课程定位

面向内训师、课程开发者、业务专家、知识管理人员及专业课程开发人士，将组织成功失败经验转为显性知识，研讨业务场景、工具和混合式学习应用，不承诺人才培养一步到位或试错成本必然下降。

学习收获

• 学习系统萃取与传承组织经验，结合典型场景支持人才梯队培养。
• 学习沉淀、总结和传播组织中的成功与失败经验。
• 研讨经验复用对新人试错成本及管理者培养负担的影响。
• 结合业务实际学习经验转化与行为指导方法。
• 学习组织经验萃取的方法和流程。
• 根据业务需求选择经验萃取的课题和案例。
• 运用流程、方法和工具进行经验模型化与结构化。
• 使内训师课程开发更贴近工作实际。
• 组合经验复制形式，支持企业混合式学习。

课程模块

一、 认知岗位经验萃取

• 1.看视频，研讨经验和知识的关系
• 2.经验萃取的理论依据
• —野中郁次郎SECI知识螺旋
• 3.经验萃取的ADPE模型

二、Step1.萃取方向分析

• •岗位操作流程萃取
• •业务痛点萃取
• •经典项目事件萃取
• •内训师赋能
• •经验萃取选题的三个维度
• •经验萃取的三个颗粒度

三、Step 2经验地图绘制

• •第一步：工作任务分析
• •第二步：典型场景分析
• •第三步：明确经验价值
• •讨论与练习：小组体验经验地图绘制

四、Step 3. 萃取典型场景

• •第四步：素材收集
• •素材的来源
• •访谈他人萃取
• •自我复盘萃取
• •第五步：萃取典型场景
• •讨论与练习：规划和还原典型场景

五、Step 4.最佳操作推广

• •第六步：最佳操作提炼
• •最佳操作的类型和特点
• •要点提炼、步骤提炼、工具提炼、模型提炼
• •第七步：经验结构化
• •讨论与练习：尝试最佳操作结构化表达

六、经验萃取的应用

• 1.案例/微课
• 2.面授课程
• 3.标准工作流程（SOP）
• 4.工作指导手册

适合人群

专兼职讲师、课程开发人员、业务专家：学会应用科学的方法，萃取个人/团队/组织经验，进而设计和开发出高效的人才培养内容，同时加速个人职业发展；知识管理规划人员：根据企业战略需求，将真正有价值的经验应用于教学，提炼基于经验的方法论，让经验被总结成知识；希望开发版权课程的专业人士：掌握将自己的专业经验转化为显性化的方法，能够为课程开发精准选题，进而拥有专属自己的独特课程。

师资信息

荆瑞，暨南大学应用心理学硕士，AACTP国际注册认证讲师、柯氏四级培训效果评估师、6Ds学习项目设计师、培训杂志人才发展院顾问、《结构性思维》认证讲师。具有销售管理及12年企业培训管理经历、15年企业管理与培训经验；曾任海尔电器培训经理、KAILAS全国培训经理，服务过星期六、金利来等企业，任职涉及销售与培训管理。负责培训体系搭建、组织人才发展、销售团队人才梯队、关键人才学习项目、课程开发、内部讲师及培训管理者团队培养，注重业务与培训衔接，采用方法论、工具应用和流程引导相结合的培训。主讲通用类《M.P.职场思维与高效表达》（工作型PPT、演讲汇报、公文写作）、《管理者的6把金钥匙》；TTT类《以业务结果为导向的学习项目设计》《基于业务场景的课程设计与开发》《APDE案例教学开发》《赢在课堂-以学员为中心的授课》。当期授课教师以正式通知为准。

课程咨询与报名

了解本期课程安排、师资及报名事项，请联系新中华学习网：400-061-6586，也可使用本页下方的报名咨询表。具体开课安排以正式通知为准。

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。