执行力问题，先从管理者自身找起

课程提出的四个问题，把矛头对准了管理者而非员工。面对纷繁复杂的管理情景，如何进行高效思考才能保证执行结果？带领团队完成一项任务的全过程中有哪些需要把握的要点，如何把握每个要点？管理者的原则性与灵活性如何权衡？怎么指派任务才能让员工口服心服？

这个视角的转换很关键。当管理者抱怨执行力差时，通常预设了一个前提：任务是清楚的，只是执行的人没做好。但实际情况往往是，任务在交代的那一刻就已经残缺——目的没说清、标准没定明、边界没划定、资源没交代。执行者只能按自己的理解补全，结果自然和期望有偏差。

课程的第一部分就叫「接受任务的要点」，讲管理者接受任务全过程的要点，包括主动理清任务、5W2H、ask-why等基本方法，并配有《为什么执行力这么差》《超出负荷》等案例研讨。注意，这里讲的是管理者自己如何接受上级任务——先把自己这一环做对，才有资格要求下属。

四个执行力思维，构成完整的行为框架

课程贯穿始终的是四个执行力思维。执行力思维之一是积极主动，对应管理者的成熟心态，讲的是接到任务时不是等待、不是抱怨，而是主动理清。案例研讨《超出负荷》讨论的正是对领导的任务指派有不同想法时该怎么沟通。

执行力思维之二是以始为终，对应「凡事问个究竟」的精神。课程用《新数学测验》管理游戏和口字游戏说明一个道理：先想后做，不以「第一念头」做事。落地动作是tell-why——不仅告诉下属做什么，还要告诉他为什么。案例研讨《白费力气》讲的就是缺失这一步的代价。

执行力思维之三是长久心，对应管理者的原则性与灵活性之辨。什么时候必须坚持原则，什么时候可以变通，这是管理者最见功力的判断。案例研讨《特别请求》正是这类场景。

执行力思维之四是他人心，落在人的维度上。课程用《加班电话》《公开赞美》《谁的错》《烫手山芋》《摆法差异》等一系列案例，讲如何理解他人的立场与感受，并给出实操技巧如超级指挥、发现员工做的和自己想的不一样时如何处理、被超级指挥后该怎么办。

三件带得走的工具

课程明确列出了课程工具包，共三项。第一项是建设性反馈，即ADSIC反馈。反馈是管理中使用频率最高、也最容易做砸的动作——说轻了没效果，说重了伤感情。有结构的反馈方法，能让管理者在保持关系的前提下把问题讲清楚。

第二项是执行不受欢迎的政策的三个关键。这是中层管理者最尴尬的处境之一：上级的决定自己也不完全认同，却必须带着团队执行。硬压容易激起抵触，跟着抱怨则彻底失去权威。三个关键给出的是可操作的中间路径。

第三项是执行技巧四步骤，属于原创管理内容，把任务执行的完整过程结构化。有了步骤，管理动作就可以被检查、被复制、被培训，而不是全凭个人经验。

课程形式与适合人群

课程亮点有两条特别值得注意。第一条是以案例带动课程：课程以企业实际情景案例与学员分享知识与技能，其中75%以上的案例来自企业实际工作，以学员在工作中经常遇到的事件情景作为突破口，讲述简单但有效的道理，从而便于学员理解、掌握和应用。

第二条是强调「干中学」：通过情景案例、经典视频观摩、课堂游戏、现场角色扮演等多种授课形式展开。执行力这个主题的特殊性在于，它不是知识问题而是行为问题——听懂了不等于做得到，必须在演练中形成新的行为习惯。

主讲李良德是原中国电信浙江公司领导力教研中心主任。领导力教研中心的任职背景意味着他长期专注于管理者能力培养这一领域，对中基层管理者的常见卡点有系统的观察。

课程适合对象为基层管理者与中层管理者，开课地点在杭州市，参课费用现金票3980元/人，也可使用光华商学院学习券5张/人，课程为期两天。对于团队规模正在扩大、管理层级刚刚形成的企业，这是一门相当基础也相当必要的课。

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