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情境高尔夫?—横向管理课程特色与背景培训目标提高和上司合作的能力1、 明确管理者的角色定位2、 认识同事的管理及工作风格3、 正确的理解同事的行为特征4、 建立良好的合作氛围5、 科学协调同事间的工作关系6、 正确

课程对象? 在工作中需要辅导员工，渴望提升个人影响力的经理人? 需要经常与公司内、外部客户沟通协作的员工? 需要强化影响顾客能力，深度挖掘客户需求的营销人员? 经常与客户接触、回答咨询、处理投诉的客服人员行

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一对多沟通之：会议、谈判、面试技巧和礼仪细节课程特色与背景  有效沟通有相当的难度。通过一定的沟通媒介，让甲的想法，经过甲的表述，到乙接收到的表述，再到乙的理解，乙脑中的反馈，媒介本身是存在信息衰减的，中间每个

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卓越管理者五项修炼课程特色与背景课程收益■对于个人1．明确管理者的角色定位2．了解从专业工作者到管理者容易出现的问题，掌握系统的管理方法3．提升管理者的工作绩效4．提升下属绩效，提升下属满意度，提高团队凝聚力■对