消费发展与未来趋势

客户洞察的核心方法与工具

培养目标：

u 有效洞察用户需求、增强企业满足需求及创造需求的能力，得民心者得天下，得用户者得发展。

u 掌握洞察的基本方法与工具，学会调研和判断真伪痛点。

能力二

战略思考力

3天2晚

竞争战略——差异化竞争思维与品类创新

产品战略——打造极致口碑的产品矩阵

战略落地——明确战略落地方案与战略要务

培养目标：

u 战略的本质是取舍与聚焦，经营者要学会思考企业的持续竞争力和护城河究竟是什么？

u 具备差异化战略思考能力，增强企业品牌力与产品竞争力，降低试错成本，保持良性增长。同时具备战略落地执行的统筹规划能力。

能力三

整合营销力

3天

多渠道、新媒体的整合营销方式

社群、内容、场景、链接的新4C营销

短视频、直播、跨界整合与企业IP打造

电商新增长突破与店铺离店增量运营

数字驱动下的线上线下零售升维

培养目标：

u 提升整合营销创新能力，了解营销趋势及方式方法，在内容创意、社交新媒体、视觉场景、社群运营、渠道增量规划等领域都需要密切关注。

能力四

数字增长力

2天

客户全生命周期管理与营销裂变

会员体系建设与制度设计

如何运用数字化工具提升企业经营效率

用户资产管理与企业数字化营销创新

培养目标

u 积极从传统品牌传播向数字化营销转型，重视数据，建立超级用户思维，以战略驱动营销运营，才能实现倍增效应；

能力五

组织协同力

3天

以客户为中心的流程再造与企业文化

战略落地与高效执行

卓有成效的管理者与组织内外高效沟通

社会化媒体时代的领导力与个人影响力

培养目标：

u 构建企业品牌内生系统，对内搭建能够快速响应市场发展的中控台，团队皆以用户为中心且具有高效执行力，对外清晰传递企业的产品品牌价值；