课程定位

面向HR与管理人员，围绕胜任力评估、岗位知识技能面试和人才试用三步，学习选人标准、面试工具与管理风格自我分析。

学习收获

• 学习精准选人的方法与工具，评估新员工能力和潜力，讨论选人与经营效能的联系。
• 了解自身管理风格、优势与局限，明确个人提升方向。
• 学习评估销售团队状态，讨论业绩走势及改进思路。

课程特色

• 结合讲授、互动、案例研讨、现场微咨询、角色扮演、情景模拟与视频解析开展学习。
• 以九类定制面试题、岗位说明书模板、面试评估表和实际案例练习，并用ORID聚焦式会话梳理行动应用。

课程模块

三步精准选人：招聘方法与企业用人效能

• 1.降本：识别并淘汰低效、低潜员工
• 2.增效：精准招聘高效、高潜员工
• 招聘方法升级与企业用人效能改进。
• 4.选人模型：冰山模型
• 5.掌握精准选人三步法：
• 1)胜任力测评——评估岗位胜任力
• 2)半结构化面试——评估岗位知识/技能
• 工作试用：95后新员工的留用方法。
• 案例分析：同样天猫店铺的两个不同运营，业绩怎么相差800万？

二、解读九大胜任力——读懂“冰山以下部分”，才能选对人

• 1.九种性格和九大胜任力的区别
• 2.深入解读九大职场胜任力
• 1)1号胜任力：细节力（擅长：注重标准、严格执行）
• 2)2号胜任力：亲和力（擅长：慷慨大方、凝聚人心）
• 3)3号胜任力：目标感（擅长：目标导向、快速行动）
• 4)4号胜任力：审美力（擅长：艺术设计、审美创造）
• 5)5号胜任力：学习力（擅长：系统学习、深入研究）
• 6)6号胜任力：危机感（擅长：风险控制、未雨绸缪）
• 7)7号胜任力：创新力（擅长：创意活跃、积极乐观）
• 8)8号胜任力：掌控力（擅长：强势对抗、主动担当）
• 9)9号胜任力：包容力（擅长：倾听包容、同理他人）
• 3.自我评估：学员清晰自身的管理风格，优势和局限
• 访谈：学员访谈，深入学员的内心世界

三、面试工具——常态胜任力面试题

• 一张面试表，评估求职者常态胜任力
• 1.解析1号胜任力（细节力）定制面试题
• 2.解析2号胜任力（亲和力）定制面试题
• 3.解析3号胜任力（目标感）定制面试题
• 4.解析4号胜任力（审美力）定制面试题
• 5.解析5号胜任力（学习力）定制面试题
• 6.解析6号胜任力（危机感）定制面试题
• 7.解析7号胜任力（创新力）定制面试题
• 8.解析8号胜任力（掌控力）定制面试题
• 9.解析9号胜任力（包容力）定制面试题
• 互问互答：洞察学员自身常态胜任力

四、编写岗位说明书——企业家、管理者和HR统一人才标准

• 1.清晰岗位5个等级
• 2.掌握岗位说明书撰写模板
• 3.明确人才评估十要素

五、掌握核心岗位胜任力模型

• 1.销售岗
• 2.客服岗
• 3.行政岗位
• 知识碉堡：互问互答清晰企业核心岗位胜任力模型

六、面试工具——岗位知识/技能面试题（冰山上）

• 1.销售岗
• 2.客服岗
• 3.行政岗位
• 完成作业：编写企业核心岗位知识和技能面试题

七、面试评估表——半结构化面试

• 一份面试评估表的应用。
• 1.善用背景调查
• 2.评估工作“稳定性”
• 3.掌握STAR面试法
• 4.练习情景面试法
• 学员问答：真实面试案例解析

八、工作试用——快速判断员工/企业匹配度

• 1.中国人才招聘4大趋势
• 2.“一月三谈”法——用最温暖的关怀，留住优秀新员工
• 3.常见问题答疑：性格测试结果会变么？求职者愿意测试么？题目选错有影响么？等
• 案例：工作试用，让代理记账公司每年节省数十万元。

九、行动学习——ORID聚焦式会话

• 1.你立刻能回想起的1-3个知识点是什么？
• 2.课程的内容让你回忆起过往的哪些经历？
• 3.回到工作中，你马上可以运用的知识点是什么？怎么用？

适合人群

本课程通过运用讲授、互动、案例研讨、现场微咨询等培训方式，使HR和管理人员重点掌握精准选人三步法：胜任力评估、岗位技能评估、人才试用，提升选人成功率。

师资信息

李老师。 原阿里巴巴集团高级主管、九型人格“人才测评”专家、ACI注册国际心理咨询师资历背景 1.原阿里巴巴内部讲师 2.九型人格人才测评专家 3.国际中华九型人格应用研究会 常务理事 4.飞马旅集团CEO班特聘讲师 5.蜂巢创业服务平台荣誉导师 6.ACI注册国际心理咨询师 7.WFA培训落地促动师 1.课程逻辑清晰，深入浅出，运用大量实战案例，多样化的教学形式，案例分析、角色扮演、情景模拟、小组研讨、视频解析、互动交流等方式结合，授课风趣生动，节奏明快，富有感染力 2.以实用性为目的，注重学员要求、尊重学员感受、特别注重课程内容的可操作性和可应用性，典型案例和实例相结合，帮助学员采用正确积极的方法运用到实践中 阿里巴巴集团、飞马旅集团、中国铁塔集团、宁波博洋集团、申洲集团、春晖集团、招商银行、宁波创业创新学院、台州创业创新学院、哈工大、中国制造网（焦点科技）、58同城、美团、华聪股份、浙江吉博教育科技集团、诺亚财富、网川大学、万通教育、信达期货、赛创未来等 具体授课安排以当期正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。