课程定位

面向公司管理层及EHS、行政、质量、采购、生产、基础设施维护等管理人员，以讲解、案例、角色演练和小组讨论学习业务连续性管理。

学习收获

• 了解业务连续性基础知识。
• 了解应急及恢复计划的基本内容。
• 了解演练的基本方法。

课程特色

• 采用知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟和头脑风暴，强调学员参与。
• 分别讨论桌面、功能性和全面演练的准备、设计、实施与评估，并衔接媒体应对。

课程模块

一、业务连续性管理概要

• 1.相关法律法规
• 2.与风险有关的概念
• 3.与应急管理有关的概念
• 4.与业务连续性有关的概念

二、风险事件及等级划分

• 1.风险事件
• 2.突发事件分级
• 3.业务影响事件等级
• 4.应急处置的基本原则

三、业务影响分析

• 1.关键业务及活动依赖资源识别
• 2.RTO/RPO分析

四、应急预案编制

• 1.编制应急预案的主要依据
• 2.编制应急预案工作准备
• 3.应急预案的内容

五、业务恢复计划

• 1.业务连续性策略分析
• 2.业务恢复计划内容

六、演练基础知识

• 1.演练的目的与要求
• 2.演练的任务与目标
• 3.演练的类型
• 4.演练的参与人员
• 5.演练的基本过程及任务

七、桌面演练

• 1.概述
• 2.演练准备
• 3.演练设计
• 4.演练实施
• 5.演练评估

八、功能性演练

• 1.概述
• 2.演练准备
• 3.演练设计
• 4.演练实施
• 5.演练评估

九、全面演练

• 1.概述
• 2.演练准备
• 3.演练设计
• 4.演练实施
• 5.演练评估

十、信息发布

• 1.突发事件媒体应对的准备（新闻稿）
• 2.突发事件媒体应对的10个黄金法则
• 3.突发事件媒体应对的“5说”技巧
• 4.“三T”策略

适合人群

公司管理层人员，EHS，行政，质量、采购、生产、基础设施维护等相关管理人员。

师资信息

董老师的教育、专业资格、任职及培训辅导经历包括：
武汉科技大学工学学士/复旦大学MBA
CCAA注册认证审核员/BCM认证实施咨询师/高级咨询师/项目经理
英文阅读理解熟练
1992年至1996年，任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师；
1996年至2001年，先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人；
1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训；
1999年8月，质量管理工具及应用；
2001年8月，CNAT ISO 9000注册审核员培训；
2001年9月，ISO 14000审核员资格培训；
2004年5月，CNAT GB/T 28001 注册审核员培训；
2005年11月，法国BV AS 9100内部审核员培训；
2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训；
2007年11月，DNV ISO 27001培训；
2008年5月，DNV ISO 20000培训；
2009年6月，CCAA注册咨询师培训并顺利通过考试；
2010年1月，DNV BCM（业务连续性管理）实施培训；
2017年9月，通过CCAA 质量管理体系和环境管理体系注册审核员考试合格。
2002年至今，共成功辅导百多家企业通过ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001的第三方认证。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。