课程目的：

? 全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
? 掌握管理者的定位与职责
? 学会管理者从控制者转变为支持者
? 掌握如何有效授权技巧
? 掌握如何控制授权技巧
? 掌握激励技巧
? 掌握管理者激励的手段

课程大纲

序
号 课程单元 课程内容 时数
二 管理者从控制者转变为支持者 ? 授权对组织的意义
? 授权的六项要件
? 授权的内涵与准则
? 合理的分权与有效的授权
? 重心下移    
? 授权管理    
? 分层联动    
? 重在分工
? 授权的要点
? 领导者应尽可能授权的工作
? 领导者不应当授权的工作
? 授权的层次
? 授权的要点与模式
? 主管决定授权项目
? 清楚界定员工的职权利
? 授权后，员工承担的责任 2.0hr


三 如何有效授权 ? 有效授权八个指导原则
? 确保受权者有能力承担
? 提供必要的训练与资源
? 明确说明对受权者期望结果
? 确保受权者知道绩效衡量指标
? 透过会议报告控制进度监督进展
? 大胆放手,出问题立即纠正
? 需要介入时及时介入(收权)
? 视情况奖励,赋予更大权力
? 授权的要点与流程
? 授权工作的展开
? 目标设定          
? 结果预测 
? 沟通与派任        
? 改善与回馈
? 操控型授权的方式与作法
? 教练型授权的方式与作法
? 顾问型授权的方式与作法
? 协调型授权的方式与作法
不充分授权的几种具体情况 2.0hr


四 如何控制授权
? 控制活动的设计与实施，
? 控制政策的建立   
? 实施与这些政策相符的控制程序   
? 确认控制政策被遵从
? 行为控制
? 实体控制
? 如何跟进授权？
? 何时收回授权？
? 避免收回授权 1.0hr


五 激励的技巧 一、 激励的一般原理
? 重要的激励理论
? 人性激励理论
? 内容型激励理论
? 过程型激励理论
? 行为改造型激励理论
? 激励理论在工作中的应用
? 我国现今企业员工的需要构成
? 企业应采取的激励方法剖析
二、 员工激励的要点
? 主管用人的课题
? 赢家用人之道
? 让员工自我启发的重要性
? 了解激励与激励他人
? 部属的需求分析
? 部属的个性分析
? 部属的情绪掌握
? 部属的心态分析
? 高绩效工作者的激励因素
? 把工作做好的决心
? 认为自己的工作很重要
? 获取别人的称赞
? 展现能力给别人看
? 对工作感到兴趣
? 自我能力的挑战与证明
? 拥有好的工作伙伴
? 想取得晋升的机会
? 想得到好的薪酬
? 非薪酬性措施在激励与留才上的效果
? 公平晋升的机会
? 高效合理的工作设计
? 能够学习目前工作的新技巧
? 职业前程发展的空间
? 工作的丰富化
? 在政策决定前增加沟通机会
? 能力充分发挥
? 培训机会等资源分配之增加
? 与上司、同事之权责和工作范围划分清楚
? 员工不按要求做事的原因分析
? 正面激励部属的要点
? 反面激励部属的要点
? 激励管理的特性与功能
? 激励的程序与障碍
有效激励技巧的特性 3.0hr


六 管理者的激励手段
? 激励方案设计的程序
? 组织激励的要点
? 工作激励的要点
? 管理的机能性激励
? 员工参与管理
? 绩效薪金激励
? 弹性福利激励
? 弹性工作制激励
? 情感激励
? 行为激励
? 授权激励
? 目标激励
? 认可与赞美
? 认可与赞美的要点
? 根据人格类型进行激励
? 预防性激励技巧
? 工作开始前管理者应做的
? 工作开始后管理者应做的
? 友谊的重要性
? 帮助员工树立自我激励- 恒久的激励
? 激励低收入员工的方法
? 领导激励注意事项
? 奖励的10大误区
? 激励约束体系构建与操作介绍 2.5hr
有效激励的组织价值 ? 三大结合
? 与公司策略计划结合的激励机制
? 与公司组织变革结合的激励运用
? 与公司核心竞争力结合激励体系
? 三大价值
? 提供顾客价值
? 塑造员工价值
? 创造组织价值
案例分享与回馈 1.5hr