔、IBM、陶氏化学、微软、汇丰银行、渣打银行、花旗银行、通用电气、YUM、伊顿、 爱普生、惠普、谷歌、空气化工、美孚石油、诺基亚、中金所、李宁、阿迪达斯、宝洁、延峰汽车、中国联通、宝钢集团、中国银行、中石油、星巴克、ITT、中国移动、海南航空、南方航空、利比等……

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。