课程定位

面向生产、质量、技术部门主管及工程师，以现场问题练习和案例学习传统与新QC七大工具的适用范围、制作方法和分析应用。

学习收获

• 了解传统与新QC七大工具在品质问题中的应用。
• 学习按合适场景选择方法分析品质问题并采取相应措施。
• 学习在不同情况灵活运用新旧QC工具进行分析和改善。

课程特色

• 围绕结构化分析和解决问题的方法，结合现场问题串联十四种质量工具。
• 通过绘制检查表、分层、排列、因果、直方、散布、控制图及新QC工具案例，安排课堂与课后习作。

课程模块

一、QC七大工具问题改善的概念及其深刻内涵

• 1、QC 七大工具问题改善的概念及其起源、发展：起源于日本，风靡全球，是企业成功的法宝
• 2、改变观念:制造更高质量的产品？以更低成本制造相同质量的产品!
• 3、现场中心主义：决战在终端市场、决胜在生产现场
• 4、以人为本、全员参与
• 5、活性化活动：刚柔并用，企业管理3大基石

二、何为新QC七大工具

• 1、新QC七大工具的定位
• 2、新QC七大工具与传统QC七大工具的关系

三、检查表

• 1、熟悉检查表的作用
• 2、了解检查表的种类
• 练习：绘制各种改善需要的检查表

四、分层法

• 1、掌握分层法的原则
• 2、熟悉分层的方法
• 练习：确定不同改善目的下数据收集的分层

五、排列图

• 1、熟悉排列图的概念和种类
• 2、掌握排列图的作图步骤
• 练习：对公司目前不良品和问题点的先后处理排列

六、因果图

• 1、熟悉因果图的作用
• 2、掌握绘制因果图的方法和注意事项
• 练习：寻找不良特性产生的过程原因

七、直方图

• 1、熟悉直方图的概念
• 2、掌握直方图的作图步骤
• 3、熟悉常见直方图的类型及其特征
• 练习：直方图绘制及结果判定

八、散布图

• 1、掌握散布图的作法和种类
• 2、熟悉样本相关系数
• 练习：绘制散布图并判断

九、控制图

• 1、了解控制图的作用
• 2、了解应用控制图的步骤
• 练习：绘制特性值、不良率、缺陷个数等控制图

十、关联图

• 1、关联图法的适用范围及特征
• 2、关联图的形式
• 3、关联图的制作及活用的重点
• 案例：运用关联图分析问题

十一、矩阵图法

• 1、矩阵图的作法
• 2、矩阵图法的用途
• 3、各种矩阵图
• 案例：运用矩阵图分析问题

十二、KJ 亲和图法

• 1、何谓亲和图
• 2、亲和图的活用程序
• 案例：运用亲和图分析问题

十三、系统图

• 1、系统图使用方法
• 2、系统图法之优点
• 案例：运用系统图寻找问题解决的措施

十四、PDPC 法–过程决策程序图

• 1、何谓 PDPC 法
• 2、PDPC 的活用程序
• 案例：运用 PDPC 法设定工作流程和问题对策

十五、箭条网络图法

• 1、何谓箭条网络图法
• 2、箭条网络图法的事例
• 案例：运用箭条网络图制定工作计划

十六、矩阵数据解析法

• 1、矩阵数据解析法的主要用途
• 2、矩阵数据解析法的活用程序
• 案例：运用矩阵数据解析法使主要问题浮现

十七、实务课程

• 1、数个实际案例分析
• 2、应用于工作时常碰到的问题与相应之对策
• 3、课堂与课后习作

适合人群

企业生产、质量、技术部门主管及工程师等。

师资信息

叶老师的质量、生产管理及咨询培训经历包括：
国家注册质量工程师
中国品保协会特聘专家
CNAT国家注册咨询师
CRBA国家注册审核员
生产企业现场管理教练
生产管理高级顾问/讲师
TWI--日产培训训认证讲师
中国职业经理人认证实战导师
具有暨大、北京理工大学珠海分校相关教学经历。
日产训一线主管TWI-JR、JM、JI、JS资格
叶老师毕业于江西工业大学，企业管理学士 中山大学MBA。曾任必贸电子制品厂品质部经理，得琳机械技术部、品质部经理，长春亚大品质部经理兼管理代表，在汽车行业和设备制造业有多年实施和管理工作经验，成功主导过多家企业的体系咨询、精益生产、六西格玛管理、现场管理、流程管理、系统重整咨询项目，有丰富的企业管理理论知识和实操经验，特别是对整车厂供应链管理、六西格玛管理、优秀班组长管理、生产管理、品质管理、持续改进、质量成本、企业流程的研究，有自己独特的见解和一套系统的解决方法。
讲课深入浅出，生动活泼，互动性强。采用大量自己在企业咨询过程中的实际案例，鼓励并善于现场解答学员提问，特别是在企业内训及咨询过程中，善于根据企业现状结合自己丰富的生产、品质管理知识和经验解决具体问题，先后为多家世界500强企业作过六西格玛管理咨询及培训服务，效果明显，深受好评。提供专业培训咨询服务18年
强调互动学习和学员系统思考能力的提高，尤其擅长针对中高层管理的培训。课程中善于激发学员深层次的思考，引导学员探讨问题的本质，在课程当中应用系统思维，课后采取行动，提升管理实效。
《VDA 6.3/6.5、BIQS》《MMOG、Q1培训与辅导》《TPM全面生产保全》《TWI-JI JM JR JS 一线班组长技能提升》《过程方法、风险管理》《如何成为优秀的现场主管》《TPS 丰田产生管理》《QCIE七手法精益5S》《SCM供应链管理》《8D A3 P3 EPS问题分析与解决》《ZDQ 质量零缺陷管理》《生产计划与物料管理》《QCC品管圈》 《APQP MSA SPC FMEA PPAP五大工具管理》《质量、环境、安全内审员培训》《看板与目视管理》

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。