课程定位

面向优秀班组长，按两天上午、下午的教学安排，讨论新生代员工特点、组织机制、沟通风格和心理诉求，注重去标签化、因人调整管理方式，不把员工稳定或企业绩效视为培训保证。

学习收获

• 从85\90后现象的成因分析、社会环境解析和管理困惑突破角度，围绕管理FLY模型（关注、提升、快乐）梳理出一套比较有 效尤其适用于制造业 85\90后的管理方法，以学习提升对这一特定职场人群的管理技能，研讨稳定员工队伍的方法，追求企业、管理 者与85\90后员工的三方共赢。

课程模块

第一天 9：00-16：30

• 导入：我们眼中的90后员工

一 了解新生代员工心声，调整管理者心态和认知

• 1 90后典型特点
• 我国90后成长的社会环境
• 90后的价值观
• 90后的需求
• 90后的性格、个性、态度和行为方式
• 2 管理者的认识误区与观念转变
• 问题：管理对象变了，管理方法需要改变？如何改变？
• 结论：去标签化
• 培训形式：讲师讲解；案例讨论；数据分析

二 从组织变革方面思考管理方式如何适应新生代员工的管理需要 （13:00-16:30）

• 1 泰勒制与福特制
• 优势：专业分工、效率增加、上岗容易、
• 劣势：不符合人性、降低员工责任感、员工没有忠诚度和成就感
• 2 人性化激励体制
• 马斯洛需要层次理论模型
• 马斯洛需要层次理论模型在组织中的应用
• 激励员工的主要因素及组织条件
• 组织机制方面应该有哪些调整，以适应管理90后员工的需要
• 如何做好入职培训，提升90后员工对企业的忠诚度
• 管理风格的选择：独裁、民主、放任
• 三种管理风格在面对新生代员工时的利弊
• 赋予员工责任感与选择
• 培训形式：讲师讲解；案例讨论；图片及视频材料；团队共创

第二天 9：00-16：30

• 三 识别人际沟通中矛盾的根源（9:00-12:00/12:00-13:00午餐）
• 1 周哈里窗
• 认识沟通中的四个区域：盲区、私人区、公开区、未知区
• 2 识别四种人际沟通风格：支配型、影响型、稳定型、谨慎型
• 认识不同行为风格员工的特质
• 上级如何根据不同员工的行为特质，采取与其适当的沟通方式
• 四种行为特质员工的沟通建议表
• 培训形式：讲师讲解；案例讨论；图片及视频材料；

四 通过满足新生代员工的心理诉求，激发员工自主性 （13:00-16:30）

• 1 员工的三大心理诉求：尊重、信任、认可
• 在现有组织条件下，如何满足员工三种心理尊诉求
• 2 四D领导力在激发员工自主性方面的应用
• 探索：高峰访谈，探询团队过去最佳实践，给团队赋能，导出团队价值观
• 梦想：探询得出团队清晰的愿景，赋予团队强大的能量
• 设计：理清愿景中的组织所需具备的各种条件，进行组织设计
• 行动：增强整个系统的“肯定能力”，使其树立希望，维持持续进行积极变革和改善绩效的动力。
• 培训形式：团队共创；“高峰访谈”；图片及视频材料；

适合人群

优秀的班组长。

师资信息

姜雷，《生产一线主管训练营》高级顾问，毕业于北京外国语大学。曾任某知名汽车企业生产主管、培训经理、内部优秀讲师，负责精益和5S理念培训推广、培训体系、技能考评体系及内部培训师队伍建立。加入BESTWAY后接受《生产一线主管训练营》系统完整训练，教学结合学习心理和现场问题解决思路。当期授课安排以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。