课程大纲一．企业自身的分析1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型（系列案例）3.危机的基本理念4.内外危机的驱动因素5.危机不仅在企业——世界进入高危阶段6．危机?转机?商机二．企业危机管理——走上良性

课程大纲一．企业风险管控的背景和形势1．企业风险管控的历史背景和相关文件（1）COSO内部控制整合框架（2）COSO风险管理整合框架（3）五部委《企业内部控制基本规范》（4）国资委《中央企业全面风险管理指引》（5）ISO-31000风险

课程大纲一．我国企业风险管理的背景和形势1．企业风险管理的历史背景和相关文件（1）COSO内部控制整合框架（2）COSO风险管理整合框架（3）五部委《企业内部控制基本规范》（4）国资委《中央企业全面风险管理指引》（5）ISO-3100

课程大纲一．企业危机公关的基本要素1．危机公关与媒体应对主体——社会组织2．危机公关与媒体应对客体——公众3．危机公关与媒体应对手段——传播4．危机公关与媒体应对的核心——管理二．企业危机公关的重要性1．企业的危

课程大纲一．引言:30年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例） 1.谁曾经上演“败走麦城”2.远没有结束……昨天与今天的胶着3.危机的基本理念4.内外危机的驱动因素5.危机不仅在企业——世界进入高危阶段二．企业

课程大纲一．企业自身的分析1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型（系列案例）3.危机的基本理念4.内外危机的驱动因素5.危机不仅在企业——世界进入高危阶段6．危机?转机?商机二．企业危机管理——走上良性

课程大纲一．企业自身的分析1．企业自身的危机来自哪里2．企业容易遇到的危机类型（系列案例）3.危机的基本理念4.内外危机的驱动因素5.危机不仅在企业——世界进入高危阶段6．危机?转机?商机二．企业危机管理——走上良性

课程大纲一．引言：应对突发事件的重要性1．突发事件展示——从突发事件当中吸取教训2．突发事件的三重效应3．突发事件预防及应对的价值4．分析今天的宏观经济环境5．企业应急管理势在必行二．突发事件应急处理的基本理念1．突

课程大纲一．网络时代，危机频出1．当前网络危机的现状2．网络危机事件展示（一系列网络危机事件展示）3．网络危机的三重效应4．网络文章引发的危机分析5．网络时代舆情管理的重要性二．网络时代让企业处于高危状态1．社会失衡成

课程大纲一．引言:30年商业中国——企业危机之峥嵘岁月（系列危机案例） 1.谁曾经上演“败走麦城”2.远没有结束……昨天与今天的胶着3.危机的基本理念4.内外危机的驱动因素5.危机不仅在企业——世界进入高危阶段6．危机?