流量越来越贵，获客成本越来越高，可很多老板却发现：客户像网里的水，一边进一边漏，最后真正留住的没几个。上海交大AI与数智化工商管理企业家高级研修班把客户营销上升为一门全生命周期的工程课，就是想让老板们别再"只盯成交那一刻"。

一、别只盯"成交那一刻"：客户是一条长链条

很多企业把精力全花在"怎么把客户签下来"，签完就松手，导致复购率和转介绍率都很低。其实客户的价值贯穿整个生命周期：获客只是入口，后续的培育、成交、复购、转介绍才是真正的利润来源。课程教你先画一遍自己客户的完整旅程，看看每一环到底漏了多少。

二、用数据和AI把"养客户"做细

客户运营做得好不好，关键看数据。谁该跟进、什么时候跟、怎么跟，靠感觉容易漏，靠数据和AI工具则能更准。课程结合模块2讲的AGI、AIGC、智能体应用，教你用数字化手段管理客户关系，让每个客户处于什么阶段、下一步该做什么都一目了然，避免"跟着跟着就丢了"。

三、适合谁学：觉得"客户留不住"的企业主

无论你卖产品还是做服务，只要觉得获客贵、复购难、老客户留不住，这门课就适合你。学制1年、集中授课6次，另设4次上海标杆企业参访（选修），可走进特赞科技等做数据与AIGC的企业，看头部团队怎么运营客户。学费29800元/人含学费教材证书费。

四、为什么这套课能落地

课程采用"三师共导"，名校教授讲理论、产业专家给方法、标杆企业操盘手讲实战，配合AI应用工作坊和沙盘推演。毕业前的私董会模块，你还能把自家客户的真实难题摆出来，让一群专家和企业家一起帮你诊断该优先补哪一环。

常见问题解答

1. 客户全生命周期营销，小企业也玩得转吗?

玩得转。课程针对中小企业资源有限的特点，教你在有限人力里先抓住最关键的环节，比如把复购和转介绍机制先建起来，回报立竿见影。

2. 我主要做一次性大宗业务，也讲复购吗?

讲。大宗业务同样有客户培育和转介绍的价值，方法可以调整适用。课程强调全生命周期思维，而非固定模式，可以结合自己业务灵活运用。

3. 想了解开课时间和报名方式?

学制1年、集中授课6次，上课地点在交大教育集团徐汇/闵行校区，学费29800元/人。可拨打400-061-6586或联系程老师、咨询微信pxbbaoming，提交报名表和资质审核后入学。

了解更多详情，请点击访问：上海交大教育集团AI与数智化工商管理企业家高级研修班课程首页

温馨提示：本文内容根据课程内容整理，各模块实际讲授内容由授课老师根据学员情况灵活调整，最终以课堂授课为准。