课程定位

以教练地图贯通关系建立、需求确认、计划实施与改善，采用体验、分享、交流和应用练习连接企业管理场景。

学习收获

• 理解企业教练的含义与价值。
• 认识企业教练的主要工作。
• 学习标准教练流程。
• 学习教练工具与技巧。

课程特色

• 采用培训、体验、分享、整合、交流和应用的学习模式，通过各阶段练习理解标准教练流程。
• 围绕聆听三个层次和五种类型、开放封闭式问题、建设性回应及两组回应方式开展观察与练习。
• 结合KVC、SMART、FEBC、TOTEA、S-D-C-A等工具，以及教练型管理者八项行为开展案例讨论。

课程模块

一、企业教练基础

• 1.透视企业教练
• a.管理及领导的转变
• b.企业教练技术的形成与发展
• c.教练技术为何能支持企业管理，帮助企业提高绩效
• d.教练技术对员工的价值
• 厘清个人和企业的目标
• 加强自我意识
• 面对变化的时候有效克服恐惧
• 主动、正面行动
• 围绕目标改善个人表现。
• e.教练技术对企业的价值
• 以人本管理为基础的管理技术
• 激发创新的能力
• 建立团结的团队
• 提升企业生产力
• f.企业教练之解读
• 正确定义教练
• 教练与培训、顾问、咨询、辅导及分级责任管理之异同
• 教练身份、角色之定位
• 企业教练的核心原理
• 企业教练要解决的核心问题
• g.企业教练的作用
• 指南针的作用
• 镜子的作用
• 催化剂的作用
• h.企业教练与企业竞争力之关联
• i.成为卓越教练的核心要素
• 教练思维模式
• 教练的信念
• 教练的行为
• 成为卓越教练应具备的6个能力
• 2.测试您教练商数
• 思维模式
• 信念
• 行为

二、企业教练技术系统

• 1.企业教练的主要工作内容
• 与当事人建立信任、安全、和谐、共鸣的教练关系
• 提升当事人的能力，跨越更高目标
• 扩阔当事人的视野，看到更多机遇
• 松动当事人的框框，发现更大可能
• 支持当事人采取行动并检视成果。
• 2.标准教练流程-管理教练地图
• 精准目标
• 理清现状
• 关键价值链
• 确认教练需求和目标
• 商定具体开发要求
• 制定详细的教练计划
• 完成教练任务，开展教练活动
• 活动回顾与绩效改善计划

三、教练技术的工具与技能

• 1.倾听技能
• 观察你的聆听习惯
• 聆听的三个层次
• 五种聆听类型
• 聆听习惯与发问
• 聆听的价值
• 聆听的误区
• 提升聆听能力的技巧
• 练习（挑战聆听习惯）
• 2.发问技能
• 有效问问题的好处
• 有效的教练问题
• 如何发问更有效
• 观察你的发问习惯
• 开放式问题的价值
• 封闭式问题的影响
• 解除当事人内心防卫的问话技巧?
• 引发当事人深入思考，发现答案的有效教练问题?
• 怎样提升教练的发问能力
• 教练问话模式
• 基本教练问题练习
• 3.区分技能
• 区分那些是真正行为背后的因素
• 区分被教练者内心的真实想法
• 4.回应技能
• 观察你的回应习惯
• 什么是“教练的回应能力”
• 为什么企业教练要有回应能力
• 企业教练“回应”的三种方式
• 回应的价值
• 怎样给予建设性回应
• 回应的四种方式
• 管理教练回应实践
• 5.两个教练工具的作用及应用
• 6.KVC关键价值链教练工具
• 有效检验与评价进步的教练工具
• 7.9个企业教练技巧
• SMART技巧
• FEBC管理教练技巧
• 关健价值链管理的教练技巧
• 订立行动目标的三步曲教练技巧
• 制定行动计划的管理教练技巧
• 行动中TOTEA管理教练技巧
• 行动后跟进的运用S-D-C-A的模式将行动结果变成经验财富
• 8.实战演练，教练技术

四、企业教练技术在管理中的应用

• 1.工作中常见误区
• 2.如何做好教练激励
• 教练激励方向
• 教练激励重点
• 教练挑战的目标
• 3.教练型管理者八大核心素质（行为）典范
• 建立风范
• 坦白沟通
• 善用问题
• 履行承诺
• 激励他人
• 鼓励学习
• 促进改革
• 追求成果
• 4.案例实践
• 利用教练技术创造卓越组织

适合人群

企业高管、中层骨干。

师资信息

拟邀刘成熙，具体授课安排以当期正式通知为准。
刘成熙 台湾知名培训导师
台湾大英法律事务所所长
欧亚法律事务所合伙律师
雍华国际电子有限公司CEO
春达国际股份有限公司总经理
清华大学长春总裁班客座教授
启发式讲授、互动式教学、体验式学习，小组讨论、案例分析、角色扮演、情景模拟、管理游戏、导师多年的实际工作经验和从事职业顾问案例开放式与您分享
结合实际情况解析个案，注重理论与实务结合，以多种互动方式促进理解和工作应用。
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课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。