课程大纲1、员工识别2、员工关系管理3、员工激励4、团队建设

打造变革时代课程特色与背景  背景分析：  波涛汹涌，动荡不堪2014年即将结束，家居建材行业的营销模式在传统中被颠覆。从坐商到行商，从价格营销到价值营销，再到文化营销，风声水起，变化不断。从不促不销，到促也不销，究竟

课程对象课程对象：企业董事长、总经理、副总经理战略聚焦制胜课程特色与背景您的企业是否在聚焦有绩效的培训？您的企业是否在困惑如何系统提升商业价值？您的企业是否需要领导者们洞悉商业价值提升的系统？我们只在意一

课程对象课程对象：企业董事长、总经理、副总经理商业模式创新课程特色与背景您的企业是否在聚焦有绩效的培训？您的企业是否在困惑如何系统提升商业价值？您的企业是否需要领导者们洞悉商业价值提升的系统？我们只在意一

课程对象课程对象：企业董事长、总经理、副总经理、部门负责人绩效落地系统课程特色与背景您的企业是否在聚焦有绩效的培训？您的企业是否在困惑如何系统提升商业价值？您的企业是否需要领导者们洞悉商业价值提升的系统？

课程对象课程对象：企业董事长、总经理、副总经理教练型领导力课程特色与背景您的企业是否在聚焦有绩效的培训？您的企业是否在困惑如何系统提升商业价值？您的企业是否需要领导者们洞悉商业价值提升的系统？我们只在意一

课程大纲引言：丢掉的戒指是如何被找到的？一、让员工动起来现场力奇迹诞生的秘密让人行动的言语——极度与朴素共存改“2-6-2”法则为“4?6”法则（不放弃最后那个2）二、让团队合起来理解工作的意义的要点——面对面提

课程大纲一、服务的设计满足顾客需求1)不变服务的重要性2)功能与服务的分离3)公平对待每位顾客4)不公平与不愉快成本的考量1)好服务的界限2)质与量的最佳组合3)服务与善意的区别商品=设施+商品+服务1)服务不等于商品2

课程大纲一、为什么要传达我们的感动二、超越规范的感动服务斗胆向游客说不——多观察，早行动向游客提供附加信息——多多考虑下一步如何让购物变得愉快——不仅仅为了卖商品超过游客期待值得服务——Onlyyou的演出向

课程对象人力资源总监、企业文化经理及文化负责人标杆学习：企业文化建设之路课程特色与背景  课程目的：  本课程体系是李玉萍集合900家优秀企业的咨询管理服务经验,将理论与实践融合而设计的课程体系。通过学习，可以获