课程对象商务人员销售人员行政人员企业中层职场商务形象礼仪课程特色与背景??【课程收益】??礼仪是展现一个人内在素质与修养的有力工具，得体的礼仪能够帮助你在各种场合进退自如，能够与不同性格和社会阶层的人士愉快

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课程对象商务人员销售人员行政人员企业中层职场商务形象礼仪课程特色与背景【课程收益】礼仪是展现一个人内在素质与修养的有力工具，得体的礼仪能够帮助你在各种场合进退自如，能够与不同性格和社会阶层的人士愉快

课程大纲第一部分?礼仪与职业礼仪一、礼仪的内涵和特征（一）普遍性（二）时代性（三）规范性（四）可操作性二、礼仪的原则（一）敬人原则（二）自律原则（三）平等原则（四）适度原则（五）从俗原则（六）宽容原则三、礼仪的内涵四、职业

课程大纲第一部分礼仪与职业礼仪一、礼仪的内涵和特征（一）普遍性（二）时代性（三）规范性（四）可操作性二、礼仪的原则（一）敬人原则（二）自律原则（三）平等原则（四）适度原则（五）从俗原则（六）宽容原则三、礼仪的内涵四、职业

课程大纲引言：企业形象建设，不仅依赖企业的产品和服务质量，更离不开企业的软实力建设。管理队伍的办公能力，是构成企业软实力的重要基础因素。第一单元认识公文写作基本规范一、认识公文（一）公文基本含义公文是社会组